六场沙龙精准打磨近200名调解员，解锁基层矛盾化解新技能

近日，“多调联动 精智解纷 —— 深圳市龙华区大调解队伍建设新路径”系列调解沙龙活动顺利举办六场。该系列沙龙活动在2025年12月25日至2026年1月22日，聚焦邻里噪音、房屋租赁、公共卫生、宠物饲养、家庭继承、劳资纠纷六大基层高频矛盾主题，累计组织近200名社区工作人员、基层调解员、网格员及出租屋管理人员参与，有效提升了基层矛盾纠纷预防化解能力，为维护辖区和谐稳定提供了专业支撑。

系列沙龙活动紧密围绕基层治理中的高频矛盾与难点问题，主题设置全面且针对性强：第一期邻里噪音纠纷场次中，袁宏伟律师系统讲解了调解的核心原则与实操流程；第二期活动针对租赁纠纷，张思思律师深度解析《民法典》相关条款，并组织押金纠纷模拟演练，以提升调解技能；第三期围绕公共卫生治理，调解专家张世连以“垃圾山”典型案例引入，详解“一核三支架”调解模型在出租屋环境整治中的应用；第四期宠物饲养纠纷专题则通过周清华律师设计的“犬只未拴绳伤人”角色扮演，重点培养学员情绪疏导与协议制定能力；第五期家庭继承纠纷场次中，李志忠律师借助真实案例，剖析法律依据与焦点化解技巧；第六期聚焦劳资纠纷，由企业人事负责人吕乐全面梳理用工合规要点与劳动争议调解全流程策略，内容涵盖从理论到实践的关键环节。

每期活动均采用“理论授课+模拟实操”的创新模式，既注重专业知识的系统传输，又强调实战能力的沉浸式培养。活动邀请律师、资深调解员等专业人士担任讲师，解读核心法律法规、梳理调解关键环节，同时通过分组模拟、角色扮演等形式还原真实纠纷场景，帮助参训人员在实操中掌握倾听共情、焦点研判、方案共创等核心技能。此外，每场活动均配套案例脚本、讨论指南、参考资料等学习素材，为参训人员提供长效学习支撑。

系列沙龙活动取得显著成效，获得参训人员一致好评。参训人员表示内容紧密贴合一线工作实际，有效解决了调解实践中法律条款适用不明、调解方法掌握不熟练等问题，既强化了专业理论素养，也提升了依法调解、融情于理的综合能力。据统计，六场活动累计服务近200名基层工作者，参训人员系统掌握了对应领域纠纷调解方法，将进一步助力龙华区出租屋、邻里、家庭、劳资等各类矛盾纠纷化解效率与质量双提升。

此次系列沙龙活动的成功开展，是龙华区深化大调解队伍建设、完善基层矛盾化解机制的重要举措。通过精准赋能基层调解力量，逐步构建起“专业指导+实战锤炼+长效支撑”的能力提升体系，为基层治理规范化、精细化发展夯实了基础。

采写：南都N视频记者 蔡宇晴