对话外资医院院长：老外纷纷“种草”到中国看病，中国医院怎么接住旅游医疗的流量？

10年前，每年预计有上万名中国有钱人到国外就医，有人拿着大把现金，飞往加拿大、美国、德国或新加坡等发达国家；然而，2026年初，“外国人来中国看病”的话题席卷全球社交媒体，“又快又便宜”成了海外网友给中国医疗的新标签。

比如，英国网红博主艾米（Amie）晒出了本国候诊2年与中国13天诊疗的效率差距，以及3700英镑与298.6英镑的费用鸿沟，这既颠覆了全球对中国医疗的刻板印象，但也引发了部分中国网友对“医疗资源挤占”的担忧。

不过，作为本次讨论热潮中的关键决策者，中国医院的管理者并不担心。

“目前来华就医的外国游客，远未达到挤占医疗资源的程度。”1月中旬，国内首家外商独资三级综合医院——天津鹏瑞利医院院长刘丹接受《每日经济新闻》记者采访。

他表示，中国的旅游医疗产业还处于初期发展阶段，大家真正该思考的是，中国医院是否已准备好接住这波热潮——他所在的医院，在半年前就开始接触海外跨境医疗旅游机构了。

引发讨论的老外来华看病，不是严格意义上的“旅游医疗”

“2025年，英国NHS（国民医疗服务体系，National Health Service）的全科牙医常规首诊预约期是从4周到两年不等，即便是紧急牙科就诊（疼痛或感染），预约周期也是数天到两周不等。”

刘丹是国内首家外商独资三级综合医院——天津鹏瑞利医院的院长，回忆起自己早年在英国留学的经历，他感叹对于习惯了看病要等的外国人，中国当日挂号、当日治疗的服务模式极具冲击力；也是因为有切身感触，他目前选择任职的医院把医疗旅游放在重要位置，希望在未来走进医院的10个人中，有6个是医疗旅游病人。

不过，那些因为在旅游途中产生医疗需求，从而走进中国医院的游客是真正的医疗旅游客户吗？刘丹不那么看。他表示，医疗旅游的核心是以医疗为主要目的的旅游方式。

结合AECOM（艾奕康咨询）发布的《2020中国医疗旅游前瞻报告》（以下简称《报告》），国务院2009年发布的关于加快发展旅游业的意见中就提到了“医疗健康旅游”，但直到今天，中国的旅游医疗产业——尤其是跨境医疗旅游产业还处于发展初期。

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中国医疗旅游市场规模 图片来源：《报告》

注：医疗旅游市场规模包括国内异地医疗旅游及跨境医疗旅游两个部分

记者在采访中得到的一组数据也显示，在一家知名医院国际医疗中心门诊患者中，外籍患者占比不足5%，全院范围内选择国际部的外籍人士亦仅占10%左右，其余90%的外籍人士均通过普通门诊完成诊疗。

但是，“老外来华就医”的热潮足以让刘丹等从业者感到兴奋了。中国医院协会国际医疗服务专委会发布的《2024中国国际医疗服务行业发展报告》显示，据不完全统计，中国境内（不含港澳台）共有57个城市的850家医疗机构开展国际医疗服务，包括公立医院303家，社会办医院167家，门诊部380家。

尽管盛诺一家等海外医疗中介机构未被纳入这一统计数字，但它们是中国旅游医疗产业中的重要一环，甚至是最早的一批追风者——几年前，盛诺一家主要帮助中国患者赴海外（美国、英国、日本等发达国家）就医，如今却调转战略方向，开始系统性地承接国际患者来华就医服务。

涉外医疗机构不能只靠自然流量，要挖掘全球痛点

数据显示，中国涉外医疗机构中，位于北上广深的相关机构数量合计占比53.6%，而其余机构，即便位于天津这样新一线城市，面临的“外来流量”也很不足。

“（来天津旅游的海外游客数量）远不如北京，所以我们不能靠自然流量，走的是和北京机构完全不同的路线。”刘丹告诉记者，天津鹏瑞利医院在2025年7月正式开展海外医疗业务，Facebook账号在2025年9月底正式开始运营，英文官网则在2025年11月正式上线，医院希望借助这些渠道，在240小时落地签的政策基础上，有针对性地把海外患者引流到国内来。

自2025年起，刘丹便频繁参与和海外跨境旅游机构的沟通洽谈，先后对接过俄罗斯、法国、英国等多国中介机构，今年1月下旬，他还专门接待了一家来自欧洲地区的医疗服务中介机构。在他看来，与中介机构合作的核心是精准把握不同国家的医疗痛点，打造差异化的服务产品与服务包。

具体来说，在严肃医疗领域，医院的核心目标客群集中在周边国家，包括蒙古、俄罗斯、中亚各国及中东地区。无论是硬件设施，还是医疗技术、服务体系等软件配套，这些地区的医疗服务水平与中国存在一到两代的代际差距，而当地具备消费能力的群体，本就有出国就医的刚需。以俄罗斯患者为例，他们多选择前往欧洲、德国、新加坡就医；蒙古患者则常赴韩国、土耳其、日本、泰国接受治疗，却极少有人选择中国。

而在消费医疗领域，刘丹将目标客群设定为欧美国家患者，核心吸引力在于“高性价比”。“目前海外人士对肿瘤这种严肃医疗项目，比如重大疾病诊疗指南、专家资源的认知，还是以欧美为主，（中国严肃医疗）想吸引欧美患者，难度很大，这需要时间和市场渗透。”

发展医疗旅游产业仍待打破偏见、补齐配套短板

根据《报告》，全球四个权威机构对全球医疗旅游目的地进行排名，中国均未上榜；从特色医疗旅游项目及游客量看，中国的中医项目游客仅1万人。

全球旅游医疗市场格局 图片来源：《报告》

然而，这并没有实际反映中国医疗技术的现状。据刘丹介绍，我国医疗技术已在多个核心领域具备优势：在骨科等各类微创手术治疗上，技术水平与国际全面接轨，且凭借庞大的临床基数，手术经验更丰富、治疗方案更多元；在肿瘤治疗领域，国内医疗团队的化疗方案制定、手术术式创新以及MDT（多学科会诊）联合诊疗模式均表现出色，从前期诊断、化疗、手术、放疗，到后续生物技术创新治疗方式的应用，已搭建起完整的全流程诊疗链条。

尤其是生物治疗领域，目前全球仅中美两国处于行业领先梯队，其他国家在相关技术路线与治疗方案的选择上，远不及中国丰富。以“百万抗癌针”CAR-T细胞治疗为例，国产疗法数量占全球获批的半数以上，最新定价已降到20余万元人民币。

那么，中国的旅游医疗产业为何没有发展起来呢？刘丹认为，传统认知的问题排在首位。“很多外国人有在中国的朋友，用中国手机、买中国商品，却不相信中国医生能治好他们的病。”

另外，中国医院的国际医疗配套措施尚待补齐。刘丹告诉记者，英国政府会给本国公民推荐海外就医的机构，这些机构需要满足三个条件：通过国际医院评审认证、具备英语服务能力、服务模式符合外国人的就医习惯。目前符合条件的基本是公立医院的国际医疗部。

北京大学国际医院国际医疗中心主任曲贞则告诉记者，文化与语言隔阂也是一大挑战。比如，中东患者对女性隐私高度敏感，要求清真餐饮、专用洗浴设施；部分家庭由男性主导医疗决策，医护人员需调整沟通策略。对于这些已经在临床实践中发现的问题，北大国际医院国际医疗中心已经进行完善，包括在病房加装淋浴喷头，主动开展专项培训，提升员工的跨文化服务能力等。同时，此类精细化服务持续向普通门诊延伸，以期满足来自国内外患者更多的软性需求。

在刘丹看来，中国涉外医疗机构应该主动打破信息差，抓住本次旅游医疗发展机会，而不是被“医疗资源挤占说”捆住手脚。他告诉记者，目前来华就医的外国游客远未达到挤占医疗资源的程度；未来，如果中国的旅游医疗市场形成规模，政府有关部门会指导涉外医疗机构承担起相应的责任和义务。

“作为市场从业者和决策者，我们要清楚，开放带来的好处远大于它带来的问题，不能因为一点问题就停滞不前。”刘丹说。