激发银发消费活力在于精准匹配差异化需求

（来源：中国改革报）

转自：中国改革报

近日，在深圳市罗湖区的银发消费品牌体验展区，观众与陪伴机器人对话。 新华社发

□ 本报记者 杜壮

随着我国老龄化程度不断加深，银发群体已成为政府重点关注的人群。近日，阿里研究院发布的《我国银发消费态势观察》报告（以下简称《观察》）指出，激发银发消费活力，不能寄望于“中年人口老龄化”这一“平移”后自然发生，而在于精准匹配差异化需求，推动其从“被动生存维持”向“主动生活享受”的消费升级。

国家统计局数据显示，截至2025年末，我国60岁及以上人口已达3.23亿，占总人口的近23%。另据《银发经济蓝皮书（2024）》预测，我国银发经济市场规模将在2035年达到30万亿元，年复合增长率将达到10%以上，占GDP比重提升至10%。

《观察》认为，基于马斯洛需求层次理论，银发消费需求呈现清晰的三级跃迁。具体来说，一是日常生活型，包括食住行等基础需求。银发消费核心制约在于适老化供给不足，如市场现有供给在防跌倒、无障碍及易操作等适老化设计上仍显滞后，尚未有效承接银发族对安全与便捷的深层诉求。我国自主研发老年用品仅2000多种，占全球3%，远低于22%的老龄人口占比。

二是健康保障型，既包含由于身体机能下降带来的医养康护类需求（如养老家政、体检医疗），又包含养生保健等预防性消费支出。突出问题体现为专业人才短缺，如养老护理员缺口高达550万。

三是精神需求型，呈现出从情感陪伴（宠物、AI机器人）到体验消费（旅游、文娱），再到价值创造（老年教育、技能培训）的三级递进。供给制约同样显著，飞猪数据显示，2025年高净值银发人群出境游意愿高涨，国际机酒支出增幅超过20%；反观国内游，尽管需求基数庞大，却受制于高品质、定制化及适老产品的供给匮乏，导致消费意愿未能充分转化为实际增长，如《央视美好生活大调查》显示，银发群体在“5万元以上高端游”中占比最高，但仅14%的旅行社提供适老产品，供需错配显著。

基于对我国银发经济市场规模、细分赛道、增长潜力的观察，同时结合阿里平台（淘宝天猫、淘宝闪购、大麦、飞猪）银发消费的现状，《观察》预测，2035年银发群体日常生活消费占比将收缩，而精神情感消费占比跃迁则较为明显，意味着精神情感板块将以10%以上的年复合增长率领跑市场。当前被压抑的适老供给、专业服务缺口和高品质精神产品需求，将在政策支持与市场响应下集中释放，成为银发经济高质量发展的新引擎。供需精准匹配下的质量升级，而非单纯的人口数量增长，将是银发经济持续繁荣的核心逻辑。

《观察》指出，银发人群正展现出层次丰富的消费光谱，主要可归纳为两大生活图景：一类是“传统刚需型”，他们是银发群体的大多数，消费重心聚焦在食品、健康保障、居住等生活基石上；另一类则是正在兴起的“品质升级型”，这一群体人数占比较低，却释放了全群体超七成的消费活力，人均消费实力强劲。相比于传统刚需，他们更愿意为精神世界买单——旅游、珠宝等高阶体验在他们的账单中占比显著提升，展现出“有钱有闲、悦己消费”的特征。

对于如何激发银发市场活力，《观察》提出，银发经济促进政策应构建“基础保障+增量激发”的双轮驱动模式，对基础民生型群体应重点完善兜底性的医疗和养老保障，对品质引领型则应聚焦供需错配领域，精准发力。

在日常生活领域，重点支持适老化改造与效率升级。对防跌倒卫浴设备、无障碍厨房改造等家居适老产品，以及果蔬清洗机、擦窗机器人等智能小家电实施定向补贴，补贴资格与适老标准认证挂钩，加速填补我国适老产品供给缺口。

在健康保障领域，强化科技赋能与养老人才培养。对具备跌倒检测、健康监测功能的智能穿戴设备采取补贴政策；针对养老护理员缺口，设立岗位补贴专项，推动从被动医疗向主动健康管理转型。

在精神需求领域，培育高品质供给生态。特别是对刚退休的群体，针对其精神情感类消费占比提升的特点，对定制化适老旅游线路、剧场演出、老年教育课程等服务消费实施阶梯补贴。同时，适时将AI陪伴机器人、智能玩具纳入创新补贴目录，建立品质认证体系，加速释放精神消费高增长潜力。