今年春运，成都东、重庆西、重庆北、贵阳北4座车站可办理高铁宠物托运

正值春运，成都各大客运站旅客如织，不同的是，今年有更多的人可以带着爱宠一起回家。

1月28日，铁路部门第四次扩大高铁宠物托运服务试点范围。红星新闻记者2月5日从中铁快运成都分公司、国铁成都局成都客运段获悉，成都局集团公司管内目前成都东站、重庆西站、重庆北站、贵阳北站4座车站可办理高铁宠物托运。此次扩大试点范围，高铁宠物托运服务在预约方式、受理流程、服务内容、价格标准等方面均保持不变。

▲成都局管内宠物托运 摄影：姜雅涵

哪些班次可以托运？

目前成都东站发车可办理高铁宠物托运的列车增至6趟。这6趟列车分别为：D1950次到汉中、西安北，G1592次到汉中、西安北、洛阳龙门、郑州东、石家庄、北京西，G3469次到重庆西、贵阳北、南宁东，G2893次到重庆西、贵阳北、昆明南，G2243次到广州南，G3290/87次到汉中、西安北、洛阳龙门、郑州东、徐州东、上海虹桥。

托运流程是怎样的？

对已购买标有“宠”字标识车票的旅客，可在铁路12306客户端“宠物托运”功能查询仓位，进行线上预约。每日12时前最早可预约次日仓位，12时（含）后最早可预约第三日仓位。最多可托运2只家庭驯养且健康状况良好的宠物。

对非购票旅客，可线下办理高铁宠物托运。需在托运日前2至5天，通过“中铁快运”微信小程序，提供宠物相关信息、照片，进行预约下单，最多可托运1只宠物。

托运人在列车开车前至少2小时，携带宠物、托运人身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》到高铁站中铁快运营业部办理托运手续。

运输过程中采用高铁专用宠物运输箱，全程存放在高铁快运柜内。工作人员通过监测系统远程观察宠物状态，按需进行开柜巡视，适当添加饮用水、不予喂食。托运人不能探视宠物。

抵达目的地车站后，中铁快运将在1小时内以短信或电话形式通知托运人领取宠物。

▲成都局管内宠物托运 摄影：姜雅涵

费用是多少？

按运输里程梯次计价，运距1000公里（含）558元/只，运距1000～1500公里（含）658元/只，1500～2000公里（含）958元/只，2000公里以上1258元/只，同时赠送保额2000元的基础保险。试点期间，非购票旅客按标准价格执行；对同车次同区间购票旅客给予特定优惠，按标准价格7折执行。

托运宠物要符合哪些条件？

根据铁路部门规定，承运宠物仅限家庭驯养猫、犬，单只重量不超15千克，肩高不超40厘米。47类烈性犬及含有烈性犬血统的杂交犬不予承运；国家保护动物范畴内的野生猫类不予承运。

此外，处于怀孕状态及出生不超过15周的猫、犬；哺乳期的猫、犬；分娩后7天内的猫、犬及生病的猫、犬，不予承运。

需要强调的是，为确保宠物在托运过程中干净卫生，在办理托运业务前6小时内，尽量不要给宠物进食。

Tips：旅客朋友如需获取高铁宠物托运服务更多信息，可拨打铁路12306和中铁快运95572客服热线，或在铁路12306客户端，中铁快运微信小程序查询。中铁快运将广泛听取旅客朋友的意见建议，持续改进高铁宠物托运服务，更好满足旅客和市场需求。

红星新闻记者 王拓

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