办实事｜听民声解民忧 山东多地用心办好群众身边事

人民网济南2月4日电 (记者 刘颖婕)“洗扫车路过时轰鸣声不断，等红绿灯也不关机，严重影响附近居民生活”“村里中心大街的积水冻成了冰，出门一不小心就滑倒”“公交车站被摊贩占了大半，候车都没地方站”……近期，山东省临沂市莒南县、菏泽市牡丹区、青岛市市北区的群众通过人民网领导留言板，反映了身边的烦心事。各地相关部门闻令而动、迅速处置，用务实举措回应群众期盼。

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针对临沂市莒南县群众反映的唐海路与泰山路交汇处洗扫车噪音扰民问题，莒南县综合行政执法局迅速开展调查处理。该路段属于大气污染防治重要路段，日常需通过洒水洗扫降尘改善空气质量。洗扫车作业时产生的噪音，加上司机在红绿灯路口未关闭设备，对附近居民生活造成影响。

对此，莒南县综合行政执法局表示，将合理规划作业路线与时间，避开居民休息时段开展高噪音作业；定期对环卫车辆进行维护保养，将运行噪声控制在合理范围；加强对作业司机的教育培训，要求其路遇行人或在红绿灯等候时，及时降低水压或关闭作业阀门。1月20日，工作人员电话向反映人反馈处理情况，得到对方满意评价。

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菏泽市牡丹区李村镇李堌堆自然村群众留言反映，村内中心大街下水道自修建后多年未清理疏通，泥土和垃圾堵塞管道，导致雨水及村民洗刷用水无法排出，在街道低洼处形成长期积水。冬季来临后，积水凝结成冰凌，给村民出行带来安全隐患。

李村镇人民政府接到诉求后，第一时间安排镇村干部现场核查，确认情况属实。2026年1月20日，该村组织专业力量，调配施工机械和物料进场开展疏浚作业，计划一周完成全部疏浚任务。施工期间，相关部门同步落实现场安全管控与交通疏导措施，全力保障群众出行安全和道路排水畅通。

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青岛市市北区群众反映，每日18点15分左右，科技街靠近7号便利店的公交车站存在商贩占道经营问题，影响市民正常候车和通行。

市北区人民政府责成辽宁路街道综合执法中队处理此事。该中队每日安排执法队员对该处进行巡查清理，并于2026年1月12日联合辖区交警部门、区综合执法局机动队，对辽宁路科技街、章丘路沿线的占道游商浮贩开展集中整治。行动中，执法人员依法暂扣电子秤等经营用具，并对违规占道经营的当事人予以立案处罚。下一步，辽宁路街道将保持常态化巡查态势，持续推进占道经营问题治理。

民生无小事，枝叶总关情。山东各地始终重视群众留言诉求，以务实举措解决群众身边的“烦心事”，用实际行动践行以人民为中心的发展思想，切实为群众办实事、办好事。