新春走基层｜95亿人次的春运开启 多部门合力护航回家路

　　中国网财经2月5日讯 2026年春运大幕已开启！官方发布的消息显示，今年春运于2月2日启动，至3月13日结束，为期40天。为确保春运安全、平稳、顺利，各部门也在积极行动，全力做好出行服务保障工作。

　　“有票回家了！”1月31日下午，兰雪(化名)在群里开心地说。她告诉中国网财经，自己是广西人，在上海工作。为了抢到过年回家的车票，早早就定好了闹钟，到点立刻开抢。

　　“春节票不好抢，开售即候补。上午没抢到火车票我就赶紧候补，下午五点多车票终于兑现了！”兰雪表示。

　　2月3日晚11点，黄先生更新的一条朋友圈动态“归期已近”，透露出他对回家的期待。他告诉中国网财经，今年公司放假早，票已经买好，只等回家了。

(受访者供图)

　　在黄先生看来，老家，是奔波了一年的人，能够停下来歇歇脚的地方。过年回家，既是与家人团聚，也是一场短暂的放松，不用想工作、KPI，可以远离快节奏的生活。

　　事实上，在很多人心中，团圆是过年不变的期待，无论多远也要团圆过年的心意从未改变。

　　而春运则承载着亿万人民群众回家团圆的热切期盼。

　　据相关部门综合研判，今年春运全社会跨区域人员流动量预计将达95亿人次，创历史新高。为了保障人民群众平安回家、幸福过年，相关部门全力以赴，精心做好春运各项工作。

　　交通运输部新闻发言人、运输服务司负责人高博此前提到：“交通运输部门会同相关部门成立了工作专班，制定印发了春运安全生产和服务保障总体方案及相关专项方案。”

　　其中，在春运风险防范方面。交通运输部系统总结往年春运的做法，结合今年春运的特点，立足可能出现的不利条件，梳理研判了今年春运面临的主要风险，逐一提出防范应对的举措，指导各地抓好落实。

　　在综合运输组织方面，已准备了较为充足的运力，根据客流的变化，加强重点通道、重点区域的运力投放。

　　在各种交通工具当中，铁路历来是人们重要的出行方式。为做好春运工作，铁路部门将运力保障作为首要任务，努力满足人民群众出行需要。

　　国铁集团客运部主任朱文忠提到，今年春运，西安至延安、包头至银川、广州至湛江、重庆至黔江等22条共3109公里线路、50余座客运车站首次投入春运，共增开和优化旅客列车560余列，更加方便沿线群众出行。

　　此外，春运前，集中投用251组动车组，全力做好运力提升保障。通过调整列车检修时间、优化运用交路，最大化增加列车利用效率，全面提升运输能力。同时，在确保安全的前提下，调整部分高铁线路维保作业时间，在京广、京沪、沪昆等主要高铁干线通道，开行夜间高铁近1000列。

　　朱文忠表示：“通过这些举措，铁路部门在客流高峰日最高可安排开行旅客列车超1.4万列，客座能力同比增长5.3%。”

　　民航方面，今年春运全国民航旅客运输量预计将达到9500万人次，同比增长约5.3%。

　　中国民航局运输司司长徐青表示，民航系统在确保安全的基础上，在运力安排、优化服务等方面推出一系列有针对性的举措，更好满足广大旅客多样化的航空出行需求。

　　“我们也鼓励航空公司不断丰富‘干支通、全网联’航空运输网络服务体系，积极开发国内通程航班、航空快线等出行产品，让更多旅客能够享受到始发站一次值机、行李直挂至目的地等更多便捷中转服务，推动中小城市的航线网络更加通达，更好满足旅客返乡、返岗、出游需求。”徐青说。

　　做好运力保障的同时，相关部门还努力提升服务，优化出行体验。

　　比如，在购票服务方面，铁路部门首次推出为60周岁以上老年旅客提供人工电话购票服务。在满足个性化需求方面，高铁宠物托运服务的试点，已经拓展至110座车站和170趟列车，为进一步缓解旅客出行时携带行李的不便，扩大了“门到站”、“门到门”行李寄送服务试点，目前已覆盖111座车站。

　　此外，铁路部门还首次推出互联网误购限时免费退票的新举措。如果旅客在12306客户端购票时，因时间紧、未看清、误操作等原因造成误购车票，在购票支付成功30分钟以内且在开车前4小时以上，退票时不收取退票费。

　　考虑到春节假期自驾出行人流比较集中，为满足新能源车主充电服务需求，交通运输部梳理形成了充电特别繁忙的服务区清单，“一区一策”制定了服务保障方案。春节假期期间，将综合采取增设移动式应急充电设备，利用高速公路出入口周边的充电设施进行充电，优化单车的充电时长等相关服务举措，努力保障新能源车主的充电需求。

　　国家发展改革委副主任李春临表示，春运是一个非常复杂的系统工程，春运工作协调机制有20个部门。“春运期间，相关部门和单位将认真履职尽责，加强协同配合，全力保障旅客平安顺利出行。”李春临说。