25项诉求现场回应当天“清账”！成都这场政企“面对面”不绕弯子

“这种‘面对面’活动，进一步增加了我们在蓉发展的信心。”2月3日下午，成都市民营经济中心内，道臣物流集团有限公司副总裁吴寒秋在“进解优促”面对面—现代物流产业链企业专场活动现场接受记者采访时表示。这场活动没有冗长的汇报，也没有客套，取而代之的是企业直言不讳提诉求、职能部门现场回应“开药方”的热络场面。

活动现场，现代物流产业链专班组织口岸物流、经信、公安交管、规自、住建、交通、商务、邮政及相关区（市）县等11个部门相关负责人，与22家物流企业代表围坐一堂。从要素保障到市场拓展，从政策咨询到资源对接，企业抛出的25项诉求全部在现场得到回应或明确解决路径。不少企业家感慨：“问题有人听，难题现场办，我们在成都发展越来越顺心。”

“信息壁垒”被打破

会后就有专人对接

吴寒秋在座谈会上提出了三个具体问题：行业数据获取难、政策信息掌握不及时、行业协同需要政府指导。“我们之前确实遇到一些信息壁垒和数据壁垒。”他直言不讳。

▲吴寒秋

让吴寒秋没想到的是，诉求刚落，现场就有回应。相关部门负责人不仅详细解释了现有政策，还当场敲定：在专门的信息平台搭建完成前，先指定专人与企业建立“一对一”联系，确保企业能及时获取所需信息和政策解读，后续推进也有了明确方案。“这种效率，我们非常满意。”吴寒秋说。

同样的“成都温度与速度”，也得到其他企业家的点赞。

普洛斯投资（上海）有限公司华西区副总经理伍恒在现场分享了一个小故事：龙泉园区周边货车交通限行问题，直接影响园区运营效率。“我们原本担心这是个‘老大难’。”伍恒说。

▲伍恒

令伍恒意外的是，市公安局交管局现场回应，立即安排所属交警分局实地调研。更让他暖心的是，交警部门当场提出初步方案：拟在园区门口开辟专用通道，优化货车通行线路。“这样一来，我们园区车辆的进出效率将大幅提升。”伍恒感慨，“这种为企业‘开路’的服务意识，让我们真切感受到成都的营商环境在细节处的温度。”

普洛斯作为全球领先的产业服务商，在成都已运营20个园区。伍恒表示，“这种定期的面对面交流，既能让政府更懂企业，也能让企业诉求高效直达，是实实在在的惠企之举。”

良好的营商环境，也让企业增资扩产信心更足。

▲燕丹妮

四川顺丰速运有限公司党委副书记、副总经理燕丹妮对成都的“进解优促”工作机制感触颇深。“今天的活动，让我们在现场提出的问题就有回应，疑惑就有回答。”她说，这再次让企业感受到相关部门对物流行业的重视与支持。

这份信心，直接体现在真金白银的投资上。燕丹妮透露，顺丰在成都已有三个重点项目落地，包括四川顺丰分拨区产业园、东部新区顺丰物流园以及西部航空货运枢纽项目，总投资超过20亿元。其中，前两个项目已投入使用，西部航空货运枢纽也将在今年6月投运。“这些项目将进一步降低社会物流成本，更好地服务成都高质量发展。”她表示，顺丰持续加码成都的信心，正源于当地“越来越顺心”的营商环境。

▲活动现场

现场办公成常态

企业诉求“即接即办”

活动现场，“现场办公”成为最鲜明的特点。各部门负责人化身“服务专员”，对企业问题不回避、不推诿——能当场拍板的，立即给出明确答复；需协同研究的，当场明确责任单位和办理时限。

例如，针对菜鸟网络科技提出的川渝业务互联诉求，市经信局现场推荐了多个对接渠道和平台；针对一汽物流（成都）的库房产权办理需求，市住建局当场梳理流程，承诺“材料齐备即加速办理”。市口岸物流办负责人表示，这种“助企服务”将纳入常态化机制，每月定期收集反馈、协调推进。

据统计，2025年现代物流产业链专班已协调服务市场主体190家，解决困难诉求93项。从政策瓶颈到要素保障，从资源对接到通关效率，企业的“问题清单”正转化为政府的“服务清单”。一位参会企业家笑言：“以前觉得‘找政府’是件大事，现在成了‘家常便饭’，心里踏实多了。”

随着这场“有温度”的面对面活动落幕，企业带着答案和信心离开，而成都“优无止境”的营商环境建设，正在一个个具体问题的解决中，筑牢高质量发展的根基。

红星新闻记者 彭祥萍 摄影记者 杨译焮

编辑潘莉