东莞家长吐槽官方向个别人的投诉妥协，教育越来越乱，教育局回应

近日，有东莞的网友在问政平台上留言，吐槽当下教育领域投诉泛滥的现象。

这位网友列举了一系列教育主管部门及学校因极个别偏激的家长的投诉举报而妥协的例子：被投诉作业多，直接没有练习册了；因有人心理素质低接受不了低分数，直接不公布成绩了……

对于教育主管部门以及学校的做法，他（她）感到难以理解，学生需要知道成绩，才有目标、有定位，学习才有动力，家长也才能有所应对，如果孩子们连小小的读书时的挫折都不敢面对，将来大的事件更无法面对，这是在教育“巨婴”，是毁了一代人的片面式的处理方法，也侵犯了家长的知情权，让老师很难做。

鉴于上述理由，他（她）呼吁恢复正常的教学体系，正常的有练习册、有评讲，公布考试分数和排名，试卷得拿回家让家长签名，至于个别有特殊诉求的家长及学生，可以采取个别处理方式，不做作业、不测验考试、不需带试卷回家签名。

针对该留言，东莞市教育局公开回复称：

1.关于考试成绩公布问题。根据教育部办公厅《关于进一步加强中小学日常考试管理的通知》规定，义务教育学校日常考试实行等级评价，考试结果不排名、不公布，以适当方式告知学生和家长，坚决克服唯分数的倾向，我局要求各义务教育学校认真落实上级规定，对考试结果不排名、不公布，不得通过家长群等传播。如家长和学生本人需要了解学业具体情况，学校和老师可以单独告知家长和学生本人，做好家校沟通。

2.关于义务教育练习册问题。根据国家双减规定，小学一二年级不布置书面家庭作业，可在校内安排适当巩固练习，各学科配套的教材中已有不少基本的课后练习，能满足学生课后的巩固练习需求，故小学一二年级没必要使用教辅材料，也严禁学校或教师推荐课后教辅材料。除一二年级外，义务教育其他年级均有相关符合规范的教辅材料（同步练习册）供学校选择。

应该说，教育局回复得很清楚了，并不是对学生的考试分数保密，只是不能像以前那样将学生的考试分数和排名广而告之了，如果家长及学生想知道具体的情况，可以单独联系学校和老师，学校和老师会单独告知家长和学生本人的；也并不是没有练习册了，只是现在规范教辅进校园了，严禁学校或教师推荐课后教辅材料，学校只能提供相关符合规范的教辅材料（同步练习册）。但投诉者所反映的问题，也是真实存在的。

虽然教育主管部门称学生及家长可以联系学校和老师，要求单独告知学业具体情况，但是在实际中，很多家长及学生收到的只有等级评价，当单独联系老师所有自己（自家孩子）的真实考试分数或试卷时，往往遭到拒绝或者以各种理由推脱，导致家长无从准确掌握孩子学习情况，不知道该如何帮助孩子查漏补缺、克服学习上的弱点和问题，就像“开盲盒”一样。这样一来，很多家长的教育焦虑非但没有降低，反而更加严重了。

规范教辅进校园，出发点为了降低学生的课业负担、减轻家长的经济负担以及整治教辅乱象，本来挺好的，但问题在于，学校执行“一科一辅”发下来的目录内的教辅材料适用性差，既满足不了师生日常教学和学习的需求，也跟考试尤其是升学考试的要求脱节。结果就是，学校和老师只好让学生及家长自行打印教辅材料，导致大家需要浪费更多的时间、精力和金钱，甚至一些学校和老师又被投诉举报了，导致家长和学生更加缺乏可用的教辅材料了，不得不盲目去购买更多教辅材料或者去上补习班。

该投诉者所反映的问题，也代表了很多家长、学生乃至老师的心声，即现在教育主管部门和学校太容易向小比例偏激的家长及学生妥协了，只要受到投诉举报，不管是合理的还是不合理的，通常都遂了他们的愿，而且是“一刀切”的，结果却忽略了大多数学生及家长的需求或合法权益。

这种现象和矛盾，反映了部分地方教育主管部门及学校的工作态度和做法存在问题。每个人的需求是有差异的，学生及家长行使他们监督权和言论自由，本身无可厚非，教育主管部门及学校作为专业的单位和机构，应该有则改之无则加勉，按照国家及上级有关部门的要求依法依规处理，并加强宣传引导，让民众更加了解国家对教育的政策和方针。

但是在实际中，很多教育主管部门以及学校的处理方式是相对消极的，遇到个别家长及学生的投诉举报就直接“摆烂”，采取“一刀切”的解决方式，既剥夺了大多数学生及家长的合法权益，也违背了国家以及上级主管部门的相关规定。以学生的考试成绩为例，教育部的要求是实行等级评价，考试结果不排名、不公布，学校和老师以适当方式告知学生和家长，但是很多学校实行等级评价后，家长和学生拿到的只有等级评价，就算单独联系老师要求告知自己（自家孩子）的考试成绩，都遭到拒绝。

可以说，面对越来越复杂的教育环境，很多地方教育主管部门和学校都没有准备好，很多国家的教育政策之所以推行得不理想，地方教育主管部门和学校才是最大的障碍，这些教育主管部门的负责人和学校的管理者更需要转变思想和改进工作作风，才能保证我国教育发展战略的实施。

对于这件事情，你有什么想说的？欢迎留言评论。