“流动站长”，助推“靖新驿站”管理与服务双提升

来源：滚动播报

（来源：新华日报）

近日，在靖江市西来镇见南社区党群服务中心“靖新驿站”里，空调暖风迎面而来，骑手队长翟丽琴正在打扫卫生，她笑着说：“社区邀请我当这个‘站长’，不忙的时候我就来坐坐，帮着打扫卫生、清点物资、组织活动，还能替队里的小哥们梳理需求，传递心声。”站长身份，不仅让翟丽琴有了更强的归属感，也真正让驿站“活”了起来、用了起来。

2025年以来，靖江市聚焦新就业群体服务驿站“易建不易管不常用”的难题，创新实施“流动站长”工作机制，通过“择优选、充分用、动态管”三环相扣，推动站点管理服务常态化、精准化、实效化，打通服务新就业群体“最后一米”。到目前，全市已成功聘请“流动站长”150余名，协助管理站点72个，累计服务时长突破1万小时。

聚焦选优配强，激活队伍“一池活水”。通过自我推荐、社区考察、公开聘用等环节，从熟悉社情、有号召力的外卖骑手、快递小哥等新就业群体代表，具有奉献精神、服务热情的社区党员，关心社区事务、时间相对灵活的热心居民中遴选“流动站长”，以每个驿站“1名社区工作人员+1名党员志愿者+1名新就业群体”进行配备，形成优势互补的管理专班。制定清晰的轮值排班表和责任架构图，确保“一站一专班、日日有人管、事事有人应”，实现管理网络全覆盖、无死角。

坚持因人定岗，推动服务“精准滴灌”。制定站点运营管理和服务工作清单，结合“流动站长”的背景和特长，推行“三方联营”模式。明确由社区工作人员专营，统筹驿站宏观运营与资源整合，策划主题活动、统筹物资采购、组织清洁维护，确保驿站基础功能完善、活动丰富多彩；党员志愿者兼营，侧重发挥政策宣讲与精细服务作用，协助参与站点日常清洁维护；新就业群体自营，负责新就业群体需求搜集、活动召集等，实现驿站功能与用户需求精准对接。

常态培育激励，确保机制“长效运行”。靖江市统筹属地镇街、市级部门资源，为每一个站点配备1名党建指导员，围绕基础信息梳理、服务事项对接、应急情况处置等“手把手”传帮带、“面对面”解难题，持续提升“流动站长”履职能力和服务水平。推行《站点管理积分兑换细则》，聚焦站点运营正常度、新就业群体满意度2个维度，确定满勤打卡、信息上报、应急处置等8条积分事项，每月根据积分数额兑换牙膏牙刷、反光背心等物品，提升服务积极性主动性。

“我们立足‘靖新驿站’各个站点，力推‘流动站长’机制与基层高效能治理深度融合，引导新就业群体在异常情况预警、突发事件直报、文明新风倡导等方面发挥更大作用，致力实现服务群体与赋能治理的良性循环。”靖江市委常委、组织部部长孙鹏建表示。童鑫俊 宋武斌 赵蕴