山西
本计划回交口县创业的陈建军近日了却了一桩心事：仅用2个工作日，他就拿到了新办种养殖公司的营业执照和全套公章，全程未踏入政务大厅一步。这得益于交口县行政审批服务管理局推出的“远程指导+视频帮办”服务，精准破解审批服务中的“难、慢、繁”问题，为优化营商环境注入新动力。
陈建军打算利用家乡闲置房屋开办企业，却因不熟悉办理流程、工作繁忙无法亲自到场。抱着试试看的想法，他拨通了交口县政务大厅的咨询电话。企业开办专区工作人员随即通过微信主动对接，详细告知所需材料，并推荐了“零跑动”办理服务。
在工作人员指引下，陈建军将相关材料拍照上传。工作人员依托山西省政务服务平台，协助他完成信息填报、材料上传、实名认证及电子签名等全流程操作。对于需要核实的细节，双方通过实时视频“屏对屏”沟通确认，流程如同线下面对面办理。
材料提交后，窗口当即完成审核并办结业务，同时为其免费刻制5枚实体印章。所有证照、印章通过免费邮递方式送达陈建军手中。“从咨询到拿照就用了两天，既省心又省钱。”他对这项高效便捷的服务连连称赞。
交口县行政审批服务管理局相关负责人介绍，“零跑动”办理营业执照是该局深化“放管服”改革、提升政务服务效能的重要举措。依托省级政务平台和信息化技术，实现了申请、审核、发证全流程数字化，不仅大幅节省企业时间和交通成本，免费邮递、赠送印章等举措也进一步降低了企业开办的制度性成本。
实践显示，这项改革成效显著：办事效率大幅提升，企业最快可当天办结；“零跑腿、零费用”切实增强了企业获得感；有效优化县域营商环境，激发市场主体活力；推动政务服务数字化转型，为更多事项“网上办、掌上办”积累了经验；同时提升了政府服务形象与公信力。
“我局将持续以企业和群众需求为导向，创新服务方式、优化服务流程，推动更多政务服务事项从‘能办’向‘好办、快办、智办’转变，为交口县经济社会高质量发展提供更优质高效的政务环境。”交口县行政审批服务管理局负责人表示。记者 王洋
来源：吕梁日报
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