3年裁员6万，亚马逊重建AI帝国

文 | 新质动能

近日，亚马逊再次裁撤16000个职位！

这一次，刀刃指向的不再是边缘业务，而是公司的两大命脉：云计算部门AWS以及业务核心零售部门。这是近3个月内的第2轮裁员；而近3年间，这家科技巨头已累计削减约6万个岗位。

裁员原因，官方解释为“精简层级，消除官僚主义”。CEO安迪·贾西给出了更具时代感的说法——文化转型，是由人工智能驱动的必然结果。

这并非亚马逊的独白。Meta、微软、英特尔……硅谷的巨头们都不约而同地以AI之名进行人力精简，仿佛开启了另一个维度的AI军备竞赛。

然而，第一批激进裁员的公司已尝到苦果。裁员潮背后的逻辑，是源于生产力的真实质变，只是这个过程充满激进与阵痛。

黎明计划：一场混乱的裁员清洗

此次裁员是一场面向AI时代的深度重组，主要面向AWS、零售业务的中层管理岗位以及人力资源部门。亚马逊正试图通过剔除这些职场中层，来实现管理扁平化。

裁员消息公开的过程，极其混乱。

1月27日晚，数千名亚马逊员工收到了标题为“离职补偿与职业过渡服务”的邮件。这并不是计划内的正式告知，而是内部代号为“黎明计划”的裁员行动，因自动化人力资源系统的Bug提前泄露。公司后来紧急撤回邮件声称是技术错误。但次日，绝大多数收到误报邮件的员工，果真收到了正式的解雇通知。

随后的执行细节更是让员工感到寒意。

一名AWS工程师在参加视频会议时，屏幕突然变黑，系统提示账号已被禁用。没有告别，没有解释，数字身份被瞬间抹除。紧接着，安保人员监督着被裁员工清理工位，护送其离开大楼。

亚马逊承诺给员工90天的内部转岗期，但在全公司几乎冻结招聘的背景下，这被员工戏称为“死亡通知书”，更像是公司为了榨取剩余劳动力、规避法律风险的缓兵之计。

最具讽刺意味的是Bedrock AI团队的遭遇：这些工程师亲手打磨的AI工具日趋成熟，如今已能接管部分基础代码维护。最终，他们亲手打造的利器指向了自己。

3年裁6万，转型AI实体

亚马逊三年三轮裁员潮，公司正经历一场从“规模优先”到“效率/AI优先”的剧烈转型。

第一阶段是2022年底至2023年初，裁员约2.7万人。这属于集中清创，为疫情期间盲目扩招买单。第二阶段是2024年，裁员数千人，逻辑变为了腾挪资源，省下的资金被精准投向英伟达的芯片。

而从2025年10月至今的第三阶段，裁员约3万人，触及核心部门的深度改造。手术刀指向了实体零售和云计算，目的是将公司重塑为由AI和精英工程师驱动的敏捷实体。

亚马逊最新的财报印证了这种激进转型：虽然营收增长13.4%，利润增长38%，但经营现金流增长额从一年前的477亿美元暴跌至148亿美元，缩水幅度高达69%。资金被疯狂投入到AI基础设施中，资本支出同比激增55%至351亿美元。近日还有报道称，亚马逊正洽谈对OpenAI投资最高500亿美元。

亚马逊不计代价地转型，本质上是在抢夺新时代的入场券：

首先，是去官僚化。通过大规模减员，原本那些负责层层汇报、编写基础文档的人力资源和文职岗位，正迅速被生成式AI取代，中间管理层级被极大压缩。

其次，它在打造实体的机器人国度。亚马逊正将其庞大的仓库和物流网络自动化。通过AI协调数万台机器人。其中，通过AI驱动的自动化技术，亚马逊每名员工处理的包裹量已经是十年前的22倍。

最后，它是这场转型的守擂者。尽管资本支出惊人，甚至因此拖累了短期股价表现，但亚马逊没有退路。在贾西看来，现在的财务压力和人才流失是必须支付的阵痛成本。这种重塑逻辑说明，亚马逊正试图在以零售和云业务为主旧机体上，重建一个由硅基逻辑驱动的AI实体。

AI转型还是“AI洗白”？

亚马逊并非孤例。2026年初，“投资AI，削减人力”成了硅谷共同的AI军备竞赛策略。

Meta也相当激进。2026年1月，扎克伯格再次对Reality Labs裁员1500人，再次将重心从元宇宙转向量产AI智能眼镜等硬件。其2026年预算翻倍至1350亿美元，全力布局算力设施。

微软则遵循降本增效，近期裁员规模达5%—10%，主要面向成熟业务和游戏部门。腾出的资源被投入到自研AI芯片Maia 200上，力求摆脱对英伟达的依赖。

英伟达作为卖铲人则处境优越，不仅没有裁员，还在大量吸纳人才。它的动作是扶持CoreWeave等“影子云”新秀，并与多国合作建立国家级AI中心，巩固生态护城河。

马斯克则通过SpaceX与xAI的合并，试图利用百万颗算力卫星构建“轨道AI中心”，彻底跳到了更高的竞赛维度。

然而，在这种集体狂热下，另一种质疑的声音开始出现。

牛津经济研究院在2026年1月的报告中指出，所谓的AI裁员大多是一种“AI洗白”（AI Washing）。

数据显示，2025年全美仅有4.5%的裁员真正与AI相关，绝大多数裁员其实是管理层在为增长需求放缓，或之前的决策失误找借口。此论断的依据之一便是：如果AI真的提升了效率，国家总的生产力数据应该增加，但现实并非如此。

而许多公司因为对AI盲目自信，大张旗鼓地裁员，然后又迅速因技术不能胜任而召回员工的做法，正在整个行业蔓延。美国软件公司Salesforce就是其中之一。

CEO马克·贝尼奥夫曾以“AI能处理50%工作量”为由，裁掉了4000名核心客服工程师。结果现实很快打脸：AI在处理复杂业务时完全失效，剩下的员工不得不花双倍时间给AI擦屁股。最终，Salesforce不得不以涨薪25%以上的代价，返聘那些被裁掉的员工。

加拿大人力数据平台Visier近期公布的一份全球报告显示，在其追踪的全球142家企业、240万名员工中，有5.3%的被裁员工最终被重新聘用。这些“回旋镖员工”在重新被聘用时，通常能获得25%到28%的加薪。

在这场全行业的AI跃迁中，亚马逊们正在用一种近乎残酷的理性和紧迫感重新定义公司。在这场博弈里，裁员不再仅仅是财务手段，更像是一场必须向资本市场交代的竞速表演。即便这种转型伴随着巨大的争议与阵痛，但大势之下，谁都不敢赌自己能留在旧时代。

当算力成为新的石油，巨头们正地推倒旧秩序，试图在算法的底座上，拼凑出一个不可回避的未来。