法庭上法官质问业主:为何拒不缴纳物业费?谁能想到,业主的一句反问:“不交税违法,那不交费就一定违法吗?”瞬间引发全网热议!
这一画面,直接将小区里最常见的物业费矛盾摆到了台面上。要知道,如今不少小区都深陷物业费纠纷。
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业主总因物业保洁不到位,设施维修不及时,安保形同虚设等服务不达标问题拒交费用。
而物业这边则以“违约”为由强硬催收,甚至使出停水停电,贴欠费通知等极端手段,双方各执一词,矛盾不断。
可实际上,很多业主压根不知道自己有合法拒交或减免物业费的权利,也有不少物业在收费和催收过程中,早已触碰了法律红线。
花了钱却没享受到对应的服务,任谁心里都憋着一股气,咱们业主的维权从来都不是故意赖账,只是想要一个权利和义务的对等而已。
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可等住进去发现服务有问题,回头再看合同才发现,里面把业主按时缴费,逾期要付违约金的条款写得明明白白,甚至连按日3‰付违约金都标得清清楚楚。
可关于物业该提供的服务,就只有“定期保洁”,“维护设施”这类模糊的话,既没说清一周扫几次地,也没写明电梯坏了几天内必须修,这样的合同签了,后续闹矛盾也成了必然。
更让业主觉得不合理的是,很多小区的前期物业,都是开发商直接指定的,咱们业主从始至终都没参与过选择,甚至连一次正式的业主大会都没开过。
后续物业想继续干,也没经过小区三分之二以上业主的同意,这样的物业,收物业费的底气其实本就站不住脚。
当然从实际情况来看,法院一般也不会因为保安态度差一次,电梯坏过一回,就支持业主全额拒交物业费,大多是查清楚服务问题后,按比例减免20%到50%的费用,但要是遇到这三种情况,咱们业主想暂缓或不交物业费,往往能得到法院的支持。
第一种就是房子还没正式交付的情况,只要咱们没签收房通知书,没完成房屋验收,哪怕开发商说要预收一年的物业费,咱们也能直接拒绝。
因为按规定,这种没交付的房子,物业费本就该由开发商来承担,拿着验收单据和收房通知书,就能让开发商自己补缴。
第二种是房子长期空置的,只要房子连续空了6个月以上,提前在物业和居委会走个报备手续,不管是书面报备还是在APP上操作都行,就能按比例少交物业费。
但各地比例不一样,大多是50%到90%,一线城市不少小区是按70%收,具体的规矩在本地发改委或住建局官网上都能查到。
第三种就是物业的服务严重不达标,比如小区垃圾堆了一个星期没人清,电梯坏了十五天以上还没人修,小区里90%的监控都是坏的,这些情况只要留好证据,就能申请减免甚至阶段性拒交物业费。
而物业在催收物业费的过程中,也有三条明明白白的红线,碰了就是违法。
第一条就是擅自停水停电,哪怕只停一天,也是违反了电力和供水相关的规定,业主可以直接投诉,物业轻则被责令恢复供水供电,重则还要被罚款。
第二条是随意泄露业主隐私,在小区公告栏贴欠费业主的姓名、房号,甚至把手机号也公之于众,这就侵犯了业主的个人信息,哪怕欠费只有几百块,业主也能要求物业赔偿精神损害抚慰金。
第三条就是违规收费,比如没跟业主商量,就把物业费单价涨了几毛钱,或者新增什么电梯广告管理费,装修电梯使用费。
这些收费只要没经过业主大会同意,也没拿到物价部门的批复,就是价格违法行为,每年12315公布的典型案例里,三成以上都是物业的这类问题。
其实咱们业主遇到物业费纠纷,不用急着闹上法庭,先把该留的证据准备好才是最实在的,总共就三类材料,人人都能整理。
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如果真的走到开庭这一步,咱们也不用跟法官罗列一堆鸡毛蒜皮的小事,就盯着三个问题说就行:这份物业服务合同是不是合规的,物业到底有没有履行主要的服务义务、自己是依据哪条法律来主张权利的,这样比说再多细节都管用,也更容易得到法官的认可。
不得不说的是,物业费的矛盾,似乎成了很多小区解不开的结,有人说业主太较真,物业服务难免有疏漏,直接拒交物业费太极端,不如先找物业协商整改,能和平解决就不用闹上法庭;
也有人觉得,物业就是抓住了业主怕麻烦的心理,服务差还理直气壮收费,只有硬气拒交才能倒逼物业提升服务,一味妥协只会让物业变本加厉。
还有人说,其实物业也有自己的难处,部分业主长期欠费,导致物业资金不足,服务质量自然上不去,最后陷入“服务差—拒交费—服务更差”的恶性循环。
面对物业服务不达标,你到底会选择直接拒交物业费,还是先找物业协商沟通?
如果物业触碰了停水停电、乱收费这些红线,你会默默忍受图省事,还是收集证据坚决维权?
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而物业和业主之间的这种矛盾,到底该怎么打破恶性循环,让双方都能做到权利和义务对等?欢迎在评论区说说你的看法和经历。
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