凝聚众力守护归乡路 我市多部门周密部署打造平安便捷温馨旅途

马年人偶与旅客温馨互动

春运首日兰州西站候车厅等待乘车的旅客

2月2日，记者了解到，兰州市已建立市级春运工作专班，由市交通运输委牵头，发改、公安、工信、气象等多部门协同参与，形成“携手共治、协同配合”的工作机制，提前部署、多措并举、同题共答，全力以赴打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”。

保障

建立市级专班确保春运安全平稳有序

兰州市交通运输委员会根据全市交通运输客流提前研判分析，今年春运期间，公众出行意愿增强，探亲流、学生流、务工流、旅游流叠加，自驾出行特别是新能源车辆出行量增长迅速，同时我市还将可能面临4次低温雨雪天气考验，保安全、保畅通任务艰巨。

为此，兰州市已建立市级春运工作专班，由市交通运输委牵头，发改、公安、工信、气象等多部门协同参与，形成“携手共治、协同配合”的工作机制。坚持“春运严于平时、春节严于春运”标准，制定并印发《兰州市2026年综合运输春运安全生产和服务保障工作方案》，明确各项任务，实行台账化、清单化管理，确保责任到人、措施到位。

“在运力保障方面，春运期间全市计划投入城市公交、城乡公交、出租车、长途班线等车辆2万余台，地铁列车26列，并强化机场、火车站、西客站等重要枢纽的运输接驳，通过开通景区直通车、校园直通车、务工人员包车等多种方式，满足旅客多样化出行需求。路网保畅上，交通运输部门已联合公路管养单位及各县区，对环兰高速、国省干线等重点路段加强隐患排查和动态监测，储备专业除雪车辆18台、融雪剂360余吨，确保雨雪天气下道路安全畅通。”兰州市交通运输委员会党组书记、主任潘进军表示，安全是春运工作的重中之重。全市围绕“人、车、路、企、救”五大方面，聚焦“两站一场”“两客一危”等9个重点领域，深入开展风险隐患排查整治，目前已排查企业193户次，整改隐患155项。同时，春运期间将强化与公安、市场监管等部门联动，严厉打击非法营运、超限超载、违规涨价等行为，累计已查处非法营运车辆135辆，持续净化运输市场环境。

服务体验同样备受关注。春运期间，各交通运输场站将加强引导，提供热水、充电、医疗应急等暖心服务，并联合团市委、社工部、总工会等开展春运“暖冬行动”，组织志愿者为“老幼病残孕”等重点旅客提供帮助。有关部门还将通过多渠道及时发布路况、天气、充电设施等信息，引导公众合理安排出行。

潘进军表示，全市交通系统将以“群众过节、干部过关”的担当，凝聚合力、扎实工作，切实保障人民群众平安便捷温馨出行，为市民安心过年、温暖过冬提供坚强的交通运输支撑。下一步，市春运工作专班将继续强化统筹调度，完善应急预案，加强值班值守，确保春运期间全市交通运输安全平稳有序，全力打好春运攻坚战。

铁路

预计发送旅客1110万人次

中国铁路兰州局集团有限公司（以下简称“国铁兰州局”）紧扣“平安春运、便捷春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作目标，精准调配运力资源，推出系列便民惠民服务举措、丰富多彩的文化活动，以坚实保障与暖心举措，为千万旅客铺就充满暖意、安全顺畅的返乡之路。

当日上午，兰州西站启动“文明出行 文化相伴”特色活动，让候车大厅成为充满年韵的文化驿站。书法、篆刻爱好者现场创作春联、“福”字、小挂轴、篆刻作品等向旅客赠送，文明服务礼仪展示、文明出行倡议诵读、签名承诺活动同步开展，引导旅客文明出行。候车室内，舞蹈《舞动之礼》《青苹果乐园》活力绽放，歌曲《启程》《亲爱的旅人》温暖回家路；马年人偶志愿者引导大家在签名墙留言打卡，新年主题背景墙前旅客纷纷驻足绘制贺卡，写下对家人的思念与新春的期许。

记者从现场了解到，2026年春运期间国铁兰州局预计发送旅客1110万人次，旅客发送量将同比增长5.9%，日均发送27.75万人次。从客流特征来看，节前以江浙、广东、福建、川渝等地在西北经商的返乡客流及探亲客流为主；节后则以返校学生客流与北京、上海、广州、乌鲁木齐等方向务工客流为主，务工返乡客流将于2月上旬陆续启动，春节长假期间，探亲流与旅游流叠加，将形成首轮出行客流高峰；假期结束后，务工流与学生返校流交汇，将迎来节后返程客流高峰。

据兰州西站党总支副书记韩乐介绍，在售票服务优化方面，国铁兰州局落实多种便民措施，让购票退票更省心、更暖心，旅客通过12306平台购买2月2日及以后车次车票，若发生误购，可在支付成功30分钟内且开车前4小时以上线上自助办理免费退票。针对学生旅客，持续开通预约购票服务专区，为2026届高校毕业生新增2次单程优惠购票次数，本学年累计可享受6次优惠权益。

另一新举措则是面向老年旅客推出全方位购票保障措施：12306客户端“敬老版”简化操作流程、放大界面显示，60周岁以上常旅客会员可享受15倍购票积分（积分可兑换车票），购买卧铺时优先配售下铺；新增60周岁及以上老年旅客电话订票服务，每日8时至18时可拨打12306客服电话直接转入人工订票，支持线上线下双重支付方式；车站人工售票窗口同步保留传统购票服务，工作人员全程协助答疑选座。此外，12306候补购票、在线选铺、起售提醒订阅等功能持续优化，旅客可通过60个“日期+车次”组合提升候补成功率，直达票售罄时还可选择系统推荐的中转换乘方案。

在列车运力增开方面，为高效应对阶段性、方向性客流需求，国铁兰州局提前部署，构建基本方案与应急方案梯次衔接的运力保障体系，充分释放新开通线路运输潜能。本次春运共增开临客列车55.5对，其中普速临客24对、动车组临客31.5对；开行高峰线列车34对，同步调整图定客车运行区段1对，淡季恢复开行2对，形成覆盖北京、上海、广州等主要客流方向的立体运输网络。依托12306大数据实时监测客流变化，动态优化运力配置，确保“运力跟着客流走”，全力满足旅客出行需求。

公路

车流总量将创历史新高

记者从甘肃省高速公路运营中心了解到，2026年春运期间，全社会跨区域人员流动量或创历史新高，尤其春节假期时间延长，公众出行意愿增强。预计全省道路客运量将达到1450万人次，较2025年同期呈小幅增长，高速公路车流总量将创历史新高。

路网运行方面，预计春运前期（节前峰值日）为2月10日（北方小年），春运跨省流量将进一步增长。春运中期（春节期间）最高峰值为2月22日（正月初六）将出现跨省峰值流量。其中，甘青界、甘陕界、甘宁界、甘新界流量最大，跨省车流预计呈现潮汐式分布特征，节前主要由北向南，由西向东流动，节后则反向且集中返程。春运末期3月4日（正月十六）出现最后一波车流高峰。

春运期间，我省境内高速公路车流量较大路线主要集中在G30连霍高速、G6京藏高速、G7京新高速、G75兰海高速、G22青兰高速、G2201兰州南绕城高速、S13尹中高速及环兰高速公路交会、重叠路段。

春运工作是重要的民生工程。对此，省交通运输厅聚焦春运新变化、新特点，提前谋划、精准应对，春运期间，强化极端天气监测预警和应急处置，狠抓繁忙路段、重点节点疏堵保畅，科学做好大客流疏导转运，全面开展车辆、设施设备检修保养，备足应急物资和应急运力，从严加强“两客一危”车辆动态监控，严格危险品运输全流程管控，坚决筑牢风险防范管控防线。层层压实隐患排查责任，全面开展风险隐患排查整治工作，实行清单化管理、闭环式整改，依法从严查处违法违规行为，严格落实春运值班值守制度，筑牢春运安全生产屏障。

另外，春运期间，兰州公安交管部门全员在岗，持续强化路面管控、疏导交通、排查隐患、处置突发，全力保障道路安全畅通。

◆记者手记

2026年2月2日清晨，站在熙熙攘攘的人群中，耳边是行李箱滚轮的滚动声、归乡者的乡音，还有广播里不断播报的检票信息，这场被称为“年度大迁徙”的春运，从来都不是冰冷的数字，而是亿万人滚烫的期盼。

在兰州西站的候车大厅里，我遇到了带着孩子返乡的张先生，他手里攥着两张前往天水的高铁票，行李箱里塞满了给父母的年货。“去年没赶上回家，今年提前半个月就抢了票。”他的笑容里，是藏不住的归心似箭。

候车室内热闹的歌舞、书法家手写的春联、马年人偶的萌趣互动，让整个车站内洋溢着过年的喜庆氛围。站在春运的起点，我看到的是一张张奔向团圆的笑脸，是一个个坚守岗位的身影。当无数游子踏上归途，当万家灯火映照团圆，甘肃大地上的每一程旅途，都正在发生着关于温暖、坚守与变迁的故事。

□兰州日报记者 何怡璇 文/图

（兰州日报）