亚洲企业转向托管式、互联网优先网络

ISG Provider Lens®报告显示：企业采用基于SD-WAN和SASE架构的服务，以控制成本、确保多架构下的应用性能

以AI为核心的全球技术研究与咨询公司Information Services Group (ISG) (Nasdaq:III)今日发布的最新研究报告显示，亚太地区企业正通过涵盖网络、安全和云运营的互联网优先托管服务实现企业网络现代化，旨在提升性能、韧性和治理水平。

《2025年ISG Provider Lens®亚太地区企业托管网络服务报告》发现，各组织正用软件定义广域网(SD-WAN)和安全访问服务边缘(SASE)架构替代传统网络。随着分布式业务不断拓展，企业面临着双重压力：一方面要确保应用性能一致性、合规性和网络韧性，另一方面要控制成本并应对技能短缺问题。这些因素正加速市场对现代化托管网络模式的需求——此类模式需支持快速变革，而不会牺牲可视性或控制力。

ISG网络与软件咨询总裁Leon Platts表示：“网络正从静态的实用工具转变为数字运营的战略基石。随着企业加速AI采用、机器人技术和自动化方案，网络对保障可靠性能、实时决策和持续提升生产力至关重要。在亚太地区，各组织都在寻求兼具灵活性和可预测性能的架构，以支撑关键业务负载。”

报告指出，企业对云原生应用的使用日益增多，分布式员工队伍不断扩大，这推动了亚太地区对互联网优先SD-WAN和SASE架构的需求增长。这些模式减少了对高成本传统电路的依赖，同时提升了地理分散环境下的业务敏捷性。企业仅在因合规、延迟或韧性要求必需的场景下，才会使用确定性底层网络。这种方式让企业能够逐步推进现代化，同时在基础设施成熟度各异的市场中保持服务一致性。

ISG表示，该地区企业正转向托管式和联合托管式网络服务，以解决内部技能缺口和日益复杂的多供应商协作问题。随着企业寻求逐步实现网络现代化，并将支出从资本支出(CapEx)转向运营支出(OpEx)，API优先、基于使用量的网络即服务(NaaS)消费模式的重要性日益凸显。自动化和AI运维正被应用于资源配置、应用保障和变更管理，以减少人工操作和错误率。这些技术进步为企业带来的益处包括：站点部署速度更快、总拥有成本更低、网络性能更可预测。

报告称，亚太地区专注于在主权范围内运营的本地托管网络服务提供商市场正不断扩大。这些提供商与客户（尤其是政府机构和私营企业）密切合作，提供符合当地法规的灵活联合托管模式。它们通常与国家电信公司保持批发合作关系，同时提供基于意图的资源配置和实时可观测性，以实现快速恢复。

ISG Provider Lens Research首席分析师、报告牵头作者Yash Jethani表示：“成功的企业正将网络运营重新定位为支撑增长、客户体验和成本效益的平台能力。现代化托管网络模式让组织能够扩大数字举措的规模，同时保持治理水平和服务保障能力。”

报告还探讨了影响亚太地区托管网络采用率的其他趋势，包括自动化主导运营的重要性日益提升、需解决终端网络性能波动问题，以及边缘连接的复杂性挑战。

如需深入了解亚太地区汽车企业面临的网络挑战，以及ISG针对这些挑战提供的建议，请查看ISG Provider Lens®Focal Points简报（点击此处）。

《2025年ISG Provider Lens®亚太地区企业托管网络服务报告》从四个象限评估了63家供应商的能力：托管网络服务演进、托管网络服务—本地专业提供商、托管企业连接解决方案（DIA、VoIP和VPN）以及网络即服务(NaaS)。

该报告将Accenture、GTT、NTT DATA、Orange Business、Singtel、Tata Communications、Telstra和Vodafone Business分别评为三个象限的“领导者”，将PCCW Global和Verizon Business分别评为两个象限的“领导者”。BT、Data#3、Globe Business、Hitachi Digital Services、Interactive、KT、Logicalis、Maxis、Microland、SK Telecom、Spark NZ、StarHub、TCS、Telekom Malaysia (TM One)、Vocus和Wipro分别在一个象限中被评为“领导者”。

此外，Birlasoft、BT、HCLTech和Wipro分别在一个象限中被评为“明日之星”(Rising Stars)。根据ISG的定义，“明日之星”是指拥有“有前景的产品组合”和“极高的未来潜力”的公司。

在客户体验领域，Tata Communications被评为2025年企业托管网络服务供应商中的全球ISG客户体验明星表现企业。Tata Communications在ISG的“客户之声”调查中获得了最高的客户满意度评分，该调查是ISG Star of Excellence™计划的一部分，该计划是技术和商业服务行业的顶级质量认可。

《2025年ISG Provider Lens®亚太地区企业托管网络服务报告》可供订阅用户获取，也可在此网页进行一次性购买。

关于ISG Provider Lens™ Research

ISG Provider Lens®象限研究系列是同类服务供应商评估中唯一将实证的、基于数据的研究和市场分析与ISG全球咨询团队的实际经验和观察相结合的研究。企业将能获取丰富的详细数据和市场分析，以帮助指导它们选择合适的采购合作伙伴，而ISG的顾问则利用这些报告来验证自己的市场知识，并向ISG的企业客户提供建议。目前，该研究涵盖了在全球、欧洲以及美国、加拿大、墨西哥、巴西、英国、法国、比荷卢、德国、瑞士、北欧地区、澳大利亚和新加坡/马来西亚提供服务的供应商，未来还将增加更多市场。如需了解更多关于ISG Provider Lens研究的信息，请访问此网页。

关于ISG

ISG(Nasdaq:III)是一家以AI为核心的全球技术研究与咨询公司。作为900多家客户（包括全球百强企业中的75家）值得信赖的合作伙伴，ISG长期以来一直是技术与商业服务领域的领导者，如今在利用AI帮助企业实现卓越运营和更快增长方面处于前沿地位。公司成立于2006年，以其专有的市场数据、对供应商生态系统的深入了解以及全球1600名专业人员的专业知识而著称，这些专业人员共同努力，帮助客户实现其技术投资价值的最大化。