“小切口”里做大文章 精细服务惠民生

（来源：中国妇女网）

转自：中国妇女网

从破解个体困境到构建长效机制，浙江宁波明楼街道——

“闪光妈妈”智荟社插花技能培训现场。明楼街道供图

□ 中国妇女报全媒体记者 耿兴敏 程浏可

在东海之滨的浙江省宁波市鄞州区，明楼街道的居民生活温暖而幸福——祖孙两代因一道“传家菜”而情感相通、曾为求职发愁的军嫂如今在直播间里自信推介产品、忙碌的都市青年在“公益脱单便利店”里遇见缘分、全职妈妈在“闪光妈妈”智荟社里找到新的发展方向……

近年来，明楼街道以党建为引领，聚焦群众急难愁盼，将以人民为中心的发展思想转化为一系列精准、细腻、创新的服务“小切口”，从破解个体困境到构建长效机制，探索出一条既有温度又有深度的基层治理新路径。

构建“系统防线”，筑牢全周期守护的未保体系

“奶奶，这个福袋怎么包才不破呀？”“来，我教你……”去年12月，来自明楼街道明东社区的十余对祖孙在城北成人学校活动室里制作福袋。这不是一堂普通的烹饪课，而是明楼街道“明心护未”未成年人保护工作站为破解隔代养育代际家庭教育难题的一次全新尝试。

由妇联和政法共同牵头合力搭建的“明心护未”未成年人保护工作站，在一场场有趣而温暖的活动背后，是明楼街道一套权责清晰、精密运转的治理机制。工作站依托“明心护未”联盟，积极构建“政府主导、家庭尽责、社会协同、法治保障”工作机制，绘就“强核心、聚合力、护禾苗、促和谐”的“四个He”工作路线。还特别打造“1＋N”未保工作站总分驿站网络，总站作为“指挥中枢”，履行统筹规划、资源整合等七大职能；分站作为“信息前哨”，不仅提供各类专业服务，还举办主题活动、落实应急响应责任。

在这一系统框架下，未成年人保护工作得以精准化、专业化、常态化、联动化开展——“六个一”跨站协同服务高效运转、“九大服务功能”持续供给、“1+12+X”服务队伍深入基层，逐步建立起“全领域参与、全周期覆盖、全维度守护”的未成年人成长护航新格局。街道还注重品牌培育，引导各分站打造“一站一品牌”，促使未保工作既有统一的机制保障，又有多元化的特色表达。

洞察急难愁盼，对群体需求精准施策

调试好灯光，放好背景板，军嫂苗雪就在直播间里自信地讲解起来：“这款透气面料的校服，孩子穿了一学期都没起球……”没有华丽话术，只有真诚分享，这场直播吸引了300多名网友，当天售出47套校服。很难想象在之前，苗雪还在为寻找一份既能照顾孩子又能有收入的工作发愁。

明楼街道缤丰社区是典型的军民融合型社区，社区在走访中发现，许多军嫂、随军家属们都有较强的就业意愿，但又普遍面临随军调动频繁、工作时间受限、职业技能与市场需求不匹配等困境。

社区将该情况反映到街道后，街道统筹妇联、党建办、便民服务中心，携手商会和企业党组织，共同打造“军嫂‘职’播间”创业赋能项目。该项目通过“社区摸排+商会对接+技能培训”的创新模式，为军嫂建立个性化档案，提供从弹性培训到供应链对接、导师陪伴成长的全链条服务。

据介绍，目前该项目已培养15名军嫂掌握直播技能，其中10人通过考核获得上岗资格，两人成功自主创业，形成了“培训即上岗、结业即就业”的可持续服务闭环。

激发“她力量”，构建内生型赋能生态

明楼街道和丰社区活动室里茶香袅袅，大家围坐在一起听李洁讲述中国茶文化的历史。李洁是“闪光妈妈”智荟社的一员，通过学习，她开启了“中国茶疗”创业项目。

“闪光妈妈”智荟社是由明楼街道妇联政企社联动打造的公益创业平台，为全职妈妈群体提供全方位的职业发展支持。项目通过“特色课程挖潜”和“专业技能深耕”两大模块，为有就业创业意愿的全职妈妈定制从兴趣启蒙到职业发展的“个性化”成长路径。“很多妈妈需要的不仅是一份工作，更是一个被看见、被认可、能成长的平台。”项目负责人罗飞说。

据罗飞介绍，项目创设不到一年时间，已开设两期公益培训班，培训课程扩展到二十一大系列48节，参与培训服务的专业团队扩展到20余家，4名学员妈妈已成功就业创业，7名学员妈妈已成长为课程助教和社区核心志愿者。“闪光妈妈”智荟社还鼓励完成培训的妈妈作为巾帼志愿者参与社区活动，形成“成长与反哺”的可持续公益生态。

“我们将坚持党建引领，聚焦‘民之所盼’，深耕‘治理之细’，持续激发巾帼力量、凝聚‘她’智慧，以更实举措破解民生难题，以更活机制激发社区活力，以更暖服务满足群众需求。”明楼街道党工委书记沈红丰表示。