辽宁
1月21日，中国铁路北京局集团有限公司中铁旅集团列服公司为G192次列车上北京市第一零一中学479名师生研学团队量身打造冷链定制餐食，搭配马年祝福贺卡，贴心服务收获师生一致好评。
专属定制服务，精准贴合研学用餐需求。接到用餐订单后，京铁列服公司快速响应，专人对接需求并制定全流程服务保障方案，从餐品研发、生产加工到物流配送、列车发放全程把控。同时结合青少年饮食特点定制三款特色套餐，搭配新鲜果蔬，还配备酸奶、矿泉水，让研学旅途的餐食既美味又贴合学生口味。
细节满含心意，让旅途更有温度。此次高铁定制餐食不仅在菜品上用心打磨，更在服务细节上尽显关怀，公司特意设计带有马年元素的祝福贺卡，将新春美好祝愿融入旅途服务中。这份超出预期的小惊喜，让师生们在乘车途中感受到铁路服务的暖心与贴心，也让研学之旅的体验更显美好。
创新服务模式，探索高铁餐饮新路径。为研学团队定制专属餐食，是京铁列服公司打破高铁传统餐饮模式，探索多元化、个性化服务的一次积极尝试，更是铁路部门立足旅客需求，践行“人民铁路为人民”服务宗旨的具体行动，让高铁餐饮不再千篇一律，真正做到按需服务。
“春风化雨润无声，服务初心暖人心。”高铁定制餐食收获的满屏好评，印证了铁路服务从“有”到“优”的暖心转变。从贴合需求的菜品定制，到藏着心意的细节服务，铁路部门以旅客需求为导向的创新实践，让高铁旅途更有滋味、更有温度。新时代新征程，随着铁路服务模式的持续创新，更多个性化、多元化的服务会不断涌现，让每一趟铁路出行都能收获满满的美好与温暖。(张伟)
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