零跑年会翻车爆火:几千万负面流量,比发布会还出圈,致歉信够诚意吗?
最近刷到零跑汽车的年会新闻,真是越看越感慨。本来年会是员工辛苦了一年,凑一起放松热闹的场合,结果零跑2026年电子产品线的年会,直接被员工吐槽上了热搜,成了全网笑谈,这波负面流量,比零跑以往任何一场新品发布会都猛。
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根据员工爆料和网上的最新消息,这场3000人的分会场,办得简直离谱到离谱。年会选在工厂仓库,筹办团队说是为了省钱,有成本意识没错,但也不能省掉员工的基本体验吧?
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外地员工冒雨往湖州赶,到了之后不仅没午饭,HR还让大家自备干粮,活动开到一半,不少人饿得啃面包、甚至在会场煮泡面垫肚子,场面又心酸又尴尬。
更闹心的是会场环境,仓库里空调不足,大冷天冻得员工脚都发麻,没信号没网络,连领导讲话都因为音响太差听不清。厕所数量严重不足,排队要半个多小时,地面全是水渍又滑又脏,热水也跟不上,赶上下雨天还得在户外临时搭棚子硬撑,有员工直言“破年会不如不开,把钱省下来发红包都强”。
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还有网友晒出后厨凌乱的截图,说是浙江流行的大厨承包农家乐,可这体验实在不敢恭维。
据统计,这场年会的相关话题,光微博阅读就有185.7万,再加上抖音、小红书的碎片化传播,总流量得有几千万,妥妥盖过了零跑以往所有发布会的热度,可惜全是负面的。
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随着舆情越来越偏,2月2日深夜,零跑创始人朱江明不得不发全员信致歉,承认年会让员工受了委屈,暴露了公司组织能力的短板,还说已经启动全流程复盘,优化筹备和执行环节。
有人说朱江明态度诚恳,直面问题不回避,作为成长中的创业公司,省钱务实也能理解;也有网友吐槽,这封222字的致歉信看似走心,实则没什么实质性内容,不如把年会重新办一遍来得实在。还有人提到,年会其实有iPhone等奖品,但在糟糕的体验面前,这些奖品根本没人买账。
说实话,我觉得零跑的问题,从来不是“该不该省钱”,而是“该省在哪”。创业公司过日子精打细算没错,但员工是公司的根基,连一顿热饭、一个温暖的会场都保障不了,再务实也显得没温度。几千万的负面流量,看似是一场意外的出圈,实则是员工诉求的集中爆发。
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朱江明的致歉值得肯定,但比起一纸承诺,后续复盘能否落地、能否真正平衡好成本与员工关怀,才是关键。毕竟,车企的口碑从来不是靠发布会堆出来的,也不是靠致歉信挽回来的,而是靠每一位员工的认可,每一份细节里的温度,这才是零跑真正该反思和改进的地方。
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