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郑先生
路况：
文远路与北环路的三岔口红绿灯设置不合理，自东向西的灯是长绿的，自东向西左转车道很拥堵，希望规划双车道虚线，这样可以提高通行效率。
交警指挥中心工作人员详细记录了郑先生的建议及联系方式，表示会积极向相关部门传达，现场查看后根据情况再做调整。
陆先生
好消息反馈：
前段时间发现自己的话费套餐从1.21日被改动了，从29元的套餐改为了59元，问题反映后现在套餐已经改过来了，非常感谢工作人员。
翟先生
医保问题：
孩子2岁了，2026年2月1日给孩子在微信上交的医保，之前也一直连续缴纳着医保，2026年2月1日给孩子在微信上交的医保，孩子是1月28日生病住院的，现在还没有出院，想咨询出院时能不能享受报销？
节目中城区人民医院的左主任回复说，没有断缴过医保就不会影响，集中缴费期截止到今年2月25日，税务网到医保网需要一定的时间，住院期间要登记一下医保，出院时可以先自费，系统中显示了再办理报销就可以了。
郝先生
小村附近的阳光小区（公租房），小区内人们乱堆放废品，有安全隐患，希望清理易燃垃圾，处理安全隐患。
小区内存在部分环卫工人乱堆放纸壳的情况，春节期间天气干燥，此类易燃物堆积极易引发火情，存在较大安全隐患。
节目组向北城街道办反映了该问题，街道办工作人员回复：去年社区曾牵头对小区内乱堆放的纸壳垃圾开展过整理工作，但在与涉事环卫工人沟通协调时遇到了一定困难。针对此问题，街道办表示今年会再次安排社区工作人员与环卫工人进行沟通；同时也希望节目组能向环卫工人的所属单位传达消防安全意识，督促其加强管理，杜绝冬季尤其是春节期间此类易燃物乱堆乱放的行为，及时消除消防安全隐患，保障小区居民的生命财产安全。
之后节目组已将此问题反映给了市容市貌，工作人员回复说，已经通知环卫工人自行处理。
刘先生
（怀仁）去年12月退休的，近期住的院，出院没有报销。
节目中城区人民医院的左主任回复说，出院时没有享受直报的，可以考虑是不是退休手续没有办完。建议刘先生先咨询单位，退休手续是否办理完成，完成后拿上住院资料到医保窗口就可以进行报销了。
李女士
市五小新校区进出就一个口，堵车特别严重，在门口一公里处就开始堵车了，建议打通学校西侧道路。
关于学校门前道路规划不合理的问题节目组反映给了交警部门，工作人员表示会尽快向相关部门传达。
吴先生
失能老人电子消费券如何领取？
民政局养老科工作人员回复说，需要先登录民政通APP完成注册后，即可申请失能能力评估，评估方式可选择上门鉴定或线下现场鉴定。经评估为中度及以上失能的老人，可在民政通APP领取电子消费券；符合条件的老年人每月最高补贴800元。可用于助餐、助浴、康复护理、机构养老等多种服务，减轻家庭照护压力。
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（来源：新锐1009）
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