山东
2月2日，定陶区法律援助中心工作人员走进城区大集，开展“法律赶年集，普法乡村行”活动，把法律服务送到群众家门口。他们聚焦邻里纠纷、农民工讨薪等常见法律问题，用方言结合案例耐心讲解法律援助的申请条件、流程和范围，将法律条文转化为群众听得懂的“家常话”。
“平时忙于农活，很少有机会了解法律知识。今天不仅领了资料，还帮我解答了工资问题，特别实用！”现场咨询的刘林满意地说。此次活动共发放普法资料300余份，接待咨询50余人次。
这正是定陶区深化“陶小援”法律服务品牌的生动缩影。2025年以来，该中心推动抽象法律条文转化为群众可感、可及、可依赖的权益保障，既交出了亮眼的服务答卷，也探索出一条以法治温情促进社会和谐、夯实治理根基的有效路径。
定陶区创新构建“1+4+N”服务模式，即依托1个品牌引领，以法治体检、法律讲座、特色服务、回访监督4项举措为支撑，覆盖多类服务对象与应用场景。服务触角延伸至工会驿站、社区、校园等地，精准对接农民工、新就业形态劳动者、妇女儿童、老年人、残疾人等群体的差异化需求。此举推动法律援助从“坐等上门”向“主动发现、精准输送”转型，织就了一张响应快、覆盖广的普惠性法治保障网。
针对临近春节的工资结算焦虑，“陶小援”志愿服务队深入工地与工会驿站，为农民工、快递员、外卖骑手送上“定心丸”。围绕欠薪追偿、工伤赔偿、劳务协议等问题，区司法局组织律师以案释法，指导证据留存，并同步畅通法律援助“绿色通道”。2025年以来，已为百余位农民工及数十名新就业群体人员成功维权。
在家庭与社会细胞的细微处，“陶小援”同样倾注心力。区司法局联合区妇联打造“法援+调解+心理疏导”服务体系，深入乡村社区宣讲反家暴、未成年人保护等知识，并为困境妇女儿童提供上门服务。聚焦老年人关心的继承、赡养及防诈骗问题，区司法局创新“法援+调解”模式，成功化解多起涉老纠纷，其中助力八旬老人维权案例获评省级优秀案例。在校园，“陶小援”通过情景模拟等形式开展生动普法，并为特殊未成年人开通“五个当天”快速办案通道，守护青春健康成长。
“陶小援”的效能提升，得益于跨部门协同的机制创新。区司法局在政务服务中心、矛调中心设立专属窗口，推行“法援+仲裁”“法援+信访”等模式，实现矛盾纠纷一站式化解。“这种融合，不仅提高了办事效率，更在互动中潜移默化地提高了群众的法治素养，推动社会治理向少讼无讼的前端延伸。”定陶区法律援助中心主任刘英姿说。
截至目前，依托“陶小援”品牌，定陶区法律援助中心已办理案件1100余件，接待咨询1万余人次，群众满意度达100%。
菏泽日报记者 刘卫国
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