库尔勒经开区：“掌上办”让个体户开办“零跑腿、超省心”

编者按：

深耕改革沃土，优化营商生态。近年来，新疆始终以市场化、法治化、便利化、国际化为坐标，锚定企业全生命周期服务痛点，构建起了“四梁八柱”的制度框架，推动营商环境改革从“政策供给”向“效能跃升”深度迭代，为经济高质量发展注入澎湃势能。

格局之变催生动能之焕、理念之变引领实践之革。政府职能从“端菜式管理”转向“菜单式服务”，政务服务从“群众跑腿”迭代为“数据跑路”，监管模式从“事前审批”升级为“信用监管”。新疆以“店小二”的姿态深耕细作，以制度创新破解发展桎梏，一系列突破性举措落地生根——各类经营主体总量突破276万户的里程碑，民间投资两位数增长的上扬曲线，外贸进出口总额的跨越式攀升，这些亮眼实绩，既是营商环境优化释放的内生动力，也是市场主体活力充分迸发的生动注脚。

改革之笔绘就发展之路。改革网特设此栏目，旨在打造政策解读的“直通车”、改革进展的“观察窗”、企业心声的“传声筒”，全面呈现新疆各地州优化营商环境的改革实招、亮点成效与制度保障，记录新疆以营商环境之“优”赋能经济发展之“进”、以改革之“力”托举高质量发展之“势”的坚实足迹。

近日，库尔勒经开区政务服务中心传来捷报，商事登记窗口工作人员仅用1小时，便高效完成9户个体工商户设立登记业务。这一亮眼成绩的背后，是“新服办”APP“个体工商户开办”模块的全新上线，以数字化赋能政务服务，让群众办事告别“多头跑、反复等”，政务服务满意度持续攀升。

如今，个体工商户开办已实现“掌上办、随时办”的便捷服务。申请人无需携带繁杂纸质材料，只需一部智能手机，登录“新服办”APP，即可一站式完成名称自主申报、经营者信息填报、材料线上上传等全流程操作。平台还贴心设置经营范围智能勾选功能，大幅降低填报难度，让办事流程更简洁、操作更省心。待窗口工作人员核对资料无误后，办事群众完成实名认证签字，经受理审核通过，便可直接在微信小程序“电子营业执照”中下载电子执照，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

考虑到部分群众不熟悉线上操作，政务服务中心同步推出“线上协助+现场兜底”的暖心举措。窗口工作人员会手把手指导申报流程，耐心解答各类疑问，确保数字化改革的红利覆盖每一个群体，不让任何人在办事过程中掉队。

“以前办营业执照得带一堆纸质材料，现在手机上几分钟填完信息，没多久就能拿到电子执照，太方便了！”刚办完登记的商户赵先生满脸笑意，对这项高效便民的服务连连点赞。

个体工商户设立登记效率的大幅提升，不仅彰显了“新服办”APP新增模块的实用价值与便民温度，更体现了库尔勒经开区深化“高效办成一件事”改革、优化营商环境的坚定决心。下一步，库尔勒经开区政务服务中心将持续聚焦群众办事的痛点、难点、堵点，深挖“掌上办”服务功能，进一步提升政务服务效能，激发市场主体活力，为园区经济高质量发展注入更加强劲的政务服务动力，让便民服务更有温度、更有效率。（作者：如克也木·哈斯木）