沟通的真相：为什么我们懂那么多道理，却依然聊不好天？

作者介绍 | Coach8教练学院，ICF国际认证教练学习平台

电影《大话西游》里有一个让人唏嘘的场景：

城楼之上，至尊宝与紫霞相对而立。在那场飞沙走石的对峙中，他们心里有一万句话想说，开口却全是伤人。

最后，至尊宝只能借着另一个人的身体，才敢给出一个迟到的拥抱。

这就是沟通最真实的一面：我们明明渴望连结，却总是在用推开对方的方式，试图确认对方还在不在乎。

“沟通很重要”听起来像句废话，但事实是：我们大多时候只是在“发声”，并没有在“沟通”。

在教练（Coaching）的视角里，语言只是浮在水面上的冰山，而那些真正决定走向的期待、情绪和渴望，全都潜伏在深海之下。

你是在解决问题，还是在争夺对错？

“沟通”这个词，本义是指使两方相通。

但在现实生活中，沟通往往变成了一场权力的角逐。

我们太想“赢”了。

我们抱着“我要让他知道我是对的”这种念头进入对话，这种心态一旦出现，真诚交流的门就关上了。

我曾处理过一个合作项目，双方因为某个细节的误解开启了“说对方不是”的模式。

每个人都觉得自己很聪明、很有理。

当我作为教练介入时，先带大家做了一个现状梳理：

“现在，我们双方都为了这个项目投入了巨大心力，但目前的进度卡在了彼此对某句评价的解读上。这种对抗让每个人都很疲惫，且项目面临延期，对吗？”

在大家沉默点头的那一刻，我抛出提问：

“抛开这些情绪和细节，我们当初决定合作的那个‘共同目标’，到底是什么？”

大家开始从“我的委屈”中跳脱出来，去思考“我们的结果”。

正如老子在《道德经》中说：“夫唯不争，故天下莫能争。”

当你放下证明自己正确的小我，去拥抱达成目标的大我，沟通的阻碍自然就消失了。

你眼中的蚊子，是他内心的大象

很多沟通的破裂，源于我们无法同理对方的处境。

哈佛心理学家梅乐妮·乔伊曾说：

“重点不是达成你的诉求，而是是否能理解彼此的难处。”

当一个人的委屈能被真正理解时，问题就已经解决了一大半。

德国心理学家德尔曾形容认知的差异：“你眼中的蚊子，可能是他内心的大象。”

在Coach8学习教练技术时，我最深刻的一个感悟是：每个人在当下，都已经做出了他能做出的最好选择。

当你带着这种“慈悲”视角进入对话，你看到的就不再是一个“不可理喻的对手”，而是一个“受困于现状的人”。

这正是东方哲学里讲的“感同身受”，也是教练对话中最高级的境界——深度倾听。

沟通是通往幸福的入场券

人不是一座孤岛，我们都渴望被理解、被看见。这种功力，决定了我们人生的幸福指数。

沟通和爱的能力应该被放进学校的必修课。

遗憾的是，很多人直到成年，还在用“辩论”的方式处理亲密关系和职场协作。

好在，只要你愿意觉察，每一场对话都是练习场。

当你学会了如何观察自己的起心动念，你会发现，沟通不是为了改变别人，而是为了在关系的流动中，遇见一个更宽广的自己。

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