到店业务赛道迎来新玩家 高德宣布推出“高德扫街榜”

9月10日，阿里巴巴成立26周年。

这天，在杭州阿里巴巴总部西溪园区，阿里旗下高德地图宣布推出全球首个基于用户行为产生的榜单“高德扫街榜”，构建全新的线下服务信用体系，以全力支持线下餐饮及服务消费。

同时，高德还宣布启动“烟火好店支持计划”，通过发放超10亿补贴等措施，鼓励用户到店消费，希望每天能为线下餐饮及其他服务业多带去1000万客流。

目前，高德扫街榜已在高德APP首页最重要的位置呈现，可见高德支持线下服务消费的战略决心。在当天的发布会上，高德也首次披露，高德地图覆盖全国超700万个餐厅点位，目前每天有1.2亿次生活服务相关搜索，导航前往1300万个生活服务目的地。

高德地图CEO郭宁宣布高德扫街榜永不商业化。

郭宁说，“真实是榜单的核心生命力，扫街榜的核心目标就是真实反映用户的选择。我们相信，提升消费信任一定有助于提振消费信心，有助于让商家专心经营、顾客安心消费，让线下服务业更健康可持续发展。”

行为+信用，构建全新线下服务信用体系

高德扫街榜的核心是通过用户的“行为+信用”，确保这是一份无法刷分的真实可信榜单，从而重新构建一套线下服务的信用体系。

高德地图作为出行导航的国民级应用，可以计算出规模化用户对于某一家餐厅最真实的行动，比如“有没有去吃过”，“是不是回头客”，“是不是专程前往”等。

打开扫街榜，用户会看到对应不同类型行为的排行榜，有体现远距离专程前往的“轮胎磨损榜”，有体现多次前往的“回头客榜”，还有本地人爱去、城市特色体验、高分烟火小店等多类排名，每个分类都会根据动态数据每日更新。

长期以来，餐饮商家一直面临“恶评门槛低”“好评成本高”的困境。对此，高德扫街榜将在获得用户授权后，首次引入支付宝芝麻信用体系，结合用户信用等级为可信评价加权，并借助AI风控，有效识别、过滤虚假和噪声评价。

高德扫街榜所打造的信用体系扎根于本地生活及线下服务消费，将真实出行和可信评价纳入评分，转化为商家长期可靠的信用资产，本质是一次线下服务信用体系创新。由此，商家能够远离“刷分换流量”“送礼换好评”等运营潜规则，让认真经营但不擅长流量玩法的好店、小店被更多人看见。

郭宁表示，高德扫街榜希望营造“良币驱逐劣币”的健康生态——让消费者因为选择变得简单而敢消费；让好服务被看见、好商家能赚钱。“高德扫街榜永不商业化。”

“烟火好店支持计划”发放超10亿补贴 鼓励线下消费

扫街榜发布当天，高德还宣布推出“烟火好店支持计划”，通过三方面大力度补贴，鼓励用户到店消费，助力烟火小店客流、交易的双增长。

出行补贴方面，高德地图针对出发地或目的地是线下商家的用户，发放价值2亿元专属到店出行补贴券包，包含公交地铁补贴、打车券、加油券等，补贴用户出行成本。

交易补贴方面，高德地图将发放9.5亿元消费券，鼓励用户前往烟火好店体验优质服务，包含到店优惠券、招牌菜折扣等，所有成本由平台承担。

高德还将通过首页AI推荐、搜索热词推送、导航语音播报等方式，每天为优质烟火小店提供5000万流量的精准曝光。同时提供3000万元平台激励，广泛邀请行业达人帮助小店制作优质推广内容。

与此同时，高德扫街榜发布了首份“烟火小店榜”。首批上榜的2962家烟火小店覆盖全国61个城市，其中有几代人传承的深巷老店，有家庭式经营的夫妻暖心小店，也有不靠流量只靠口碑的好店。

据悉，接下来高德扫街榜“烟火小店榜”将陆续覆盖全国更多城市。