在国内公立医院,一个令人深思的现象普遍存在:临床一线多是年轻护士的身影,45岁以上、临床经验最为丰富的护士却大多悄然退出临床岗位。背后的核心症结在于,护理工作长期被繁重的体力劳动和形式主义事务裹挟,技术价值被弱化,年龄增长带来的体能下降,让许多老护士难以承受高强度负荷,最终无奈离场。
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临床护士的忙碌,藏在每一个细节里。一位临床护士每班要负责10至20名患者,仅晨间扫床一项,就足以耗尽大半体力。多年来,晨间扫床已成行业惯例,是国内公立医院白班护士的首要任务——用消毒湿润的刷套逐床清扫、叠被子、更换床单被罩、整理床边卫生,还需在30分钟内完成。
第七版《基础护理学》明确,晨间护理的核心意义之一是通过晨间交流,了解患者夜间睡眠、疼痛、呼吸等身体状况,但繁重的清扫任务,让护士只能匆匆打招呼,根本没有时间与患者深入沟通,护理的人文关怀沦为空谈。
“我们的护士不该把时间浪费在无关紧要的形式上,护理的核心是守护患者健康。”这是某市中医医院护理部主任张岚常说的话。有着15年临床护理经验的她,深知一线护士的艰辛,上任后便锚定行业痛点,推出一系列减负新政,用务实举措打破传统桎梏,让护士从繁琐事务中解放出来。
新政的第一步,便是取消护士晨间强制扫床。张岚调研发现,一名护士完成全病区晨间扫床,即便不与患者交流也需20余分钟,简单询问病情则耗时超半小时。而上午正是患者雾化、输液、打针、换药的集中时段,扫床常常导致治疗延误,床头铃此起彼伏的情况屡见不鲜。
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为此,医院为每个临床科室配备1至2名固定护工,专门负责床铺整理、病房保洁等基础事务,护士仅需晨间检查床铺整洁度,将更多时间用于病情观察、健康指导和医患沟通,真正回归晨间护理本质。
针对夜班护士的额外负担,张岚也做出大胆调整。该院夜班护士有时需独自负责三四十名患者,既要应对突发病情,还要完成常规护理,压力极大。而以往,医院常在夜班期间抽查护士背诵规章制度,不仅无法提升护理质量,反而加剧护士心理负担、起到反作用。
为此,她取消夜班抽背制度,将夜查房改为隐患提醒和帮扶指导,护士遇到难题时,管理人员第一时间到场协助,让夜班护士能安心专注于临床护理。
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除了剥离无效事务,张岚还聚焦护士学习和工作负担优化。频繁的理论考试、线下培训,占用护士大量休息和临床时间,且部分考题脱离临床、实用性不强。
为此,医院降低理论考试频次,将每月线下培训改为线上模式,方便护士利用碎片化时间学习、减少往返奔波;同时优化题库,增加临床常见病、多发病护理知识点,让考试真正服务于临床能力提升。
此外,张岚还关注到护士文书负担过重的问题,牵头对接电子系统开发厂商,收集一线护士意见,优化护理记录流程、删减冗余填写项,推行“一键生成基础记录”功能,大幅缩短文书撰写时间。
培训方面,她建立“分层分类”培养体系,根据护士职业规划,分为临床专业型、科研创新型、管理型三条成长路径,邀请院内资深护士担任导师、开设针对性课程,让护士自由选择、实现个性化成长。
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近年来,国家卫生健康委多次强调,要持续整治形式主义、切实为临床一线护士减负,《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》也明确要求,让护理服务更贴近患者、贴近临床。
张岚的一系列新政,正是对这一要求的生动践行。如今,该院护士工作压力显著减轻,医患沟通时间大幅增加,护理投诉率明显下降,越来越多护士重拾职业热情,不少资深护士也愿意继续坚守临床岗位。
事实上,为护士减负并非个例。北京协和医院等知名医疗机构,也通过聘请护理员、优化物资配送、完善信息系统、倾斜薪酬职称等举措,为护士松绑赋能。护理工作是医疗卫生事业的基石,唯有褪去形式主义桎梏,让护士从繁琐事务中解放出来,专注于临床护理和专业提升,才能留住护理人才、提升护理质量,推动护理行业高质量发展,让每一位患者都能感受到更有温度的护理服务。
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