正值春运,成都各大客运站旅客如织,不同的是,今年有更多的人可以带着爱宠一起回家。
1月28日,铁路部门第四次扩大高铁宠物托运服务试点范围。红星新闻记者2月5日从中铁快运成都分公司、国铁成都局成都客运段获悉,成都局集团公司管内目前成都东站、重庆西站、重庆北站、贵阳北站4座车站可办理高铁宠物托运。此次扩大试点范围,高铁宠物托运服务在预约方式、受理流程、服务内容、价格标准等方面均保持不变。
![]()
▲成都局管内宠物托运 摄影:姜雅涵
哪些班次可以托运?
目前成都东站发车可办理高铁宠物托运的列车增至6趟。这6趟列车分别为:D1950次到汉中、西安北,G1592次到汉中、西安北、洛阳龙门、郑州东、石家庄、北京西,G3469次到重庆西、贵阳北、南宁东,G2893次到重庆西、贵阳北、昆明南,G2243次到广州南,G3290/87次到汉中、西安北、洛阳龙门、郑州东、徐州东、上海虹桥。
托运流程是怎样的?
对已购买标有“宠”字标识车票的旅客,可在铁路12306客户端“宠物托运”功能查询仓位,进行线上预约。每日12时前最早可预约次日仓位,12时(含)后最早可预约第三日仓位。最多可托运2只家庭驯养且健康状况良好的宠物。
对非购票旅客,可线下办理高铁宠物托运。需在托运日前2至5天,通过“中铁快运”微信小程序,提供宠物相关信息、照片,进行预约下单,最多可托运1只宠物。
托运人在列车开车前至少2小时,携带宠物、托运人身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》到高铁站中铁快运营业部办理托运手续。
运输过程中采用高铁专用宠物运输箱,全程存放在高铁快运柜内。工作人员通过监测系统远程观察宠物状态,按需进行开柜巡视,适当添加饮用水、不予喂食。托运人不能探视宠物。
抵达目的地车站后,中铁快运将在1小时内以短信或电话形式通知托运人领取宠物。
![]()
▲成都局管内宠物托运 摄影:姜雅涵
费用是多少?
按运输里程梯次计价,运距1000公里(含)558元/只,运距1000~1500公里(含)658元/只,1500~2000公里(含)958元/只,2000公里以上1258元/只,同时赠送保额2000元的基础保险。试点期间,非购票旅客按标准价格执行;对同车次同区间购票旅客给予特定优惠,按标准价格7折执行。
托运宠物要符合哪些条件?
根据铁路部门规定,承运宠物仅限家庭驯养猫、犬,单只重量不超15千克,肩高不超40厘米。47类烈性犬及含有烈性犬血统的杂交犬不予承运;国家保护动物范畴内的野生猫类不予承运。
此外,处于怀孕状态及出生不超过15周的猫、犬;哺乳期的猫、犬;分娩后7天内的猫、犬及生病的猫、犬,不予承运。
需要强调的是,为确保宠物在托运过程中干净卫生,在办理托运业务前6小时内,尽量不要给宠物进食。
Tips:旅客朋友如需获取高铁宠物托运服务更多信息,可拨打铁路12306和中铁快运95572客服热线,或在铁路12306客户端,中铁快运微信小程序查询。中铁快运将广泛听取旅客朋友的意见建议,持续改进高铁宠物托运服务,更好满足旅客和市场需求。
红星新闻记者 王拓
编辑 成序
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.