河北
买房收房的时候，物业合同直接摆在面前，厚厚几页纸，没有人给业主解释内容，更不用说商量修改了，里面写着业主必须按时交费、不能打扰邻居，但物业要做什么事、多久修一次楼道灯、保洁几天打扫一回，用的都是“按规定办”“尽量处理”这种模糊说法，《民法典》提到格式条款如果没有明确提醒，可能无效，可实际情况是，业主还没看完合同，就已经签了字，这份合同根本不是双方商定的结果，而是物业单方面强加给业主的。
小区电梯广告和停车场收费每年有几十万元收入，这些账目却从不对外公布，业主按照《民法典》第282条询问资金去向时，物业经理直接回应说“先把法条背熟再谈”，这类情况并不少见，公共收益本应属于全体业主所有，现在变成了物业自行支配的小金库，用来发放奖金或购买打印机，连详细使用记录都不提供。
更奇怪的是，物业动不动就停水停电、锁门禁卡、往社区打小报告，做得像执法队一样，业主一维权，网上就有人说这个业主太难搞，可问题是服务没做到位，收费倒很积极，这逻辑根本不对，住建部2025年推出新合同范本，要求公共收益每个季度公示一次，到现在全国还不到两成小区照做。
好在最近有些变化，北京和杭州建了监管平台，物业收入都上链，业主打开手机就能查看，深圳有小区自己做了个维修小程序，居民投票选择谁来修、花多少钱，绕开物业抽成，技术其实不复杂，它只是把本来该透明的事情，变得简单起来。
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