朔州：小区六楼住户用水困难···

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张先生

应县失能老人的电子补贴什么时候可以领取，怎么领取？

应县下社镇南丰团村，年前乡镇给特困户发放的慰问生活用品（米面粮油），今年还发吗？

民政局养老科工作人员回复说，需要先登录民政通APP完成注册后，即可申请失能能力评估，评估方式可选择上门鉴定或线下现场鉴定。经评估为中度及以上失能的老人，可在民政通APP领取电子消费券；若在该APP使用消费券，需先提交预约申请，由相关机构线下确认后完成核销。

应县下社镇的工作人员回复说，乡镇给特困户发放的慰问生活用品，今年会继续发放，请大家耐心等待，年前会发放完成。

牛先生

沙塄河乡西关井村移动的杆子栽到了自家院子里，影响自己的出行，希望尽快挪出去。

移动的索经理接到节目组的电话后，表示牛先生的情况自己已经了解了，当时开会不方便立刻答复，之后会给牛先生回电话，望牛先生保持电话畅通。

元先生

移动乱扣话费的问题，移动套餐在不知情的情况下被开通了，查了话费流水后发现不是自己选择的。

节目中移动的张经理回复说，客户订购套餐都是需要本人同意后才能订购的，元先生的问题会安排专人与客户对接，系统查询以解决问题。

王先生

雁门街雁门小区，六楼住户用水困难，只有晚上10点以后才能正常用水，自家安装水泵后，发现用水成本增加了，但现在楼下住户都加装了抽水泵，导致自己白天还是用不上水。

节目组将王先生的问题反映到了自来水客服中心，工作人员详细记录了王先生的问题及联系方式，表示会派人员与王先生联系，请王先生保持电话畅通。

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（来源：新锐1009）

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