新春走基层丨昭通客运中心站温暖守护春运返乡路

春运大幕已拉开，交通枢纽迎来送往。面对持续攀升的客流压力，昭通客运中心站紧紧围绕“平安、便捷、温馨”的春运目标，积极践行“出行即是服务”理念，通过提前部署、科学调配运力、强化安全监管、创新服务模式等多重举措，确保旅客“走得了、走得好、走得安全”。

客流叠加 运力动态补充

今年春运，昭通地区学生流、务工流、旅游流、探亲流等多重客流相互叠加，运输任务繁重。据该站副站长马林介绍，首波学生返乡高峰已于1月13日前后出现，日均发送旅客约3000人次。预计春节前的2月7日至8日将迎来下一波出行高峰，客流主要前往昆明、曲靖及四川、贵州等方向。

为有效应对客流高峰，车站提前研判，制定动态运力调配方案。在保障每日60个固定班次的基础上，今年储备应急运力78辆，较去年增加了约10辆。调度部门将根据实时售票数据监测各条线路需求，一旦发现票源紧张，立即增派加班车辆，确保旅客能够及时出行，避免滞留。

服务升级 出行更加便捷

在优化旅客出行体验方面，车站持续推进“点对点、站到站”直达班线运营模式，并于2月1日起在迎丰桥新增前往昆明的乘车点，以方便周边居民就近乘车，减少中转周折。

此外，车站依托“昭交约车”微信公众号平台，推出了预约式有偿接送服务。旅客只需通过手机操作，即可预约车辆实现“从家门口到车站”或“从车站到家门口”的点对点衔接，进一步提升了出行便利性。

科技护航 筑牢安全防线

安全是春运工作的生命线。昭通客运中心站将科技手段深度融入安全监管，监控中心实行24小时专人值守制度。工作人员通过GPS定位系统与实时视频监控，对所有运行车辆进行全过程、不间断的动态跟踪。“一旦系统监测到超速、驾驶员接打电话等违规行为，平台将自动报警，我们会立即通过后台发送警示信息，及时干预纠正。”昭通客运中心站监控中心工作人员闵仁艳说。

据了解，春运前夕，所有监控岗位人员均已接受专项应急培训，以提升在高强度运输保障中的快速反应与处置能力。车站还与气象、交警、运管等相关部门建立联动机制，共同应对可能出现的恶劣天气、道路拥堵等突发状况，合力保障运输通道的安全畅通。

提升意识 夯实人文关怀

昭通客运中心站高度重视驾驶员队伍的安全意识与服务质量。驾驶员郑顺文表示，昭交集团每月组织安全培训已成常态，出车前必须严格执行至少一小时的车辆安全例检，确保车况良好。在他看来，“安全永远是第一位的，平稳驾驶是乘客最基本的需求，同时也要服务好旅客。”

目前，昭通客运中心站正以充足的运力、严密的监控和细致的服务，全力护航每一位旅客的平安返乡之路。

来源/昭通新闻网 记者 苏燕 阮孝芝 闵光景 马娟 文/图

终审/保进 编审/刘玉 校对/何淑倩格 编辑/马思

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