1月移动出行：春节旅游出行调查启动 曹操出行拟融资3.83亿港元

2026年1月份，移动出行领域又有哪些事？ 以下为数字经济新媒体 #网经社 旗下移动出行台带来本月动态回顾。

【要闻速览】

1.交通运输部12月网约车数据：腾讯出行 携程用车 美团打车订单合规率不足60%

2.抖音加码出行服务 APP内新增租车与火车票购票功能

3.众信旅游发布2026春节出游趋势报告

4.滴滴广汽埃安联合打造的Robotaxi R2正式交付

5.发力Robotaxi及企业服务 曹操出行拟配股融资3.83亿港元

一、网经社发布

网经社移动出行赛道影响力与产品服务体系发布

移动出行（包括在线旅游、网约车、robotaxi、新能源汽车、共享单车等）作为网经社近20年重点深耕赛道之一，在平台建设、内容体系、智库、媒体影响力、消费维权等方面取得取得了诸多亮眼成果，并构建了围绕移动出行公司的专业化服务。

“电诉宝”启动“聚焦史上最长春节 保障出行权益”调查行动

1月19日，网络消费纠纷调解平台“电诉宝”启动“聚焦史上最长春节 保障出行权益”专项调查行动，这也是“电诉宝”发起的第53次专项系列调查行动。

【年终盘点】2025网约车大事记

1月6日，网经社发布2025网约车大事记，从政策监管、IPO、融资、并购等角度对2025年网约车事件进行盘点回顾。

【315榜单】2025移动出行投诉榜：智行 高德等上榜

1月13日，网经社移动出行台发布《2025年移动出行投诉榜》（依据投诉量排行）。根据“电诉宝”2025年受理的移动出行领域用户有效投诉显示，入选投诉榜的依次为：智行、高德、滴滴出行、T3出行、哈啰出行、嘀嗒出行、青桔。

【315榜单】2025在线旅游投诉榜：去哪儿 飞猪 走着瞧旅行等上榜

1月13日，网经社移动出行台发布《2025年在线旅游投诉榜》（依据投诉量排行），根据“电诉宝”2025年受理的在线旅游领域用户有效投诉显示，入选投诉榜依次为：去哪儿、飞猪、走着瞧旅行、携程、同程旅行、联联周边游、途家、航班管家、如程、骑驴游、南方航空、华住酒店、蝌蚪亲子。

【榜单】1月AppStore中国免费榜(旅游出行)TOP100

1月21日，网经社电子商务研究中心联合网经社移动出行台发布《2026年1月AppStore中国免费榜（旅游出行）TOP100》。

入围该榜TOP10的依次为：铁路12306、去哪儿旅行 、同程旅行、滴滴出行 、航旅纵横、携程旅行、智行火车票、飞猪旅行、华住会、哈啰；

排在11-20名的依次为：花小猪打车、东方航空、南方航空、神州租车、滴滴车主、海南航空、Grab、上海迪士尼度假区、中国国航、一嗨租车；

排在21-30名的依次为：嘀嗒出行、实时高度表、圆周旅迹、北京环球度假区、飞常准、小拉出行司机版、深圳航空、春秋航空、途家民宿、优步。

此外，落榜30名后的APP有：高铁管家、四川航空、途牛旅游、小拉出行、曹操出行、哈啰租车、T3出行、长隆旅游、花小猪司机端、厦门航空、吉祥航空、哈啰顺风车、滴滴企业版、山东航空、阳光出行、亚朵、曹操司机、滴滴代驾司机T3车主、美团民宿、国泰航空、租租车、首旅如家、阳光车主、希尔顿荣誉客会、e代驾、新加坡环球影城、北京交通APP、顺风车司机版、滴答滴出行司机端、萝卜快跑、旅伴、享道出行司机、首约汽车、悟空租车、369出行等。

二、权威发布

交通运输部12月网约车数据：腾讯出行 携程用车 美团打车订单合规率不足60%

1月15日，交通运输部网约车监管信息交互系统发布2025年12月份网约车行业运行基本情况。截至2025年12月31日，全国共有395家网约车平台公司取得网约车平台经营许可，较上月增加1家。网约车监管信息交互系统12月份共收到订单信息9.63亿单。

市场监管总局对携程涉嫌垄断行为立案调查 携程回应将积极配合调查

1月15日，市场监管总局近日宣布对携程集团涉嫌滥用市场支配地位的垄断行为进行立案调查，携程方面回应将积极配合。

上海2025年第四季度首汽约车 桔子出行 方舟行等乘客满意度不及平均值

1月27日，上海市发布了2025年第四季度上海市巡游出租汽车及网约车服务质量乘客满意度测评结果。网上调查结果显示，乘客满意度为81.02分。处于较满意水平，较第三季度的81.37分结果有所下降。

珠海市发布网约车管理新规 对平台、车辆与驾驶员准入作出明确要求

1月1日，珠海市交通运输局正式印发《珠海市网络预约出租汽车经营服务管理规定》。该规定对网约车平台公司、车辆及驾驶员的准入条件、经营行为和监督管理等方面提出了明确要求。

西安市：全年共有4081辆网约车退出营运

1月12日，西安市公布2025年第四季度网约车行业监测信息，旨在引导投资者科学评估市场、防范经营风险。截至2025年12月31日，全市共许可26家网约车平台公司，累计核发《网络预约出租汽车运输证》52886张，已注销并退出市场的车辆达9717辆，现有持证网约车43169辆。2025年全年共有4081辆网约车退出营运，其中第四季度退出394辆。

包头市发布第四季度网约车数据：单车日均营收同比下降

1月12日，包头市交通运输服务中心发布的监测信息，截至2025年12月31日，包头市共有19家平台公司取得《网络预约出租汽车经营许可证》，市辖区内订单量排名前五的平台依次为滴滴出行（87%）、天虎出行（7%）、鞍马出行（4%）、365约车（1.1%）和T3出行（0.9%）。

滨州经开区拟注销4家网约车平台经营许可证 公示期内可提出异议

1月12日，根据滨州经济技术开发区行政审批服务局与交通运输服务中心联合发布的公告，拟对辖区内哈尔滨乐车服科技有限公司滨州分公司旗下“张飞快跑”、青岛百路泽通信息科技股份有限公司滨州分公司旗下“来了出行”、蓝海科技有限责任公司滨州分公司旗下“帮邦行”、东风电动车辆股份有限公司滨州分公司旗下“东风出行”4家网络预约出租客运业户的《网络预约出租汽车经营许可证》予以注销。

杭州网约车服务第四季度考核出炉：头部平台表现分化，监管持续敦促服务升级

1月14日消息，杭州交通近日委托第三方机构对在杭实际运营的58家网约车平台企业实施2025年第四季度网约车服务质量测评。

黄山市多部门联合约谈首汽约车 365约车 携华出行等20家网约车平台公司

1月15日下午，黄山市交通运输新业态协同监管联席会议成员单位对市内首汽约车、如祺出行、优E出行、携程专车、妥妥E行、阳光出行、鞍马出行、满讯出行、365约车、T3出行、风韵出行、高德、携华出行、喜行约车等20家网约车平台企业开展联合约谈。

易到 安捷出行 欧拉约车拟被抚顺市交通运输局注销经营许可

1月13日，抚顺市交通运输局根据《中华人民共和国行政许可法》第七十条第（一）项规定“行政许可有效期届满未延续的”行政机关应当依法办理有关行政许可的注销手续。易到 安捷出行 欧拉约车公司经营许可有效期届满未延续，拟依法注销其《网络预约出租汽车经营许可证》。

三、移动出行

哈啰顺风车运营公司被罚105万 广州公布“3死2伤事故”整改报告

1月8日，广州市应急管理局公布《广州增城花莞高速“8·18”较大道路交通事故防范和整改措施落实情况评估报告》。以超百万罚款的重磅问责，清晰勾勒出这起造成3人死亡、2人受伤、直接经济损失450.64万元事故的责任链条，更向共享出行行业抛出了关于安全与发展的深刻叩问。

抖音加码出行服务 APP内新增租车与火车票购票功能

1月12日消息，抖音APP近期进一步扩展其出行服务板块，在原有打车功能的基础上，新增了“租车”与“火车票”两大服务。新上线的“租车”功能由哈啰租车提供服务，用户可在APP内自行选择取还车城市、地点与时间，支持异地还车，并提供1天租期的默认选项。该服务由哈啰自营保障，并配有租车指导。此外，还接入了由携程提供的火车票购票服务，进一步完善了出行场景的覆盖。

滴滴租车推出春节服务升级 聚焦用车保障与费用透明

1月21日消息，2026年春运期间，滴滴租车发布“春节服务升级承诺”，围绕订车、用车、还车环节推出“守护租”保障活动，重点在用车服务、定损依据、费用透明三方面提升体验，并推出多租多省、现金红包抽奖等促销活动。

曹操出行宣布海外打车服务已在全球42个国家 约1.6万座城市上线

1月30日，曹操出行正式宣布，海外打车服务已在全球42个国家、约1.6万座城市上线，逐步构建起广泛的国际出行服务网络。在美国洛杉矶、德国柏林、法国巴黎等海外打车服务覆盖的城市，用户只需在曹操出行App内切换定位至目标城市，即可呼叫当地合规车辆。

嘀嗒出行上线“顺风榜单”以人气与小红花排名激励友善出行

1月16日，嘀嗒出行近期上线了全新的“顺风榜单”功能，推出“顺风人气榜”和“嘀嗒小红花榜”，旨在通过榜单排名机制鼓励用户友善互动，构建更温暖的出行社区生态。

享道出行在山西大同开展网约车运营 全国已落地运营近百座城市

1月23日，上汽集团移动出行战略品牌享道出行于山西省大同市正式启动网约车业务运营。此前1月8日，享道出行于四川省凉山彝族自治州西昌市正式启动网约车业务运营。目前已在全国近百座城市落地运营。

越达集团申请重组 滴滴出行 高德出行 如祺出行等重要运力商

1月23日消息，日前，广州市破产管理人协会发布《越达集团债权申报公告》，称协会庭外重组中心于2026年1月12日受理广东越达汽车集团有限公司（“越达集团”）提出的庭外重组申请。

四、在线旅游

众信旅游发布2026春节出游趋势报告

1月12日，众信旅游集团发布的2026年春节出游趋势报告，今年春节市场呈现四大特点：中国年文化元素深度融入行程、出境游与国内游同步增长、季节性出游主题突出，以及小规模团体深度游成为主流。

同程旅行发布2026年春节旅行趋势报告

1月27日，同程旅行发布《2026年春节旅行趋势报告》。《报告》显示，春节出境游TOP15客源地中，成都、重庆、武汉、乌鲁木齐、太原、长沙等中西部城市纷纷上榜，占比达到四成左右。东部沿海城市依然是出境游主力，其中，杭州表现比较突出，其出境游热度超越广州，成为仅次于上海、北京、深圳的第四大出境游客源地。

美团旅行数据显示“反向过年”机票预订量同比增84%

1月28日消息，根据美团旅行的最新数据，2026年春节期间“反向过年”的出行方式持续升温，相关机票预订量同比大幅增长84%。这一趋势反映了家庭团聚模式正从传统的“子女返乡”转变为“父母奔赴子女工作地”。

京东旅行：春节“连住式度假”订单显著提升超3成

1月29日，京东旅行数据显示，与去年同期相比，今年春节提前7天以上预订行程的用户占比显著增长超4成。这一“规划前置”的趋势在2025年十一假期已初现端倪，表明旅客正通过更早的决策来锁定心仪资源与价格，寻求旅程的确定性与掌控感。

阿里旅投入股众信优游 与飞猪达成战略合作

1月23日，众信旅游集团旗下零售品牌众信优游2026年启动盛在北京举办，本次盛会恰逢众信旅游集团上市12周年、众信旅游零售品牌成立20周年双重庆典。据悉，阿里旅投已正式成为众信优游股东。预计后续双方将发挥各自优势，推动文旅零售行业线上线下融合发展。

五、Robotaxi

曹操出行宣布2030年前投放10万辆定制Robotaxi 车型将今年亮相

1月23日消息，曹操出行近日宣布，计划到2030年累计投放10万辆完全定制的Robotaxi（自动驾驶出租车），并将在今年内推出该定制车型，目标是在全球范围内开启全面商业化运营。

滴滴广汽埃安联合打造的Robotaxi R2正式交付

1月23日，广汽埃安与滴滴自动驾驶联合打造的新一代L4级Robotaxi车型R2在广汽埃安工厂正式交付，首批车辆已获得广州智能网联汽车道路测试牌照。本次交付的R2车型搭载了速腾聚创提供的10颗激光雷达。按照规划，R2车型将于2026年在广州、北京等城市分批开展示范应用，逐步融入城市智慧出行网络。

小马智行与爱特博达成业务合作 开辟Robotaxi高端出行市场

1月28日，小马智行与爱特博达成业务合作，共建全无人驾驶出行服务车队，推动自动驾驶技术在城市及航旅出行场景的应用。双方合作标志性地将“AI+出行”服务赛道拓展至高端市场，以科技赋能品质出行，为旅客打造智慧、尊享的出行新体验。

发力Robotaxi及企业服务 曹操出行拟配股融资3.83亿港元

1月28日，曹操出行（HK：02643）发布公告，与联席配售代理订立配售协议，拟按尽力基准，以每股32.46港元的价格，向不少于六名独立承配人配售最多12000000股新股，相当于公告日已发行股份总数的约2.11%。

六、投诉榜

1、移动出行投诉榜

据网络消费纠纷调解平台网经社“电诉宝”显示，2026年1月在移动出行平台按投诉量排名依次为：智行、高德。

2、在线旅游投诉榜

此外，2026年至今在线旅游平台按投诉量排名依次为：飞猪、去哪儿、走着瞧旅行、携程、同程旅行。

【小贴士】

移动出行（包括在线旅游、网约车、robotaxi、新能源汽车、共享单车等）作为网经社近20年重点深耕赛道之一，在平台建设、内容体系、智库、媒体影响力、消费维权等方面取得取得了诸多亮眼成果，并构建了围绕移动出行公司的专业化服务。

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