此前违规用气挨过罚 如今现身说法讲安全 硚口城管进社区率“编外安全员”向街坊讲授燃气知识

昨（8）周日雨过天晴的硚口区汉中街道马家社区广场上，一场别开生面的燃气安全宣传活动正在进行。居民们围绕在乒乓球台前，目光聚焦在该区燃管队员身边的一位身穿红马甲的志愿者身上，他用带着汉味的普通话，向居民讲解燃气安全知识，“阀门要关紧，胶管定期换，漏气可不是小事”。——他是刘大爷，不久前还是城管执法的“被检查对象”，因损坏燃气设备导致险情被处罚过，如今却穿上了红色志愿者马甲，成为了硚口城管的编外燃气安全宣传员。

据了解，刘大爷去年在家装过程中，误将天然气立管当做废水管进行切割，造成该燃气立管破损漏气，对整栋楼造成了极大的安全隐患，为此，城管、公安都找他谈过心，他也为此受过行政处罚。痛定思痛的他如今完成了从“被查”到“帮查”的转变，成为该区首位由被检查对象转化而来的燃气安全志愿者。他身上那件红马甲，成为了这个春天里最温暖的色彩。“他的话我们特别听得进去，”一位身穿白色上衣的大姐点头说，“因为他是我们中的一员，说的都是发生在我们身边的事情。”

城管进社区开展常态化燃气安全宣传

以“小行大爱”的共情执法激活居民的安全意识

据马家社区甘书记介绍，去年年底，社区居民反映称某户居民家中存在燃气泄漏风险，我们立即向硚口区城市管理综合执法大队直属三中队报送了线索。

城管燃管执法人员上门检查后发现，刘大爷家的燃气立管用胶布缠绕，接口处甚至有轻微泄漏，安全隐患显而易见。按照常规执法程序，城管队员下达整改通知并处以5000元罚款。

沟通中，城管燃管人员了解到这个家庭的特殊情况：刘大爷的孩子为二级智力残疾，需要长期的药物维持、康复训练和专人照料。老两口为了给儿子治病、进行康复，不得不倾尽所有，将全部退休金都投入到孩子的医疗开销中，日子过得捉襟见肘、步履维艰。

城管执法队员没有简单的一罚了之，而是换位思考，决定“向前一步”。队长白迎春主动联系刘大爷所在的社区，详细说明情况与困难。一场小而温暖的慈善资助倡议随即在城管队员与社区工作者中悄然发起。经过几番联系沟通，爱心企业——武汉市桥欣阳公司伸出援手，送上帮扶资金。当慰问金传递到手中时刘大爷一家深切感受到了社会的温暖，让他们在艰难的前行路上多了一份勇气与力量。

刘昌明（右一）与城管燃管员交流宣讲心得

硚口城管的共情执法如春风化雨，融化了曾经横亘在执法者与被执法者之间的冰层。刘大爷内心的感激转化为实际行动，他说：“千言万语汇集成一句感谢，我要把这份热心传递下去，尽我所能回馈社区。”他主动请缨，穿上志愿者马甲，参与到硚口区城市管理综合执法大队直属三中队在汉中街辖区的燃气安全宣传活动中，用亲身经历讲述燃气安全的重要性。

燃管人员向“空巢”老人讲解用气安全知识

他的宣讲没有专业术语，只有朴实的语言和真实的经历，产生了意想不到的效果。在他的劝说下，短短两周内，该社区已有5户居民主动配合燃气设施的更新改造工作，更换了家中的老化燃气设备。

记者在宣传现场看到，宣传活动接近尾声时，刘大爷还在与城管队员们不断交流着。 “下周的宣传活动，我还来。”刘大爷对城管燃管队员说，笑容里满是被需要、有价值感的充实。（记者：古幼新 通讯员：赵志宏 凃娟）