强化智慧计量监管 让消费者买得称心

中国商报（记者陈文丽）日前，市场监管总局组织开发的全国电子计价秤智慧计量监管平台启动试运行。该监管平台是全国计量监管领域第一个实现全链条非现场穿透式监管的智慧平台，其成立也标志着我国计量监管迈入智慧互联、全国一体化新阶段，是我国计量监管数字化、智能化转型的重要里程碑。

电子计价秤是一种操作简便、称量准确的计量器具，广泛应用于集贸市场、商场超市等场所。然而，近年来一些市场出现的“鬼秤”乱象却让这一便捷的计量器具饱受诟病。一些消费者反映，去市场买东西时，即便在交易时紧盯秤盘，回家复秤仍发现缺斤少两，有的偏差令人咋舌。这种称重显示与实际重量之间存在偏差的电子秤，被形象地称为“鬼秤”。

事实上，“鬼秤”并非新问题，早在十多年前，就有媒体曝光一海鲜市场多家商户使用“七两秤”。时至今日，用“鬼秤”作弊欺诈的现象仍然存在。“鬼秤”乱象之所以难以根治，与其隐蔽性密切相关。有不法商贩在使用“鬼秤”时，往往会根据所卖产品价值、对消费者个人情况基本判断等因素，临时调整作弊程度，随意性极强，令人防不胜防。

传统监管模式下，执法人员突击检查常如“大海捞针”，违法商家仅需一键操作即可让作弊电子秤瞬间恢复正常，导致监管失效。这种“猫鼠游戏”不仅消耗大量行政资源，让监管效果大打折扣，更让消费者的合法权益难以得到有效保障。

电子计价秤作为现代商业交易的核心计量工具，其准确性直接关乎市场公平与消费者信任。一旦计量失准，不仅损害消费者利益，更会侵蚀市场诚信基础，破坏营商环境。

此次上线的全国电子计价秤智慧计量监管平台，正是针对上述痛点的有力回应。截至当前，平台已接入134家电子计价秤生产企业、2163家计量检定技术机构及20家型式评价计量技术机构。这为平台运行奠定了坚实的数据生态与协同治理基础。

该平台的核心创新在于将抽象法规转化为可操作、可追踪、可验证的数字化监管闭环，实现全流程管控。它将技术规范中的“唯一性信息标识”“开壳锁机、授权解锁”等防作弊要求，转换为可执行、过程可追溯、结果可信任的技术管控机制。这意味着每台电子秤从生产、销售、使用到检定的全生命周期信息都将被记录在案，形成不可篡改的数据链。

更重要的是，该平台突破了传统计量监管在地域、部门与环节上的局限。通过数字技术，监管部门能够低成本、高效率地实现全国范围、全链条、跨部门协同监管。无论电子秤流向何处，其状态变化都处于实时监控之下，真正实现了“来源可溯、去向可追、状态可控”。

具体而言，消费者在购物时，可通过扫描电子秤上的唯一标识码，查询该秤的生产企业、检定状态、历史记录等信息。一旦发现异常，可立即在线举报，监管部门将迅速响应。对于商家而言，合规使用计量器具成为刚性要求，任何作弊企图都将面临全程数据留痕的风险。

当然，技术平台的搭建只是第一步。要让智慧监管真正落地见效，还需多措并举、系统推进。首先，应进一步完善相关法律法规，明确电子秤生产、销售、使用、检定各环节的法律责任，加大对计量违法行为的惩处力度；其次，要加强宣传教育，提升消费者自我保护意识和能力，形成社会共治氛围。此外，还需强化对平台数据的深度分析和智能预警，实现从事后查处向事前预防、事中控制转变。

只有让“鬼秤”无处遁形，才能让消费者买得称心，期待这一创新举措能够不断完善推广，真正成为守护市场公平、保障民生利益的技术利器。