中国人寿:发挥主业优势，走好护航“三农”发展保障路

2026年是“十五五”开局之年，做好“三农”工作至关重要。2月3日，中央一号文件发布，对锚定农业农村现代化、扎实推进乡村全面振兴进行了部署，并提出实施常态化精准帮扶。

作为寿险行业“头雁”，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）始终牢记“国之大者”，将中央一号文件中关于“三农”工作的各项部署，转化为深耕田野的生动实践，以保险的“温度”破解民生“难点”，以金融的“力度”夯实乡村振兴“根基”，让每一份保障扎根泥土、惠及乡野。

产业赋能：增添乡村发展动力活力

乡村振兴，产业为要。没有产业的持续造血，振兴便如无源之水、无本之木。中国人寿紧扣中央发展乡村特色产业的核心部署，将产业帮扶的种子播撒在全国各地的帮扶土地上，推动“输血式”帮扶向“造血式”发展升级。

在黑龙江省东部勃利县福利村，这片黑土地上的村落曾长期面临产业单一的困境。全村300余户农户年均种植大豆3000亩，原料资源丰富，但缺乏加工环节，大豆只能以原粮低价出售，附加值极低；同时，周边养殖户对豆饼饲料需求旺盛，却难寻稳定供应渠道，产业发展陷入“种得出、卖不出，有需求、无供给”的僵局。中国人寿黑龙江分公司驻村工作队进驻后，精准锚定本地资源禀赋，决定盘活村里闲置房产，打造绿色生态豆油加工厂，构建“种植-加工-销售”的产业闭环。

“以前大豆收下来，一斤只能卖两块多，现在加工成豆油，一斤能卖到十块，附加值翻了好几倍！”村民李大叔看着流水线产出的金黄豆油，笑得合不拢嘴。如今，他种植的10亩大豆全部供应给加工厂，年收入较之前增加了近3000元。截至2025年底，加工厂已实现产值近270万元，不仅带动本村20余名村民就近就业，豆饼还供应周边养殖场，形成“大豆种植-豆油加工-豆饼喂饲”的产业链，辐射带动3个乡镇的种植户和养殖户共同增收。

福利村的豆油加工产业也是中国人寿在全国各地开展产业帮扶的生动缩影。截至2025年底，公司累计承接帮扶点1085个，派驻帮扶干部1020名，这些干部扎根乡村一线，从产业规划到项目落地全程跟进，让产业帮扶的红利持续惠及更多农户。

多元产品：织密涉农群体保障网络

“三农”工作，民生为基。农村地区群众对保险的需求更迫切、更特殊——既需要门槛低的普惠产品，也需要覆盖生产生活风险的专项保障。

“以前最怕电话铃响，就怕在外打工的娃出事。”广西崇左天等县进结镇爱乐村村民农美兰（化名）的话道出了许多家庭的心声。天等县地处大石山区，县内土地资源匮乏，缺少产业带动，大多数人选择外出务工，劳务输转成为群众增收的主要渠道。然而，村庄空心化、农村三留守、外出务工人员人身保险无保障、农业抗风险能力弱等问题也接踵而至。

为解决这些问题，中国人寿天等支公司牵头中国人寿驻崇左分支机构，与天等县人民政府共同打造一揽子保障方案，兜住当地民生底线。以人身意外险“保就业”，在全县范围内推行“普惠意外伤害保险”保障方案，农村转移就业人员因意外伤害导致身故、伤残的，由中国人寿按照保险合同约定进行理赔，让农村劳动力外出务工“不担忧”；以补充医疗险“保健康”，大力推广“崇惠保”普惠型补充医疗保险，牢牢兜住低收入家庭因病返贫底线；以防返贫保险“保底线”，通过分类设置精准防贫保险标准和程序，建立了精准防贫长效机制，用保险承保的办法增强抵御返贫风险能力，进一步巩固全县脱贫成果。

近年来，中国人寿围绕涉农人口多样化的保险需求，不断丰富保险产品。持续开发“乡村振兴”系列产品，围绕农村生产生活面临的风险，提供有针对性的、个性化的保险保障。目前，该系列已累计研发产品23款，形成了包含寿险、疾病、医疗和意外等多险种在内的产品体系。同时，中国人寿推出“乡安宝”系列产品，涵盖驾驶拖拉机或联合收割机意外伤害身故保障等，精准满足当地保障需求。与此同时，中国人寿积极响应国家政策，承办大病保险、长期护理保险、健康保障委托管理等业务，不断提高乡村政策性健康险业务覆盖面。

2025年，中国人寿系统涉农人身保险承保2.27亿人次农村人口，提供人身保险保额超27万亿元，向454余万人次赔付超158亿元。

服务延伸：打通保险进村“最后一公里”

农村地区地域广阔、交通不便，“投保难、理赔慢”曾是农村保险服务面临的一大难题。中国人寿以服务网络延伸为基础，以科技赋能为支撑，以理赔服务优化为抓手，持续提升农村保险服务水平，让农户在“家门口”就能享受到便捷、高效、温暖的保险服务，打通民生保障的“最后一公里”。

“以前办理赔要跑几十公里到县城，现在在家门口就能办，有人讲、有人帮，踏实多了！”在四川达州达川区高寨村，60多岁的刘大爷看着手机里刚刚收到的理赔款到账通知感慨道。高寨村主要由丘陵和低山构成，地形复杂、山路蜿蜒，距离最近的县城也有23公里，在过去的很长一段时间里农户办理保险业务十分不便。

为解决这一问题，中国人寿达州分公司打造“五镇一管”网格化业务模式，在每五个乡镇配置一个政保片区主管，全市40名政保主管成为了连接保险与群众的关键纽带，将业务和服务精准触达基层。政保主管们在田间地头常态化开展健康知识“四进”、保险知识“进乡入村”等活动，并提供专业的业务咨询与理赔服务。

中国人寿的服务身影活跃在祖国南北的一个个村落里，在极光笼罩的东北雪乡，在西藏神秘的雪域高原，在湘西土家族苗寨，也在云南磨憨的异域边境。国寿人用最接地气的方式普及风险保障意识，用最易懂的方言逐句讲解保险合同。针对农村客户“急难愁盼”问题，中国人寿倾力打造“快捷、温暖”的理赔服务品牌，推出理赔直付、理赔预付等多项举措，让服务有速度、更有温度。

除了线下完善的服务网络，科技赋能也让农村保险服务更高效、更精准。在福建，中国人寿探索创新“乡村振兴保”项目，通过搭建面向乡村的普惠保险服务平台，在线上集成乡村居民所需的各类保险产品，开发线上保险小店，支持销售人员根据客户需求在线定制保障方案，实现了对全省1036个乡镇、街道和片区的全覆盖，数字化服务覆盖率超九成，有效提升了乡村地区的保险服务用户体验。让数字技术成为服务提质的“加速器”。

春潮涌动处，沃野焕新机。从产业帮扶的“造血”赋能，到多元产品的“兜底”保障，再到服务升级的“贴心”守护，中国人寿始终以央企担当践行初心使命，充分发挥经济减震器和社会稳定器作用，用保险的力量助力农业基础更加稳固、农村地区更加繁荣、农民生活更加红火，不断开创乡村全面振兴新局面。