变的是“更美好”，守的是“为民心” ——南昌春运的“变”与“守”

2026年春运大幕拉开，亿万游子踏上归乡之旅，英雄城南昌的南昌站、南昌西站、南昌东站也用更优质的服务和举措护航归程。自1980年“春运”一词见诸《人民日报》，40余载春秋流转，春运之路不仅是游子归家的轨迹，也是城市发展迭代的生动缩影。

从绿皮火车的“哐当”声响到高铁的飞驰穿梭，出行工具、运输效率、城市界面在时光中迭代；铁路人的坚守、游子的乡愁、邻里般的人情暖意，始终与岁月相伴……在南昌这座承东启西、连南接北的枢纽城市里，城市的发展脚步，与那份始终如一的温情与坚守，续写着春运的故事。

——春运迭代中的“南昌速度”与城市成长

40余年光阴，南昌春运的每一处“变”，都镌刻着城市前进的印记，回应着人们对便捷出行的深切期盼。

枢纽蝶变：

从绿皮慢旅到高铁速达的“南昌跨越”

“上世纪90年代，春运坐绿皮火车回家，是刻在骨子里的记忆。”60岁的南昌市民王建国从南昌西站走出，往返北京与南昌两地30余年的他谈起往事感慨万千。那时的绿皮火车速度慢，从南昌到北京要走近30个小时。

这样的场景早已成为历史。随着全国高铁网络的不断完善，高铁已成为南昌春运的主力，归乡之路愈发快捷顺畅。“我从上海回来，坐高铁只要2个多小时，前一天晚上在手机上买好票，第二天刷身份证直接进站，不用排队折腾，又快又舒服。”28岁的返乡青年陈悦提着行李箱快步走出南昌西站，眉眼间藏不住归家的喜悦。如今，南昌至北京、上海、广州等主要城市的最短通勤时间均压缩至8小时内，“朝发夕至”成为常态。

据南昌铁路部门数据统计，2026年春运期间，南昌站、南昌西站、南昌东站3站预计发送旅客595.5万人次，日均发送14.89万人次，同比增长5.0%。为充分满足春运期间旅客出行需求，南昌车站预计加开旅客列车307趟，其中南昌站加开55趟、南昌东站加开动车组79列、南昌西站加开动车组173趟。

车站设施的升级与城市空间的拓展，是南昌春运变迁的另一重生动缩影。作为南昌铁路枢纽的“老大哥”，南昌站历经多次改造升级，从最初的单一候车大厅，升级为集客运、换乘、商业配套于一体的综合车站，新增的母婴候车室、爱心通道、静音车厢等，让候车体验更舒适；南昌西站的投用，激活了红谷滩区的发展活力，周边的交通路网、商业综合体同步崛起，成为南昌城西的城市新地标；2023年投用的南昌东站，进一步完善了南昌铁路枢纽布局，带动城东片区的发展，让南昌作为中部枢纽的辐射力持续提升。

服务焕新：

从便民举措到城市温度的“南昌表达”

南昌春运的“变”，不仅体现在枢纽硬件的升级，更藏在服务的提升里。从车站配套设施的完善到服务理念的转变，每一处细节都彰显着英雄城的包容与温暖，让春运归途更有“南昌温度”。

“以前车站周边配套服务、业态不多。现在，地铁、公交无缝接驳，商场、酒店一应俱全，不仅旅客方便，我们也生活得更舒心。”南昌东站附近居民王梅说，南昌东站的建成，让城东片区的交通更通畅，也让更多人看到了南昌东部的发展潜力。

南昌铁路服务早已从“被动响应”转为“主动服务”。在三大枢纽，志愿者们身着红马甲，为旅客指引路线、搬运行李、解答疑问；重点旅客服务中心可为老人、儿童、残疾人等提供“一对一”接送服务；线上退票改签、电子客票、智能安检等便民举措，让春运服务更高效、更贴心。

“南昌东站在候车厅全域配置了560张多功能充电座椅，设置有免费手机充电区。所有充电设备均在春运前经过全面检修调试，确保安全稳定。我们也会安排专人定期巡查，及时处置故障，全力保障充电服务不间断，让旅客的归途始终‘电量满满’。”南昌东站副站长邹娴婧表示，这些举措就是为了让每一位途经或抵达南昌的旅客，感受到这座城市的温情。

——岁月流转中的初心坚守与人情温度

时代在变，旅途在变，但南昌春运中那些始终如一的“坚守”，却一直温暖着每一条归乡路。这份“坚守”，源于铁路人的初心，源于对游子乡愁的呵护，也源于城市厚重的人文底色。

匠心坚守：

铁路人守护归途的“南昌担当”

春运期间，当游子们踏上归乡路，有一群人却选择坚守岗位，成为春运路上“不回家的人”。站台上，维修工张师傅将一根自制的长杆贴在地面，另一端紧紧抵在耳边，神情专注。他用手中的被称为“听诊器”的长杆，听声辨位，排查管道隐患。“车站管道最怕低温天气和雨季。”张师傅告诉记者，“雨水冲刷下来的泥沙、落叶，很容易在转弯处沉积，加上温度低，油污容易凝结堵塞水管。”每年春运前，他都会带领团队对重点区域管道进行全面“体检”，确保列车行驶安全、旅客出行顺畅。

和张师傅一样，无数铁路从业者在春运期间坚守岗位，用责任与担当守护着每一条归乡路。检票员温柔提醒旅客有序进站；列车员穿梭在车厢里，为旅客端热水、整理行李，及时解决旅客的各类需求；综控室里，工作人员目不转睛地盯着屏幕，实时监控车站运行状态……他们忙碌的身影，成为春运里最动人、最温暖的风景。

“今天的列车计划单出来了吗？”南昌东站综控室里，客运值班员帅文娟的眼神笃定，说话响亮干脆，浑身透着干练。这是她在岗位上度过的第18个春运。“春运期间列车班次多，工作量比平时大很多，经常要加班到深夜，有时候忙起来连喝口水的时间都没有。”帅文娟笑着说，语气略带疲惫却充满坚定，“虽然每年这个时候都很忙，但看到每一趟列车安全出发、顺利抵达，看到旅客们走出车站，与家人紧紧相拥、笑容满面的样子，就觉得一切都值得，所有的辛苦都烟消云散了。”

乡愁未改：

游子眷恋与城市相伴的“南昌温情”

“我在外工作10年，每年春运都要回家，不管是坐绿皮火车还是高铁，回家的心情都是一样的。”返乡旅客周然说，家乡的味道、亲人的牵挂，是支撑他在外打拼的动力，“每次回到南昌，看到城市的变化，既感慨又自豪，这里永远是我的根。”这份对南昌的眷恋，是每一位南昌游子不变的乡愁。

对于游子对团圆的渴望、对故土的深情，南昌也始终温情守护游子的归程。

今年春运期间，南昌地区火车站依托全新上线的“智能旅服平台”与升级的智慧安检系统，加强与南昌地铁等地方交通部门的全域联动，围绕“省力、省心、省时”推出全链条智慧服务：免二次安检、重点旅客无缝交接、遗失物品跨域寻回、列车晚点分钟级响应、夜间大站快车以及智能安防保障等系列举措，有效提升旅客体验。

据统计，南昌西站非节假日的日均客流量在8万人次以上。以往一名旅客过安检平均用时大约需要24秒，而现在缩短3至5秒，旅客安检效率提升约16.67%。

目前，南昌站、南昌西站、南昌东站所有安检通道全部实现电子化登记禁限品，旅客携带品暂存车站时，登记时间由之前的约1分钟降低至7秒。更贴心的是，南昌西站、南昌东站与地铁联合设置专属通道，实现高铁出站旅客免二次安检直接换乘，方便了携带大件行李的旅客。志愿者们还主动提供行李搬运服务，全程护送重点旅客，让温情一路相伴。

站台之上，团圆的场面不断上演，这背后是城市的温情守护。公安民警在车站周边巡逻值守，维护秩序；医护人员驻守车站，提供应急医疗保障；志愿者主动帮扶困难旅客，传递爱心……多方力量联动，为归乡路保驾护航。

从“绿皮”到高铁，从老站到新枢纽，南昌春运的“变”，折射出城市发展的速度与底气；从铁路人的坚守到城市的温情，从设施的升级到服务的温度，南昌春运的“守”，凝结着人文的厚度。40余载春运路，车轮滚滚见证城市蝶变，人情暖意守护归乡之情。如今，英雄城的站台之上，变迁仍在继续，温暖从未缺席。