天津
针对“福袋足金挂坠被指金含量不均”，周生生2月6日完整披露事件核查过程及权威检测结果。
近日，广东清远消费者李女士反映，新购买的周生生足金福袋挂坠仅佩戴一天，便出现刮花及白色痕迹，这让她对饰品含金量产生怀疑，随后便将挂坠送检，检测结果显示挂坠不同点位的金含量数据存在差异。
发现检测异常后，李女士第一时间前往购买门店反馈，提出退货要求，却遭到门店拒绝。门店工作人员称，挂坠异常或与佩戴不当、接触化妆品有关，仅同意提供返厂修复方案，双方协商无果。
对此，周生生官方微博2月3日发布情况说明称，高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展核查工作。
当日晚间，周生生官方微博再次发声，出示了涉事挂坠所属出厂批次的破坏性检测报告，明确该批次货品质量完全符合国家相关标准，已将同批次同款福袋挂坠送检，检测结论为足金饰品。
清远市清城区市场监督管理局在李女士与周生生双方的共同见证下，于2月3日下午对涉事足金福袋挂坠进行样品封存，并于2月4日委托具备权威鉴定资质的第三方机构，对该挂坠开展专业检测。
2月6日，周生生再次针对此次足金挂坠质量争议作出回应。针对金饰为何会出现白色痕迹这一疑问，周生生回应称，足金化学性质稳定，日常佩戴中若接触化妆品、汗液、洗涤剂等物质，可能导致金饰表面出现白色痕迹，该现象与黄金纯度无关，亦不存在掺假问题。
周生生进一步表示，涉事产品经质监部门、消费者及公司三方共同送检，确认属足金、纯度达标，同批次产品检测结果亦全部合格，可充分证明产品纯正无掺假。
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