山东
近日，济宁市网络问政平台收到长泰瑞马棠颂小区业主投诉，反映该小区电动两轮、三轮车充电价格持续攀升，服务费半年内三次上调，从最初的0.25元/小时涨至0.4元/小时，涨幅达60%，而物业对此未作任何解释，引发居民对收费合理性与合法性的强烈质疑。
针对此类问题，济宁市发改委此前明确回应称，根据《关于贯彻发改办价格〔2024〕537号文件规范电动自行车充电收费行为有关事项的通知》，居民住宅小区内充电电费执行政府定价，服务费实行市场调节价，但需遵循“价费分离、分别计价”原则，且运营单位必须通过手机应用、公众号等渠道向用户推送计费模式、充电时长、电费及服务费金额等详细信息。然而，长泰瑞马棠颂小区的运营方不仅未履行明码标价义务，其服务费涨幅也远超合理范围。以省内其他小区为例，部分物业通过遴选优质运营单位、自建充电设施等方式，将服务费控制在0.1-0.15元/小时，而该小区0.4元/小时的收费标准已接近电费的两倍，引发“服务费高于电费”的普遍质疑。
法律层面，物业费及公共设施收费调整需严格遵循法定程序。根据《民法典》第二百七十八条，涉及共有和共同管理权利的重大事项，必须经参与表决业主中面积过半数、人数过半数同意，并签订书面补充协议。若物业未履行公示、表决程序即擅自涨价，业主有权拒交多收费用，并向市场监管部门投诉。此前杭州某小区物业因伪造业主同意书涨价，被法院判令退还多收费用并公开道歉，此类案例为业主维权提供了法律参照。
针对充电桩运营乱象，专家建议多管齐下：一是街道、居委会应加强对运营单位的遴选监督，优先引入服务费合理、透明度高的企业；二是物业需公开充电设施引入合同、成本构成及收益分配方案，接受业主质询；三是市场监管部门应加大对不执行政府定价、未明码标价等行为的查处力度，对频繁涨价的运营方实施信用惩戒。
截至发稿前，相关部门暂未作出回应。
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