【“主”字型文成实践】服务安全“双前移”，助企发展“零距离”

服务安全“双前移”

助企发展“零距离”

“主”字型文成实践

为持续优化营商环境，筑牢企业安全根基，文成县系统重塑服务模式，以前瞻性防控与嵌入式服务，推动消防工作从“被动应对”向“主动赋能”转变，切实为企业高质量发展保驾护航。

01

源头嵌入：

“一件事”改革，推动安全前置

以《文成县深化企业项目招引投产“一件事”改革实施办法》（文政办发〔2024〕1号）为制度依托，将消防安全深度嵌入项目洽谈与规划设计的最前端。由消防、住建、经信等部门组成服务指导团队，提供消防合规预审与定制化设计建议，使安全标准内化为项目蓝图的一部分，优化了流程，更从源头上降低了风险。截至目前，该机制已通过县生态工业发展领导小组定期会议，为16个重点项目提供前瞻性指导，帮助企业节约后续整改成本超100万元。

02

渠道创新：

“消银合作”，延伸服务触角

创新与中行、建行、农行、工行及农商行建立战略协作关系，在其“公司客户经营部”及“总行营业部”设立“消防助企服务联络点”，有效借助金融机构覆盖广、触达早的渠道优势，将专业消防指导精准输送至企业初创与筹备阶段，使消防安全服务迈向“社会协同”的共治共享新格局，让安全服务变得如金融服务一样便捷可及。目前，该渠道已为15家企业提供了筹备期的精准安全指导。

03

纵深部署：

园区设站，实现精准滴灌

在黄坦镇、巨屿镇、百丈漈镇等工业集聚区设立“消防助企服务联络站”，形成“一中心多站点”的网格化服务体系，通过“固定轮值”与“预约响应”相结合的双轨机制，让这些站点成为企业“身边的消防管家”。累计提供上门指导57次，解决具体技术难题134个，实现了对企业安全需求的快速感知与精准纾解，让安全保障真正扎根于生产一线。

04

能力筑基：

实训基地，培育内生文化

在黄坦镇工业园区集成消防设施实操实训基地，将消防安全深度融入企业文化，筑牢企业发展“隐形防火墙”。员工通过认识消防设施设备到亲自动手操作，将消防知识有效转化为实际应急能力，从而驱动企业消防安全从“外部监管驱动”转向“内生自觉驱动”。该模式未来将逐步推广至其余工业企业集聚区，持续为企业培养懂消防、能实战的消防安全“明白人”，最终实现“警报拉得来、人员跑得来、装备用得来”。

05

融合创新：

文创赋能，实现破圈传播

利用本土文化符号，将广受欢迎的“文成烧饼”包装袋转化为消防安全服务的移动宣传载体，定制2万余份印有服务二维码的定制包装，企业可“一键扫码”直联线上服务平台，以“小包装”承载“大服务”，实现了服务信息的广泛传播与精准触达。目前已通过该途径接收并响应企业需求62家次。

来 源：文成县消防救援大队

编 辑：吴微微 徐燕丽

初 审：韦家辉 潘龙龙 金鹤立

终 审：叶 聪