上海
2月5日，美团发布公告称，拟收购叮咚买菜中国业务。消息一出，有用户在社交媒体上表达了对叮咚买菜后续商品与服务标准的关切。记者从叮咚买菜获悉，平台今年将实行第9年“春节不打烊”，各业务团队将全方位保障用户的春节消费体验。
叮咚买菜方面回应：“春节将至，这份承诺依然不会缺席。叮咚买菜会继续守候在您身边，用新鲜安心的食材，陪伴您和家人张罗一桌温馨的年夜饭，共度一个美满、丰盛的幸福年。”
为应对春节消费需求，叮咚买菜已在备货与运力方面做好双重准备。节前一周，平台已将蔬菜、肉类等生鲜备货量提升至日常的2倍；在运力安排上，超70% 的一线人员选择留守，通过科学排班与错峰休假，确保春节期间配送稳定。
伴随着收购消息的传播，社交平台上涌现出大量叮咚买菜用户的真情反馈。不少用户分享起订单与“仙品”好物，称赞其选品“特别”、能买到来自全国各地的特色小众商品，也对商品质量、品控标准与配送服务表示认可。有上海用户回忆起疫情时期叮咚买菜的坚持服务，感叹“没想到会对一个买菜软件产生感情”。许多留言也表达了对商品开发、品控及配送团队的关心与支持。
2月9日，叮咚买菜官方发布信息称：“请大家放心，叮咚买菜一切都在稳稳当当地运行着。无论是商品开发、配送员，还是品控团队，我们所有业务的伙伴们都一如既往地坚守在岗位上。从用心挑选每一样食材，到准时送达每一份订单，我们所珍视的品质标准，从未改变。”
据了解，叮咚买菜自2017年成立之初便设立品控中心，并首创了“7+1”全链路品控体系，覆盖从产地到用户反馈的全环节品质把控。在商品侧，平台鼓励开发人员深入产地挖掘特色、地标好物。
上观号作者：浦东观察
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