宜柳高速“一路多方”志愿服务温暖启程

本文转自：人民网-广西频道

工作人员向司乘人员送福字。

2月2日上午，G78汕昆高速宜柳段柳城服务区内暖意融融。由广西壮族自治区高速公路发展中心柳州分中心、自治区交通运输综合行政执法局第三支队、柳州市公安局交通管理支队、广西交通投资集团柳州高速公路运营有限公司、广西交通实业有限公司五家单位联合开展的“情满旅途·志愿暖冬”学雷锋志愿服务活动在此正式启动，标志着“一路多方 并肩握手”协同机制全面进入春运服务保障实战状态。

宜柳高速是广西现存最早的水泥混凝土路面高速公路，通车26年来，日均车流量从不足3000辆跃升至1.48万辆，增幅达500%，保畅压力持续增大。针对以往柳城服务区在春运及节假日期间“进不去、停不下、出不来”的拥堵难题，“一路多方”各单位“并肩握手”聚力攻坚，通过扩容停车位、创新“分时护航”模式、动态开放应急车道等系列举措，显著增强了路网韧性，提升了通行效率。如今，通行环境明显改善，旅途更加顺畅舒心，司乘人员的出行满意度和体验感大幅提升。

本次活动推动志愿服务由固定站区向高速公路主线延伸，实现从被动响应到主动发现的战略转型。志愿者依托沿线“暖心驿站”，开展流动宣讲普及行车安全知识，推行“安全隐患随手拍”闭环管理。由瞪羚工匠室人员驻点服务区，在保畅的同时，运用“无人机巡查”实时识别拥堵，科技保畅手段成效显著。现场设置的实时车流数据看板，直观显示“应急车道开放时段”“车位剩余数”等信息，将运营创新成果转化为可感可知的服务体验，让司乘人员心中有数、出行不慌。此外，服务站还持续提供姜糖水、应急药品、充电帮扶等便民服务，切实把“细心、耐心、热心、诚心、贴心、暖心、责任心”的“七心”服务导向，与“服务标准化、流程规范化、行为文明化”等“九化”标准融入日常，全力守护群众平安温馨旅途。

在主题日活动现场，一系列内容丰富、形式新颖的互动环节吸引了众多司乘人员参与。“知识科普·筑牢平安基”环节中，广西交通投资集团国企工匠、广西“五一劳动奖章”获得者与高速交警、交通执法人员联手，开展政策解读、法规宣讲与安全问答，生动展现了“两互两共”党建品牌在保畅一线的深度融合。“春联送法”区域墨香阵阵，答对交通安全知识的司乘人员即可获赠手写春联与福字，让普法宣传洋溢着浓浓年味。“心愿墙”和“老路民见证区”则成为倾听民声、收集建议的互动平台，许多常年行驶该路段的司机纷纷写下感受与期盼。

服务链条同时向源头延伸。活动当天，一支由多方组成的志愿服务小队携带“暖冬平安礼包”，深入辖区重点货运企业开展慰问，并结合冬季行车与货运特点进行靶向普法与服务政策解读，推动“关怀、普法、惠企”服务前置，积极构建和谐共赢的路企关系。

据统计，活动当日累计提供姜糖水210余杯，发放《春运平安出行手册》等宣传资料500余份，收集意见建议8条，赠送春联福字56副，服务司乘人员超700人次。

一路多方并肩行，情满旅途暖意融。此次“情满旅途·志愿暖冬”活动，系统呈现了“一路多方”在保畅通、优服务、护安全方面的协同成果，并着力推动志愿服务向主线延伸、向主动发现转型、向联动保畅升级。各方表示，将继续巩固“并肩握手”的协同实践，将联动优势转化为保障安全畅通、服务群众出行的长久动力，为建设人民满意交通、服务交通强国战略贡献坚实的基层力量。

陈曦 摄影报道

工作人员向过往司乘人员赠送春联。

工作人员为司乘人员送上新春祝福。

活动单位合影。

志愿小队与中通快递柳州转运中心进行靶向普法与服务政策解读。