“婶子,我问你个人呗。你知道‘ler’家在哪里?”马高杰停在村头,摇下车窗问。

他是一位乡村跑腿,刚在镇上买了水果、牛奶,还有几个冒着热气儿的烧饼。
“烧饼,俺奶好吃马庄路口那家的,别忘了。”找他下单的,不是留在村里的老人,而是在外的年轻人——“ler”的孙女聪聪。
聪聪远在广东,第一次听说有这样的跑腿服务,找来试试。填收件人信息时,她留的是爷爷的小名,“叫‘ler’,村里一打听他们都知道,卖菜的老头……”
春节快到了,回不了家,想给家人买点新鲜的年货怎么办?央视新闻《相对论》新春走基层,记者庄胜春蹲点“乡村跑腿”——
村里的跑腿,怎么跑?
河南乡村,中原腹地,也是最大的劳务输出地之一。小马摸索八年,干成了全镇唯一的跑腿平台。
他用小程序做了个店铺,生鲜果蔬、生活日用,都能代买代送。他还设计了各种节日、生日套餐,供常年在外的儿孙们参考,里面都是好意头——橙子,“称心如意”;苹果,“平平安安”……店铺里没列的,只要客户提出来,都会“尽量去买”。跑腿费根据距离和件数计算,一单差不多二三十。
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像“村口烧饼”那样的定制化需求,小马接到过很多。比如,不定期出现的烤红薯摊;不一定能买着的小吃糖糕;有时还会请他现场唱首生日快乐歌,提供“情绪价值”……有的客户会发来一连串语音,让他给带上几句问候的话,他得一字一句听,不能漏。
记者跟着他去超市采购。他不在柜面上挑,一把拉出货架底下未开箱的香蕉,“尽量挑青一点、生一点的,老人家吃得慢,放得时间长。”苹果,他挑的是口感粉糯的花牛苹果,牙口不好也咬得动,“中间得有个弧形,这样的品质好。个头不用太大,以免一次吃不完。”

还有不少人要求代买奶粉和日用品,而不是网上买了邮寄回来。小马解释:“不少年纪大的人,不方便去快递站,也不知道哪个通、哪个达。”
周口市玄武镇党委书记郭杰告诉记者,近几年,国家全面推进快递服务站“村村通”,但“户户通”还有难度。这样的跑腿服务,填补了当地“最后一公里”的空白。
增值服务
这天,有下单人寄来一件棉袄,让小马给村里的姥姥送去,并叮嘱,这衣服要当面“试一试”。

棉袄大小正好。小马拨通了视频。
一见那头的外孙女,老人家红了眼眶,“给我买这么些东西干啥呢?你看看多好,给我送来了。”

有时候,小马除了视频记录,还会主动提出,拍张合影吧!村子里,不少老人不会用手机,远方的儿孙平日里只能打打电话,看不到他们的样子。
这一张罗,常引来村里的围观。人越多,小马越大声:“小花寄来两千块钱,叫买吃的、买衣服。闺女真孝顺啊!”

小花远在珠海,在牛仔裤的流水线上打来视频,专门感谢,“你们这几个小帅哥还可以哦,做得这么好。”以前,她只能请堂姐帮忙,代送钱物,“总欠人家人情,怪不好意思的。”她说自己不大会操作“玄武到家”的小程序,小马接过话头,“下次买东西,你直接给我发语音就行了。你虽然学问不是很高,但知道孝顺自己的父母,给你点个大赞!”

不到村里,真不知道还有这些难处。
乡亲和乡情
曾经的小马,也是在流水线上做工。
他十几岁就去了福建的鞋厂。在那里,他认识了同车间的殷艳丽,成了家,有了孩子。为了多挣钱,又自己跑去浙江、安徽、江苏等地,扛过钢管,干过木工,做过餐饮。
“试了好多生意都不成”,他回到鞋厂,每天从早忙到晚,想念家里不满两岁的女儿、独自带孩子的媳妇,觉得自己就像“没根的野草”,迷失了方向,身体也出了问题。
在家待业了两年多,出现转机——“我看到外地有‘外卖’,当时还挺新鲜,老家没有。”
小马琢磨了几个月——调试系统、学习做图、做分类……2017年年底,“玄武到家”上线了。他背着大喇叭,从镇子到村里到处宣传,第一天做了八单,觉得“这事儿成了”。

但是,镇子里毕竟年轻人少,外卖的市场有限。偶然的机会,有外出打工的年轻人问他,你能帮我给父亲送份鲜花蛋糕,作为节日礼物吗?他接了这单,还发了视频,顾客非常高兴,“下次还找你下单。”

这一单,点醒了小马。
他决定,从此以后,跑腿为主,外卖为辅。“玄武到家”的订单越来越多,跑腿的短视频也得到了网友的喜欢。

评论区里,有找来下单的、追更点赞的,还有想上门取经的……妻儿也爱听他讲送货的事情。女儿回家常说,“老师又在课堂上表扬你了,说你给子女不在家的老人送东西,值得点赞。”

乡亲和乡情,治愈着小马——叔叔婶子总是拿出自家果树上的石榴、柿子送他,还总是拉住他说“吃完饭再走”。小马说,干这行的秘诀,就是把这些老人家当作自己的长辈,一声声叫得亲热,一处处为他们着想,“真诚、真心,他们就不会把你当外人看。”
如今,像小马这样的“跑腿小哥”,社交平台能搜到的就有一百多个,跑在全国各地;还有跑山收货、上门卖货的……年轻的群体,正从老家真实的需求里,找到属于自己的活法。
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