让广大旅客春运回家之路越走越“新”

又是一年春节到，辞旧迎新庆团圆，在外打拼奋斗的人们，纷纷把行李收拾妥当，踏上春节返乡的旅程。一张张泛黄的老照片，定格回家那一刻的场景，也纪录下春运大迁徙的“来时路”。面对春运5.4亿次客流量，在铁路部门持续努力下，人民群众的归途不染会变得更顺畅、更丰富，再次透过镜头观察春运，皆是幸福温馨的祥和画面，回家的路，真的越走越“新”了。

“新”在选择，回家之路更顺畅！截至2025年底，全国铁路营业里程达16.5万公里，其中高铁营业里程超5万公里。这张钢铁大网向更广处延伸，使铁路运力成倍增长，也为拓展出行选择埋下伏笔，特别是在运力供需矛盾突出的春运时期，这张持续成长的“铁路网”，将最大限度增加客座供给，精准回应出行高峰期的“抢票难题”。2025年9月，襄荆高铁正式开通运营，宜城顺利步入“高铁时代”。这意味着今年春运，在外打拼的宜城人将收获返乡新选项，飞驰的高铁与密集的车次，扩大了出行半径，减少了在途时间，提高了出行效率，稳稳托举起每一个团圆的心愿，轻松从容逐渐变成宜城人的新春运关键词；养宠人士也有了出行新选项，铁路部门在京广高铁武汉站始发、经停去往北京西、深圳北方向的8趟列车开展高铁托运业务，让“毛孩子”也能与主人同乘高铁，共赴心心念念的返乡之旅，自此，假期宠物安置的难题迎刃而解，别样的团圆乐趣徐徐展开。

“新”在体验，回家之路更温暖!推出老年旅客订票服务、为2026年高校毕业生新增2次单程学生优惠票、推出旅客误购限时免费退票服务、上线务工人员春运预约购票服务、拓展“静音车厢”范围......一系列的暖心政策落实落地，逐一阻击困扰旅客出行的难点与堵点。电话线与网线相连，使科技之光照耀更多“隐秘的角落”，续写着“每一个群体都不应该被放弃”的民生故事；买票手滑点错，“限时免费退票”帮助人们摆脱扣费时的心理挣扎。学生四处奔波成本增加，“新增优惠次数”给予“看得见”的鼓励与帮扶。暖意还体现在旅途点滴，及时提醒调小手机音量、奖励安静乘车的小朋友卡通贴纸、发放一次性耳塞等静音用品，这些承载着铁路人智慧的服务措施，让文明成为车厢里的“主色调”，也见证着春运旅程从“走得了”向“走得好”的精彩转变。

“新”在氛围，回家之路更多彩!春运首日，武汉局管内多个车站以多元化文化盛宴，为广大旅客送上别样新春祝福。活动现场不仅有传统项目写春联、送福字，还有非遗展示、文艺快闪、魔术互动、杂技表演、民乐演奏等，让文化丰富群众生活，春运旅途的喜庆氛围直接拉满；武汉站更是把梅花“种”进站里，使旅客们走进大厅即可闻到花香，花朵的芬芳与回家的期待交织，使旅途的疲惫感烟消云散，返程的快乐值抵达顶峰。当下，春运旅程已不仅是从A地到B地的空间移动，更是新时代美好生活的“重要组成”。铁路工作人员的角色也在发生变化，他们从运输服务的“提供者”转变为幸福感受的“创造者”与“传播者”，这已超越购买车票所建立的合同关系，进阶为家人般的温情陪伴与默默守候，回家的路，就这样越绘越斑斓。

春运变迁是国家发展进步的剪影。春运是“一扇窗”，透过回家的旅途，窥见铁路部门从基础设施“硬联通”、管理体系“软联通”，向人民群众“心联通”推进的生动实践；春运是“一道门”，看见更大的世界，感知中国发展进步的不变初心与步履不停，汲取接续奋斗的无限动能与不竭力量。未来，广大旅客回家的路，必然会越走越“新”，奔向更加美好的幸福未来。

作者：谷妍筝 刘宏伟