很多人骂大众冷漠。但不是人变坏了,而是我们的注意力,被一套更“高效”的系统按在地上摩擦。
研究社会记忆的人给过一个很刺眼的数据,一个帖子平均80分钟就进入曝光的半衰期,对95%的帖子来说,24小时之后几乎不会再有新曝光。
绝大多数公共事件,生命周期只有一天。然后它就沉到长尾里,偶尔被提起,最后变成当事人的“私人记忆”。
这就是互联网最残酷的地方。它什么都记录,但它什么都不“记得”。这种遗忘甚至不需要任何人去“平复”。连质疑都不必回应,大家自己就会散场,像潮水退去一样自然。
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那我们为什么会忘。我把原因掰开揉碎,讲三个词,稀缺、距离、无力。
第一刀是稀缺。这个世界每天发生的事太多,注意力却是硬通货,而且是限量版。
看到一个惊悚标题,我们会震惊,会转发,会评论。但要真正搞清楚前因后果,得付出认知成本,要时间,要精力,要耐心。
大多数人没有,媒体也一样,它也要流量,也要点击,也要在更短时间里讲更“简单”的故事。我们会不断把注意力转向新事件。
新的、更抓眼的、更好消化的东西,会把旧的直接挤出视野。
发表在Nature上的多篇研究显示,新模型的上限会显著缩短旧模因的存活时间,加快替换速度,并降低信息多样性。
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什么意思。就是“新瓜”会天然杀死“旧痛”。
典型例子在2022年5月。德普诉赫德、Met Gala红毯这种娱乐叙事,明显挤占了罗伊诉韦德堕胎法案的热度。
美国女性堕胎权这么大的公共议题,硬是被明星八卦按在角落。欧美一些有良心的媒体人气得直跳脚,怒骂网民不争。
但这骂法没用。娱乐事件简单、爽、认知成本低,还能满足窥私欲。公共议题复杂、沉重、需要持续关注。你说算法更爱喂哪个。
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第二刀是距离。心理距离理论讲得很直白,一个事件在时间、空间、身份、发生概率上离你越远,你越难共情。
很多人不是不善良。是生活已经够忙了,远方的哭声排不上号。你跟他说社会治安要加强,他可能觉得“关我什么事”。
但你说昨天家门口那条路有人开车撞人,他立刻会紧张,会提醒家人,会绕路。不是他双标。是人类的风险感知,本来就贴着“身边”走。
2014年3月西非埃博拉疫情恶化,死了很多人,但欧美主流关注度很有限。直到9月30日美国出现首个本土病例后,搜索量才开始指数级暴涨,甚至到3月达到此前的76倍。
远方死再多人,不如自己地盘出现一个病例。所谓“人类命运共同体”的情绪基础,在很多时候是脆弱的。
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第三刀最要命,无力感。很多公共事件,最后都会指向制度、资源、权力的博弈。一个普通关注者如果想改变点什么,需要财富、组织、社会能量。
但我们绝大多数人,现实身份就是“一介草民”。你每天刷到不公,刷到悲剧。你想伸手,但发现够不着。久而久之,就会形成心理学说的“习得性无助”。
它会让人产生回避。甚至哪怕后来出现可控的事,你也不愿尝试了,因为你已经默认“没用”。这也解释了为什么越来越多人不看负面新闻。
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路透新闻研究所2024年报告显示,人们主动回避负面新闻的比例达到了新高。
他们不是不知道,他们是知道自己看了会内疚,会难过,会焦虑,于是干脆不点开。
再往后,就是情感钝化。
无力感不是态度问题。它是一种心理保护机制,像身体疼痛一样,是在提醒你“你扛不住了”。
但如果我们把遗忘全部交给机制,那公共事件就永远只能是“流量故事”,永远走不到解决。
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更关键的是,这会制造一种社会幻觉。好像问题“过去了”,好像伤口“愈合了”。其实没有。它只是从公共视野里消失了,转移到了当事人的余生里。
不喜欢那种动不动就道德审判大众的叙事。因为它忽略了信息时代的真实结构,忽略了算法、平台、商业逻辑对注意力的捕食。
但更反感另一种摆烂,用“互联网没有记忆”当借口,顺手把所有的愧疚都一键清空。
那怎么办?
别把转发当参与。转发是情绪释放,不是解决方案。真正的参与,是持续追踪,是在力所能及范围内做点具体事。
给公共议题留一个位置。你可以看娱乐,但别让娱乐垄断你全部的注意力。注意力就是投票权,你投给谁,谁就定义现实。
把无力感变成“微行动”。普通人确实撬不动巨石,但你可以做的是不遗忘,不戏谑,不传播谣言,不让事件二次伤害当事人。
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公共事件最可怕的不是发生。最可怕的是它发生后,我们迅速达成一种“集体失忆的默契”。
当我们还愿意为他人存一份善念,留一份心意,其实也是在给自己留退路。因为你永远不知道,哪一天你会不会也需要那一点点来自陌生人的“记得”。
我们未必能赢,但至少别输得太轻易。
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