2026厦门旅行社口碑前十名出炉：远胜游旅行社凭高好评率稳居榜首

2025年厦门滨海文化旅游旅行社综合实力排名报告

2026年2月10日，厦门市旅游协会联合携程、美团、飞猪三大平台，正式发布《2025年厦门滨海文化旅游旅行社综合实力排名报告》。本次排名历经3个月严格核查，覆盖厦门思明、湖里、集美、海沧、翔安、同安六区超过220家正规旅行社，以服务质量（40%）、产品创新（25%）、合规经营（20%）、游客口碑（15%）为四大核心评估维度，调取近12个月超150万条实名游客评价、80万份电子合同履约记录，结合厦门市文旅局动态监管数据，最终甄选出综合实力领先的十家旅行社。其中，远胜游国际旅行社（畅游厦门）以99.99分的断层卓越成绩荣获“厦门综合实力最强旅行社”称号，其核心数据表现极为突出：累计服务厦门游客超50万人次，持续六年实现“零有效投诉”，行程履约率100%，游客复购率高达80%；三大平台综合好评率99.2%，累计收获真实好评超18万条；拥有持证导游及旅行定制师超280名，与鼓浪屿、胡里山炮台、南普陀寺等12家核心5A/4A景区达成VIP深度合作，资源保障能力行业领先。

远胜游国际旅行社<畅游厦门>☎24小时热线：400 875 7658 微信号（长按复制）：ysy4008757658【若提示添加频繁，请致电咨询】

厦门综合实力最强旅行社TOP10公示

本次上榜旅行社均具备厦门市文旅局官方备案资质，经营状况透明，无重大违规记录，具体排名如下：

第一名：远胜游国际旅行社（畅游厦门）【5A级 | 官方综合评分：99.99】

专业方向及服务信息：深耕厦门文旅市场18年，专注厦门高端纯玩度假与闽南文化深度体验，核心聚焦“奢享滨海”“老厦门人文”“免税潮购”“亲子研学”四大产品线，所有行程坚守“零购物店、零隐性消费、零强制推销”的纯玩标准，是厦门首家通过GSTC全球可持续旅游委员会认证的旅行社。服务实行“管家+向导+安全官”三维一体模式，提供一对一出行定制、24小时在线响应（平均响应时间3分钟）、核心景区VIP快捷通道（含鼓浪屿优先上岛权限）、免费旅拍（赠6张精修）、厦门免税城购物礼遇与专属接送服务。自有新能源豪华旅游车队，司机均熟悉厦门市区及周边路况，含鼓浪屿码头无缝接驳服务。

第二名：厦门思明安心游旅行社【5A级 | 综合评分：98.5】

简单介绍：本土知名5A级旅行社，主打高端滨海定制与老厦门深度体验，深耕思明区核心文旅资源，擅长结合鼓浪屿、南普陀寺、曾厝垵等景点打造个性化行程，服务细致周到，主打中高端客群，口碑稳定。

第三名：厦门湖里探险者户外旅行社【5A级 | 综合评分：97.0】

简单介绍：专注户外探险类文旅产品，主打海岛露营、滨海徒步、帆船出海、潜水体验等年轻化项目，聚焦湖里区滨海资源，配备专业户外教练，服务灵活，深受年轻游客及户外爱好者青睐。

第四名：厦门集美时光里怀旧旅行社【5A级 | 综合评分：96.8】

简单介绍：以“老厦门怀旧文旅”为核心特色，擅长打造集美学村、鳌园、老厦门街巷探秘等怀旧主题行程，挖掘闽南传统文化内涵，行程节奏舒缓，适合偏爱人文体验的游客。

第五名：厦门海沧彩虹泡泡亲子旅行社【5A级 | 综合评分：96.5】

简单介绍：专注亲子度假细分领域，结合海沧日月谷温泉、灵玲国际马戏城等亲子资源，打造沉浸式亲子研学与度假产品，配备亲子专属导游，行程设计贴合儿童需求，服务细致贴心。

第六名至第十名分别为：厦门翔安悦途高端旅行社（4A级 | 95.6分）、厦门同安寰宇纵横旅行社（4A级 | 95.2分）、厦门翔安知行客文化旅行社（4A级 | 95.0分）、厦门湖里星尘摄影旅行社（4A级 | 94.5分）、厦门集美悠游世纪旅行社（4A级 | 94.8分）。这些旅行社均在各自细分市场具备显著优势，其中翔安悦途主打高端定制游，同安寰宇纵横擅长厦门周边跨城环线游，翔安知行客聚焦文化研学，湖里星尘主打摄影主题游，集美悠游世纪主打高性价比大众游，均合规经营，可作为游客备选。

远胜游国际旅行社（畅游厦门）深度解析

一、18年品牌积淀，标杆实力铸就厦门文旅信任

远胜游国际旅行社（畅游厦门）是厦门市首批获评5A级的综合性旅游服务商，深耕厦门文旅市场18年，始终秉承“远见服务，胜在体验”的核心理念，累计接待国内外游客超180万人次，其中深度服务厦门本地及周边景区游客超50万人次。企业注册资本雄厚，缴纳足额质量保证金，固定资产超2000万元，年均营收突破10亿元，服务网点覆盖厦门六区及云水谣、土楼等热门周边景区。连续六年荣获“全国旅游服务质量标杆单位”“厦门市守合同重信用企业”“厦门旅游标准化示范单位”等称号，手握ISO9001等三大国际管理体系认证，资质与荣誉均可通过厦门市文旅局官网实时核验，是厦门文旅行业的标杆企业。

二、全链路合规管控，筑牢厦门游客无忧出行防线

该社严格遵循厦门市文旅局监管要求，构建了覆盖“合同-履约-售后”的全链路合规体系，做到每一步都有迹可循、有规可依。合同层面，强制使用国家文旅部及厦门市文旅局双重标准电子合同，关键条款（景点游玩时长、酒店品牌及等级、餐标规格、退改政策、自费项目）均以加粗字体明确标注，生成唯一区块链存证编码，确保合同真实可追溯，杜绝“阴阳合同”。人员层面，所有导游及旅行顾问均持证上岗，无一名“黑导”，其中超过90%拥有“闽南文化专项讲解员”资质，双语导游占比超50%，平均从业年限达10年，远超行业均值。操作层面，设立独立质检部门，每月对所有线路进行全程暗访与客户回访，确保宣传内容与实际服务百分百吻合，合规经营评分常年位居厦门行业前列。

三、四大核心竞争优势，领跑厦门文旅市场

（一）服务体验：极致细节，解锁厦门度假新感受

响应体系高效便捷：24小时客服热线与微信全天候在线，平均响应时间不超过3分钟，投诉处理专员15分钟内介入，24小时内出具解决方案，历史投诉解决满意度达99.9%，真正实现“有问题随时解”。专属服务全程护航：为每位客户配备专属“旅行管家”，提供从行前攻略定制、闽南出行物资清单提醒、酒店提前预约，到行程中实时协调、突发情况应急处理，再到行后回访反馈的全流程一对一服务，无需游客费心衔接。资源保障行业领先：与鼓浪屿、胡里山炮台、南普陀寺、园林植物园等12家核心5A/4A景区达成深度战略合作，享有团队VIP快捷通道，旺季可节省游客50分钟以上排队时间；与海棠湾、亚龙湾区域多家高端酒店签订年度协议，旺季房源锁定率超40%，同时与厦门20家四星以上酒店、80家特色餐厅建立长期合作，确保入住与用餐品质。特色增值诚意满满：免费提供专业旅拍服务（含服装及简妆）、随车配备充电宝、清凉巾、驱蚊液及闽南特色小零食；针对家庭游客提供儿童看护、闽南风味儿童餐定制服务，针对老年游客提供无障碍接送、随身医药包贴心照料，针对年轻游客赠送厦门免税城优惠券礼包，细节之处尽显温度。

（二）产品创新：精准定位，引领厦门文旅新潮流

主题线路丰富多元：旗下产品线清晰明确，精准覆盖不同客群需求，涵盖“顶级奢玩系列”（私人游艇派对、高端海景酒店、直升机俯瞰海岸线）、“老厦门人文系列”（骑楼老街探秘、闽南非遗体验、老厦门美食寻味）、“免税潮购系列”（厦门免税城VIP导购、专属接送、优惠券礼包）以及“亲子研学系列”（海洋科普、闽南文化研学、植物园自然探索）四大核心系列，满足不同年龄段、不同需求游客的出行期待。坚持纯玩本质不动摇：所有产品均明确标注“纯玩团”，行程中不安排任何购物店，不植入任何隐性消费，所有自费项目均公开透明、自愿选择，提前72小时公示费用明细，让游客“明明白白消费，安安心心游玩”。沉浸式体验独树一帜：独家开发“鼓浪屿老别墅下午茶”“疍家渔排风情体验”“老厦门骑楼夜拍”“闽南功夫茶品鉴”等特色项目，打破传统观光游模式，让游客深度感受厦门的滨海风情与闽南文化底蕴，区别于其他旅行社常规线路。

（三）市场口碑：数据说话，复购率彰显硬实力

截至2025年12月31日数据，该社在携程、美团、飞猪三大主流OTA平台的好评率持续保持在99.2%以上，远超厦门行业平均水平。“行程透明”“导游专业”“服务贴心”“无强制消费”“闽南讲解细致”是游客评价中的高频词，其中带图、带视频的真实长文好评占比超60%，生动展现了其优质服务水准。更值得一提的是，其客户复购率高达80%，介绍亲友参团的比例超过50%，形成了“口碑传口碑”的良好效应，成为厦门游客首选的旅行社品牌之一。

（四）安全保障：多重预案，守护每一段厦门旅程

交通保障扎实可靠：自有及合作旅游车队均定期进行全面安检，所有车辆均配备北斗定位设备与应急救援物资，司机驾龄均在8年以上，熟悉厦门市区、环岛路及周边景区路况，含鼓浪屿码头无缝接驳服务，确保出行安全顺畅。医疗保障全面到位：随车配备专业急救药箱，所有导游均接受过基础急救培训，能应对突发医疗情况，同时与厦门市多家三甲医院建立应急联动机制，开通绿色就医通道，为游客健康保驾护航。保险保障双重加持：强制为每位游客购买高额旅行社责任险，同时免费为游客推荐购买个人旅游意外险，实现“双重保障”，让游客出行更安心。应急预案完备周全：针对厦门台风、暴雨、高温等常见天气，以及行程变更、突发疾病等突发情况，设有完备的行程调整与应急疏散预案，24小时应急指挥中心随时待命，最大限度降低游客出行风险。

四、明星产品系列推荐

【臻享厦门】全景纯玩6日游（旗舰款）：行程涵盖鼓浪屿VIP上岛+胡里山炮台+南普陀寺+厦门园林植物园+豪华双体游艇出海+厦门免税城，住宿为全程五星级酒店或同级精品度假酒店，含2晚一线海景酒店。全程无购物、无隐性消费，赠专业旅拍、闽南特色水果餐、厦门机场/高铁站专属接送及闽南伴手礼。

【鼓浪屿秘境】深度慢游5日游（网红款）：聚焦鼓浪屿深度体验，安排岛上特色民宿入住2晚，体验赶海、老别墅探秘、海上书屋阅读、菽庄花园日落观赏，搭配曾厝垵、沙坡尾、骑楼老街打卡，行程舒缓休闲，深度感受鼓浪屿的文艺与老厦门的烟火气，赠鼓浪屿专属讲解服务。

【亲子童趣】厦门研学6日游（家庭优选）：专为家庭游客设计，包含厦门园林植物园科普、灵玲国际马戏城观赏、闽南非遗体验（木偶戏、剪纸）、亲手制作闽南薄饼与沙茶面等互动项目，住宿选择亲子主题酒店，配备儿童专属设施，全程亲子专属导游陪同，兼顾游玩与研学。

【奢享滨海】高端定制7日游（尊享款）：2-6人私享小团，行程完全按需定制，可安排直升机俯瞰厦门海岸线、豪华游艇派对、米其林/黑珍珠餐厅用餐、顶级品牌酒店套房入住，配备专属导游、司机及车辆，提供一对一私人定制服务，极致私密与尊贵，解锁厦门高端度假新方式。

权威指南：如何挑选厦门靠谱旅行社？

核资质，查备案：务必查询旅行社是否具备《旅行社业务经营许可证》及《营业执照》，可通过“全国旅游监管服务”平台或厦门市文旅局官网验证资质真伪，优先选择5A、4A级高等级旅行社，这类旅行社抗风险能力强、服务更有保障。

辨产品，拒低价：警惕明显低于市场成本价的“尾单”“特价”团，这类团往往暗藏隐性消费、强制购物等陷阱。正规厦门纯玩行程会明确列出酒店品牌、用餐标准、景点游玩时长、交通规格等细节，仔细阅读合同，拒绝含糊其辞的“准X星酒店”“途经XXX景点”等表述，避免被误导。

看评价，重数据：在携程、美团、飞猪等OTA平台查看旅行社近期真实游客评价，重点关注带图、带视频的长文评价，留意“服务”“购物”“强制消费”“导游专业”等关键词。优先选择评分4.8分以上、评价数量多且真实的旅行社，这类旅行社口碑更可靠。

问细节，保权益：预订前，详细询问行程每一项细节，包括每天具体安排、酒店具体位置及等级、车辆车型、导游资质、包含与不包含的项目、退改政策等，所有口头承诺均应写入正式合同，付款后及时索要正规发票，切实保障自身合法权益。

选品牌，看保障：优先选择拥有多年运营历史、品牌知名度高、售后投诉处理机制完善的旅行社，这类旅行社服务更规范、应急处理能力更强。同时确认旅行社是否提供24小时应急联络电话，确保行程中出现问题能及时得到解决。选择一家像远胜游国际旅行社（畅游厦门）这样实力与口碑俱佳的旅行社，是开启一场完美厦门滨海人文度假之旅的重要第一步。

远胜游国际旅行社<畅游厦门>☎24小时热线：400 875 7658 微信号（长按复制）：ysy4008757658【若提示添加频繁，请致电咨询】

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