广东
2月3日，G344次列车从郑州发车后，长沙客运段列车长戴芳洁接到关于旅客刘先生遗失物品的工单。他下车时不慎将一个黑色双肩包遗落在列车上。包内装有笔记本、平板电脑等电子产品及黄金饰品等贵重物品。
戴芳洁立即前往车厢寻找，在行李架上发现一个黑色双肩包。经核对，包内物品与旅客描述一致。
戴芳洁致电刘先生，约定好将包送往郑州东站，与车站做好了对接安排。“太感谢你们了！不然我真不知道该怎么办才好了。”电话里，刘先生十分感谢。
像这样的故事
春运期间时有发生
不小心遗失物品别慌
这份寻找遗失物品指南请收好
3种快速处理方式
手把手教您找回遗失物品
让温馨旅途少点小插曲
坐火车遗失物品怎么办？
1
现场求助工作人员
如您仍在列车上或车站内，可立即向铁路工作人员求助，清晰说明遗失物品、位置、特征，工作人员会协助查找。
2
登录铁路12306App登记
打开铁路12306App，点击温馨服务，选择遗失物品查找。
3
拨打12306客服电话
拨打全国铁路客户服务电话12306，提供车次、遗失地点、物品描述、联系方式等信息登记寻物。
铁路部门温馨提醒
广大旅客朋友出行时
一定要妥善保管好行李物品
祝大家旅途愉快！
中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品
文图：记者 张艳红 通讯员 朱倩 甘海良
编辑：袁也 实习生 曾倪欣妍
审核：赵岳
监制：曾佳梅
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