北京
本文转自：人民网
人民网“人民投诉”平台开展春节消费体验问题线索征集
“人民投诉”线索征集丨春节消费“热”，服务跟上了吗？
人民网北京2月10日电 （崔元苑）春节是一年中最热闹、消费最旺盛的时段之一。从置办年货到预订服务，从线上采购到线下集市体验，处处涌动着消费的活力与热潮。然而，在火热的消费氛围中，您是否也曾感受到一些不和谐的消费体验“温差”——
线上购物：网购的年货到手，实物与页面宣传图差距明显、生鲜不“鲜”、礼盒“缩水”；
服务预约：上门保洁/车辆维修保养等服务临时加价、服务敷衍、预约被无故取消或“爽约”等；
物流配送：物流响应缓慢、渠道不畅，快递变“慢递”、包裹“失踪”或破损；
线下消费：线下集市、庙会、景区等场景消费时，遭遇商品质量不明、门票“捆绑销售”、项目“货不对板”、售后无门；
餐饮住宿：年夜饭预订被“强制捆绑套餐”、酒店住宿遭遇“临时加价”或“低标高结”……
春节消费不仅有“热度”更要有“温度”，为推动构建更贴心可靠的节日消费环境，人民网“人民投诉”平台即日起启动春节消费体验问题线索征集。欢迎您扫码关注“人民网财经”微信公众号或扫描海报上的二维码留言、投诉、曝光。让我们一起行动，维护自身消费权益，共建和谐消费环境。
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