敦化市胜利街道文苑社区网进格中细微事温情守护千万家

为持续践行为民服务理念，不断深化党建引领基层治理工作。敦化市胜利街道文苑社区通过“党建引领、网格自治、多方协调”的工作思路，将组织架构在网格、力量充实在网格、问题解决在网格，不断释放“小网格”的“大能量”，全面激活社区治理“神经末梢”，提升为民服务水平。

把“治理对象”转变为“治理力量” 主动上门解难题。文苑社区以党建为引领，面对辖区内的问题，从“坐等群众上门”转变为下沉一线“主动出击”，广泛收集问题、主动发现问题、解决难题。通过上门入户走访，耐心听取居民的建议，建立居民“急难愁盼”事项清单，把居民的“关键小事”当成社区工作的“民生大事”。同时，社区积极发动居民群众当好“主人翁”，引导辖区的党员、退休干部以及有正能量、有责任心的小区热心业主等各类群体共商共议社区治理事务，推动居民“难事”得到解决。

将“问题清单”变为“成果清单” 汇聚民意有温度。“一老一小”是辖区居民关心的热点，文苑社区结合居民群众的需求，将居民健康放在首位，联合多家共建单位多次在辖区开展健康义诊等活动，为辖区居民带来了免费健康体检服务。同时，通过网格微信群等及时掌握辖区居民的动态需求，从意见中梳理出一张动态更新的需求清单，把居民的需求作为社区工作的突破点，深入抓好整改整治，提升社区服务能力，开展以居民需求为出发点的特色活动，增强居民归属感和认同感。

让“件件诉求”变为“事事落实” 激活治理服务格局。文苑社区将党建工作与社区治理、服务群众紧密结合起来，将“以人民为中心”的宗旨牢记于心。为独居、失独、高龄等特殊群体一人建立一档，上门为老人打扫卫生、帮办代办，联合社区卫生服务中心为老年人提供上门服务。同时，社区充分发挥“监督+专线”双线运行机制，居民有任何事情解决不了，都可以拨打社区监督电话，做到群众诉求件件有回应、事事有着落。

文苑社区不断提升社区基层治理能力和服务水平，创新服务居民群众方式方法，把党建引领贯穿到各项服务过程中，力求把居民群众的“关键小事”办成“暖心大事”。