“卷尺哥”们让城市治理卷起来!

又见“卷尺哥”!2月9日，深圳市第七届人民代表大会第七次会议开幕，曾引发社交平台热议的“卷尺哥”出现在政府工作报告中。深圳市市长覃伟中在“持续用力打造民生幸福标杆”章节点名“卷尺哥”，表示“完善民意速办平台功能和未诉先办机制，‘卷尺哥’现象彰显城市善治与市民共建双向奔赴”。

“卷尺哥”这个一度在社交平台走红的深圳“多管局”局长，跟城市里松动的井盖、倾斜的灯杆、暗藏隐患的危墙、设计不合理的斜坡不停较劲，在第一时间得到政府职能部门跟踪改进之后，这一次被写入政府工作报告，表面看也是政府工作报告在另一个层面的“接梗”，对网络热门话题的一种回应。但从内在看，也是现代政府治理对城市常态化问题的一次年度回顾和“错题复盘”。

毋庸讳言，“卷尺哥”每一次对城市细节不足之处的短视频曝光，在刻板印象里无疑是“揭丑”，但如何应对这份持之以恒的“揭丑”，却非常考验城市治理的公共诚意与谦卑态度。市民“随手拍”，部门“速整改”，或许深圳没有一个专门盯着“卷尺哥”账号的领导，但盯着民生事项的平台和机制却着实强大。据媒体报道，深圳“未诉先办”机制已累计主动发现17万条线索，核实后形成5000余件工单，绝大部分诉求问题均得到有效解决。

“卷尺哥”被写入政府工作报告，代表了整座城市在响应市民指出的问题时，并不局限于即时应对问题这个层面，而且有事后复盘、反复“做错题”的勇气。深圳要接住的，不只是一个“卷尺哥”，更是民生议题反馈机制与线索收集渠道翻天覆地的变化。

火了的“卷尺哥”，不仅还在日复一日地巡城“找茬”，也在参与更开阔的城市治理推动。2025年12月，“卷尺哥”现身南都街坊口碑榜，以街坊代表的身份参与评审会，与人大代表、政协委员等各界人士共同丈量城市、关注民生。

从“卷尺哥”发现问题、政府部门即时跟进整改，到媒体组织城市治理年度测评，再到政府工作报告对“大家来找茬”的积极呼应，整个公众参与和互动链条的丝滑程度让人极度舒适。城市是众人的城市，每个人都有共治的空间，更有共享的权利。

令人惊喜的是，“卷尺哥”现象正在出现“人传人”和“城传城”的效应。就在深圳“卷尺哥”引发热议的同一时段，广州“司机哥”、东莞“卷尺哥”陆续进入公众视野，湾区城市不约而同地出现为城市建设与治理“找茬”的热心市民，政府部门即时跟进解决问题、反馈民生议题的速度也在加快。全国很多地方都出现了类似给城市细节治理“找茬”的短视频账号，甚至让“卷尺哥”成了一个城市治理“找茬”的短视频细分赛道。

不用网友再呼吁“卷尺哥”去全国巡检了，因为每个人都可以成为自己身边的那个“卷尺哥”。

市民“随手拍”当然并不难，接下来面临考验的，则是各地政府部门的城市治理质量和响应市民线索反馈的效率。广州“司机哥”每次发布有关“城市Bug”的视频时，都会给12345热线同步一份投诉建议，通过成熟的意见收集机制留痕、督促，这也正是城市治理有效互动的一个便捷思路。

城市善治与市民共建双向奔赴，“卷尺哥”让给城市“找茬”甚至变成一个短视频赛道，也让城市之间的治理能力与水平有了一个卷起来的机会。现代城市的治理和优化，不会永远闭门造车，更要能比学赶超。“卷尺哥”们让城市治理卷起来，不光是卷解决城市街巷问题的效率，也要卷对待“卷尺哥”们的公共服务态度，卷年度汇总、反思和改善的勇气，卷让权力更谦卑、让城市更美好的干劲与诚意。