北京
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近日，客户王女士专程到招商银行天津合众大厦支行，送上一面写有“尽职尽责解民忧 贴心服务暖人心”的锦旗，表达对支行工作人员在其困境中倾力相助的感激之情。
据了解，王女士此前因孩子出国留学办理签证需要，前来支行打印账户流水。但是在后续的签证受理过程中，由于账户流水呈现形式与签证机构的认定标准存在差异，导致王女士的申请一度受阻。
当王女士再次来到支行，面对她焦急的情绪，支行迅速行动，一方面研究针对性的解决方案，另一方面积极与相关签证受理机构进行沟通协调，全力协助客户解决问题。最终成功化解了难题，帮助王女士顺利完成了签证办理。
这面锦旗，不仅是客户对招行服务的表扬，更是对招商银行“因您而变”服务理念的生动诠释。未来，招商银行天津分行将继续深耕客户需求，以更有温度、更专业的服务，守护每一位客户的信任。
来源：招商银行天津分行
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