一到春节就停水？“未诉先办”破解南部供水难题

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本文由寻美南部（原南部传媒）推送

南充市12345政务服务便民热线平台大数据显示，近三年春节前后（1至2月），南部县群众关于停水、水压低等“用水难”的诉求量，均超过全市同类诉求的50%。其中，2025年春节前后，该县停水诉求达1912件，仅春节期间就有1202件；2026年1月，南部供水问题反映量仍有197件。“用水难”成为困扰当地群众欢度春节的烦心事。

督办组了解南部大王加压调节水池扩建项目投用前准备情况

民有所忧，政有所应。2月5日，由市政务服务管理局有关负责人、南充市融媒体中心记者、市12345政务服务便民热线平台工作人员组成的“热线三人行”联合督办组，赶赴南部县开展“未诉先办”，督促当地提前部署、精准发力，筑牢节日用水保供防线，确保群众在2026年春节期间用上“安心水”“舒心水”。

“家里装了自来水，却隔三差五停水，水压低得连热水器、洗衣机都用不了，眼看要过年了，真怕又像往年一样闹水荒。”2月初，南部县建兴镇龙池寺村、回龙庵村，大王镇南阳庙村、宝灵山村等地群众，通过市12345政务服务便民热线和“三国源”论坛等渠道接连反映诉求。据群众反馈，以往针对“用水难”的回复，多集中在水泵故障、管道老化爆管、管网改造抢修等方面，但问题始终未能得到根本解决，随着春节临近，大家的担忧愈发强烈。

相关部门联合分析今年春节期间南部县供水保障形势

群众的期盼，就是督办的方向。针对南部县春节期间用水诉求居高不下的现状，市12345热线平台未雨绸缪，先后通过交办、转办等方式向南部县发出预警，要求当地有关部门和单位提前分析研判、找准问题根源，采取针对性措施破解难题，最大限度避免春节期间停水问题集中出现。此次“热线三人行”联合督办组赴南部，正是推动“未诉先办”落地见效的具体行动，督办组会同南部县24365市民生活全天候服务中心、县水务局有关负责人，实地察看南部县城乡水务有限公司春节保供工作落实情况，倒逼各项保供举措落地落细。

南部县城乡水务有限公司总经理刘颖介绍，南部县作为劳务输出大县，春节临近，集中返乡群众激增，加之群众辞旧迎新洒扫、庭院除尘等需求，导致部分乡镇用水量短时间内大幅攀升，形成供水缺口；同时，随着乡村振兴战略深入推进，农村供水人口持续增加，群众生活用水方式转变，用水量成倍增长，进一步加剧了供水欠量、欠压问题。此外，受历史因素影响，南部县农村自来水管网及设备老化严重，老旧水泥管、PE管、镀锌管等在用水高峰极易出现漏水、爆管，引发突发停水，给保供工作带来巨大挑战。

南部定水穿越西河定向钻DN600主供水管道施工现场

“我们已制定完善《2026年春节供水保障总体预案》，实现生产调度优化、应急处突响应、物资储备保障、节前设施巡检、水质安全管控、服务便民举措等关键环节全覆盖。保障春节期间供水‘水量足、水质优、水压稳、服务好’。”南部县城乡水务有限公司负责人表示，为切实破解春节期间群众“用水难”问题，南部县加大项目投入力度，聚焦供水薄弱环节补齐短板，南部定水穿越西河定向钻DN600主供水管道建设、南部大王加压调节水池扩建两大重点供水提升项目将为相关乡镇春节期间供水安全提供“双保险”。此外，就群众关心的“高、边、远”区域群众春节期间用水难问题，该公司已调集司属5辆送水车和20辆工程皮卡车放置储水罐，必要时向县应急管理局、园林服务中心、公路局等部门和单位借用送水车备用。针对春节期间部分乡镇可能出现错峰轮供后，停水恢复时间较长，以及突发停水情况，组建应急送水车队，确保“高、边、远”区域群众、“末梢户”节日基本生活用水。

来源：南充晚报

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