发个信息很贵吗？超五千元交易才提示 为何银行相继提高动账通知门槛

来源：滚动播报

（来源：千龙网）

免费动账短信通知正在逐步“消失”，多家银行相继上调门槛金额。

2025年以来，多家银行相继上调动账提醒短信起点金额至100-500元不等，起点金额以下交易将不再有短信通知。自2026年3月16日起，招商银行更是将不再发送单笔5000元（含）以下的交易通知短信，招行App显示，一卡通短信通知服务收费标准为“3元/月/卡”。

上调动账提醒短信起点金额的同时，多家银行将动账提醒转移至成本更低的APP、公众号等移动端。

中国邮政储蓄银行研究员娄飞鹏指出，部分银行上调免费短信门槛，这是源于银行面临净息差收窄、运营成本压力，短信发送频次高、成本累积显著。银行正引导客户转向App弹窗、微信服务号等零边际成本数字化渠道，提升服务效率，优化资源配置。

免费短信逐渐消失 招行超5000元交易才提示

2月3日，招商银行发布公告称，为进一步优化客户服务体验，减少不必要的短信打扰，自2026年3月16日起，该行将优化账户变动短信通知服务。调整后，对未开通账户变动短信通知服务的客户，该行将不再发送单笔5000元（含）以下的经人行大小额系统汇入汇款交易通知短信。

若客户希望及时掌握账户变动情况，可通过招商银行App、个人银行PC版或网点渠道办理账户变动短信通知服务，或通过招商银行App开通免费消息中心功能。

当前，招商银行APP显示，一卡通短信通知服务收费标准为“3元/月/卡”。定制该服务后，当月费用，次月扣收。65岁(含)以上老年客户、借记卡卡等级为金葵花及以上客户、当月客户账户无变动(账户结息、个人业务相关管理费用扣除的除外)、已签约开立的特定账户(包括退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户)免收相应费用。

自2025年开始，包括国有大行、股份行、城商行在内，多家银行相继上调动账提醒短信起点金额至100-500元不等。不过，招商银行将短信通知起点金额提升至5000元，进一步提升了门槛。

为顺应使用习惯,减少重复、高频短信带来的不便,自2025年11月1日起,甘肃银行对部分个人客户200元以下的动账交易将不再通过短信通知；2025年9月16日起，广东华兴银行停止发送账户动账金额在500元以下的动账短信；湖北银行于2025年3月27日起将个人借记卡账户动账提醒短信默认起点金额提高至100元。

中国银行于2025年4月17日起调整个人客户账户变动触发短信通知的默认交易起点金额为100元人民币。民生银行也自2025年1月1日起，不再延续个人借记卡人民币账户短信即时通服务（即以短信方式向客户提供账户资金变动通知的服务）项下的部分优惠措施。

2025年年末，多家农商行也加入调整行列。自2025年12月12日起，萧山农商银行对于单笔交易金额100元（不含）以下的小额消费交易将不再发送动账通知短信。湖南地区的郴州农商行、汉寿农商行和石门农商行也相继调整。

银行趋向精细化成本管理 手机短信采购成本成银行“负担”？

大连银行于2025年1月披露手机短信采购结果显示，该行向三大运营商进行采购，中国移动报价为10万元/月（含税），含200万条，超出部分费用报价0.05元/条；中国联通0.05元/条（含税）；中国电信报价也为0.05元/条（含税），税率6%，另有电路及端口服务费含税金额为5000元/月。

2025年3月，贵阳银行短信服务商采购项目公告显示，该行获得的两个短信服务报价分别为0.0370元/条和0.0370元/条。

手机短信采购成本成为银行的一项“负担”。2025年三季报显示，42家上市银行中，除民生银行、西安银行、光大银行、郑州银行等6家银行，其他银行净息差均较上年末收窄，但有14家银行净息差较二季度末企稳回升。截至2025年前三季度，42家A股上市银行中，近一半成本收入比同比下滑。

招联首席经济学家、上海金融与发展实验室副主任董希淼表示，通过提高免费短信的门槛，银行可以过滤掉大部分小额交易通知，是精细化成本管理的一项举措，也有助于减少对客户的频繁通知。

对于部分银行对一卡通短信通知服务收费，有业内人士认为，账户变动通知属于增值服务，非法定基础服务。监管未强制要求银行免费提供小额动账短信，此前免费属市场行为。银行根据客户情况分类调整，属服务分级调整，不构成违规。

动账提示转向移动端 市民：短信提示应该是基础服务

上调动账提醒短信起点金额的同时，多家银行提示动账提示可在移动端接收。中国银行表示，欢迎客户使用该行手机银行动账消息通知、微银行动账通知等免费服务。民生银行也提示，除短信即时通外，该行还打造了APP即时通服务，即通过民生手机银行APP提供任意金额变动提醒服务，暂不收费，客户可登录手机银行—即时通—签约APP即时通，享受笔笔动账提醒服务。

“但我还是觉得短信提示是银行的基础服务，通知门槛不应该说提高就提高。”市民赵女士向记者表示，手机短信提示势必是比App等其他渠道更加方便快捷，“一目了然，也无需输入密码查询。”

董希淼表示，在数字化转型加快的背景下，银行以此为契机引导客户更多使用手机银行APP等线上渠道接收动账提醒。数字化渠道无处不在、无时不在，不仅方便安全、成本低廉，还有助于增强客户活跃度和黏性。

“在银行业电子渠道替代率超过95%的情况下，调整免费短信通知门槛，对绝大多数客户来说影响微乎其微。大多数用户可以使用手机银行APP或绑定银行微信公众号等方式来获取免费、全额的动账提醒，也可以根据自身需要设置动账通知的金额。”

同时，董希淼也称，这对于不熟悉智能手机的老年群体来说，存在一定的学习门槛和“数字鸿沟”。对于老年客户等特定群体，建议银行仍实行低门槛的免费短信通知服务。

娄飞鹏指出，APP与微信通知存在被屏蔽、延迟、仿冒等隐患，短信在可靠性上仍具优势。未来全行业免费短信或将全面退出，形成“大额免费、小额付费”格局。大额交易保留免费通知，小额交易默认推送APP/微信，仅付费用户接收短信。免费短信将逐步退出，仅保留特定群体豁免。