上海
新车定金交了
交车时间却一再拖延
近日 赣州郭女士的购车遭遇
让她颇为烦心
商家为何无法履约？
消费者的定金能否顺利退回？
2月2日上午，记者见到了当事人郭女士。她向记者介绍，2025年11月30日，她在赣州领航亦鸣汽车销售有限公司，意向预定了一辆“领克10EM-P”型号汽车，并与该公司签订了《领克汽车定金合同》，当场支付了一万元现金作为定金。
市民 郭女士：
当时我们去了解这款车型，他说没有现车，然后他就问我们，他就说大概一个月的时间交付，我们也多次问过是不是一个月左右可以拿车，当时在门店，他说可以的。
然而，记者注意到，双方签订的《领克汽车定金合同》中，并未明确注明具体交车时间。等到约定的一个月提车期限到期后，商家却告知郭女士，还需要再等待一段时间。
市民 郭女士：
1月2日，我问他，他说有可能车到不了。1月19日，当时已经六到七周了，我们又去问他，他又跟我们说没车交付，到现在也没有给个具体的时间。
商家无法按时交车，给郭女士的出行等方面带来了诸多不便。为此，郭女士多次联系赣州领航亦鸣汽车销售有限公司，希望能妥善解决此事。
市民 郭女士：
我就跟他讲，那就把定金退给我，他也是拒绝跟我协商。我的诉求就是要求他们退还我的定金。
记者介入 商家已退新车定金
随后，记者陪同郭女士一同来到赣州领航亦鸣汽车销售有限公司，了解情况。该公司一位高姓负责人表示，她已联系汽车厂家，延后交车的原因是芯片短缺。同时，这位负责人也向郭女士提出了解决方案。
赣州领航亦鸣汽车销售有限公司总经理 高女士：
如果中间你有各种考虑的东西，如果说我想再等一下，想要厂家的补偿，可以，你再等等，如果不行，我就是不想买了，没问题，你把你的账号写在上面，让财务打款，打完了以后赶紧结。
最终，郭女士选择退还定金。赣州领航亦鸣汽车销售有限公司当场将一万元定金，退还至郭女士的银行账户。
市民 郭女士：
到这边来协商处理，结果是已经退还了我1万元定金，我对这个结果满意。
来源：《630播报》栏目
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