湖南江华：暖冬志愿护归途 青春护航暖旅途

本文转自：人民网-湖南频道

志愿者为旅客递上瑶茶瑶药。张雨摄

岁末年终，江华瑶族自治县各大交通枢纽往来人员持续增多，返乡探亲、务工返程、学生放假客流密集交织。江华团县委联合县交通运输局、火车站、汽车总站等开展春运“暖冬行动 情满旅途”志愿服务，以青年志愿力量守护群众出行路。

在江华火车站、汽车总站，身着统一红马甲的青年志愿者，定岗分布在自助售票区、安检通道、进出站口、候车大厅等旅客高频流动区域，主动上前为往来旅客提供购票取票引导、行李搬运帮扶、出行路线解答、候车秩序维护等基础服务，协助完成安检、候车、登车全流程指引。各志愿服务站点还按需配备瑶药、爱心充电宝等便民物资，在满足旅客日常需求的同时，全方位兼顾出行安全与服务体验。

“能以志愿行动为家乡春运出力，为返乡乡亲提供便利，既是责任也是荣幸，几天的服务虽然忙碌，但看到旅客能顺利出行，就觉得所有付出都有意义，这段实践经历也让我收获成长，提升社会责任感与奉献意识。”志愿者唐天姣说。

投身春运服务的青年志愿者们，既有初次参与实践的新人，也有长期坚守的资深志愿者，大家分时段定岗值守，每日按时到岗、规范服务，以饱满的热情和专业的态度扎根服务一线，用青春身影织密春运服务保障网。

“我连续多年参加咱们家乡春运等志愿服务，熟悉各项服务流程，也会主动帮助带新伙伴，帮扶重点旅客，能为往返乡亲保驾护航我觉得很有意义也会一直把这份志愿服务坚持下去。”志愿者梁欣悦说。

今年春运志愿服务期间，江华团县委创新采用"团组织＋青年志愿者"的联动模式，联合社会各界力量，开展为期41天的专项志愿活动。截至目前，已累计招募340余名青年志愿者，正式成立18支专项志愿服务队，志愿者们定点派驻在江华火车站、汽车客运站及全县16个乡镇重点交通站点，形成覆盖县域主要出行节点的志愿服务网络。

“接下来，我们将根据春运客流变化动态调整志愿服务点位与值守时段，持续做好志愿者安全保障和业务指导，细化重点旅客帮扶举措，同时把暖冬行动延伸到文明交通、助老扶弱、基层治理等更多领域，持续组织动员广大青年投身家乡建设，用实际行动践行志愿精神，为群众提供更暖心更便捷的服务。”江华县青年志愿者指导中心主任任戈瑶说。（殷雅君 朱婷 张雨）

志愿者协助旅客行李搬运。朱婷摄