刚走出大学校园,我怀揣着憧憬踏入铁路系统,成为一名助理值班员。原以为凭借专业知识能快速上手,却在师傅递来的笔记本上,开启了一场关于“细节与责任”的修行。这段经历让我深刻明白,铁路人的严谨从不是口号,而是刻在每一个信号、每一句通话里的职业信仰。
1. 3本笔记+59个信号:师傅教我的“安全密码”
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“进站信号绿灯代表允许通行,限速60km/h;红灯是绝对停车,半点含糊都不行!”师傅的声音伴随着控制台的按键声,开启了我的学习生涯。他没有空谈理论,而是带着我逐个认识车站59个信号机、49组道岔,要求我把每个信号的显示意义、股道编号规则、联锁设备逻辑都记在本子上 。
三个月里,我写满了3本共计156页笔记,从“防溜措施确认”的8条标准用语,到与司机、调度的联控话术,师傅要求我做到“闭眼能背、开口能说”。有一次我把调车信号的黄灯含义说错,师傅当即拿出录音笔:“你听,这是去年某站因信号误判导致的延误记录,一句错话可能造成后续列车连锁晚点。”那一刻,我攥紧笔记本的手心全是汗,终于懂了师傅“一字一句都要较真”的良苦用心。
2. 3次考核+200通录音:失误教会我的“0容错”准则
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正式上岗的第一个月,我就经历了三次“刻骨铭心”的考核。第一次是给防溜人员下达防护指令时,漏说了“制动缸压力确认”,被师傅当场叫停考核;第二次因未及时记录通话时间,导致台账不完整,被通报批评;第三次则是在监控抽查中,因普通话不标准被判定为“通话不合格” 。
车站的录音电话每天会随机抽查3通通话,从接听礼仪到业务表述,有着35项评分指标,不合格就必须重新培训 。我曾对着200通优秀录音反复听读,纠正“嗯”“啊”等口头禅,练习“请确认防溜设置”“收到请复诵”等标准用语,直到每一句都清晰规范。领导在考核分析会上说:“铁路行车无小事,你的一次疏忽,可能导致列车延误30分钟以上,影响上千名旅客出行。”这句话,我至今记在笔记本扉页。
3. 100%记录+全年零失误:同事身上的“细节魔法”
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相处久了我发现,铁路人都有“双重人格”:私下里爱开玩笑、大大咧咧的同事,一进行车室就像换了个人。工龄20年的老王记性不算好,却能把一周内的行车记录倒背如流;刚休完产假的李姐,处理业务时连通话时间的几分几秒都记录得毫厘不差。
只要工作中出现任何异常,大家都会第一时间拿起纸笔,从列车进站时间、司机汇报内容,到设备状态、联系人员,逐一梳理清楚,形成完整的事件台账。据统计,我们车站一线行车人员的业务考核通过率常年保持在98%以上,远高于铁路行业77.1%的平均水平 。越是业务骨干,越懂得“警觉性”的重要性——他们能从监控画面的细微变化中发现隐患,从通话语气里捕捉异常,这种职业敏感,正是无数次严谨积累的结果。
4. 千万次坚守:铁路人的“职业底色”
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如今我已上岗一年,从当初那个会紧张到说错话的新手,成长为能独立完成行车联控、设备检查的助理值班员。我渐渐明白,铁路工作的特殊性,在于它容不得半点侥幸:一个信号的误判、一句通话的遗漏、一次记录的疏忽,都可能引发安全隐患 。
那些被批评、被考核的经历,那些密密麻麻的笔记、反复打磨的话术,最终都沉淀为“时时放心不下”的责任感。就像师傅说的:“我们守着的不仅是车站的行车秩序,更是万千家庭的团圆期盼。” 每一次精准的信号开放,每一句规范的联控通话,每一页详实的工作记录,都是铁路人对“安全”二字的承诺。
在铁路这条漫长的轨道上,还有无数像师傅这样的一线工作者,他们用日复一日的严谨、年复一年的坚守,守护着钢铁大动脉的畅通。这份工作教会我的,不仅是59个信号的含义,更是一种“于细微处见精神”的人生态度——无论身处何种岗位,唯有脚踏实地、精益求精,才能行稳致远。
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